研究院战略管理咨询诊断报告.ppt

* * * * 洛耐院当前发展的三大命题 如何快速整合内部业务、机构、人员，确立洛耐院经营模式与核心竞争力，谋求在耐火材料行业中的优势地位 发展空间 与路径 主业整合 确立优势 系统管理 规范运作 如何打破内在结构，内生“系统的管理能力”以及管理队伍，实现运营管理模式的转型 洛耐院如何应对市场的压力，寻求主业未来持续发展空间：领域、地域、行业，及洛耐院的发展路径 这些命题之间是相互联系的，不可能单打一地予以解决。必须系统而动态地加以研究与探索，必须从更广阔的范围内以及更深的层面上，找到系统解决问题的内在逻辑，找到洛耐院未来发展的路径及突破口，找到整体突破的基本思路 * 洛耐院当前的问题源于自身特殊的历史 内在变革压力 洛耐院当前发展的三大命题 外在竞争压力 政府全额拔款的 独立科研机构 科研经费缩减 下的产业化 课题组由科研机构转 为产业化运作的核心 诸候经济 的产生 预算软约束下 的以包代管 缺乏统一的人力资源管理，骨干员工流失严重，员工满意度低 按研发项目产业化 人才、设备和 客户资源分割 技术开发潜力没有发挥，发展驱动力削弱， 企业化程度低 如何应对市场竞争的压力，寻求主业未来持续发展的空间和发展路径？ 如何打破内在结构，内生“系统的管理能力”以及管理队伍，实现运营管理模式的转变？ 如何整合内外部资源和业务，确立洛耐院主业的经营领域、盈利模式与核心竞争力，进一步谋求在行业竞争中的优势地位？ 经营决策权力 重心在二级单位 院职能部门与二级单位两张皮运作，难以实现有效的系统整合，缺乏协同效应和规模效益 国内竞争对手低成本的挑战 跨国公司进军中国的压力 科研按项目 分开管理 低质量高成本 客户需求的变化 内生的运营管理能力低 运营流程不规范，管理运作能力差 * 人力资源管理 与竞聘上岗 企业诊断 公司战略、改制 与组织设计阶段 管理制度与 企业文化设计 辅导实施 9/10/2003 18/12/2003 6/1/2004 28/1/2004 5/2/2004 8/11/2003 下阶段工作安排 谢谢观赏！ 【最新卓越管理方案 您可自由编辑】 * * * * * * * * * * * * * * * * * 以产品为导向和以客户为导向的销售体系各有利弊，其取舍需视对销售潜力的挖掘，资源利用率及产品特征而定。 * * * * 尽管洛耐院现有的直销能力可以基本满足面向目前较为集中的目标客户的销售需要，但随着新产品线的不断引入和发展，洛耐院在关键客户管理能力和程序上的差距将越来越明显。 * 面对日益复杂的市场，关键客户管理需采用系统化的程序和科学的方法。 * 洛耐院在业绩管理系统上的差距具体反映在缺乏严格的业务计划及目标设置/考核，缺乏合理有效的关键业绩指标和随之而产生的奖惩不力。 * * * * * * 培训内容欠缺影响职工队伍素质持续提升 营销培训 技术工人培训 管理培训 新职工培训 通用培训 企业文化培训 培训 研发人员不能及时掌握科研的前沿趋势，技术优势减弱 现有营销人员开拓市场、服务能力弱 缺乏对洛耐院企业文化的树立和弘扬，内聚力不强 需进一步灌输科学管理观念、提高管理技能，使各级管理人员有效行使管理职能 基本未开展 初步开展 包括计算机、英语等等,培训效果较好 研发培训 比较成熟 工人的培训力度仍需要加强，而不仅仅是完成贯标和检查。加强技术骨干的培训。 内容单一，缺指导人，新人反映老人带新人缺乏积极性 * 目前院里组织的培训不能充分满足职工的需求 有13％的职工从未参加过培训，存在培训盲点。 职工迫切需要管理技能培训和规章制度方面的培训。 从被调查者的回答看出，职工对培训效果肯定程度有限，只有38％的职工认为培训作用较大，这并不是说明职工对培训的重要性认识不够，而是过去的培训没有对从事不同专业的不同层次的人员分别开展有针对性的培训，没有从职工需要什么、洛耐院发展需要什么的角度，有的放矢地组织相关培训，因此反映培训最突出的问题是培训不足以满足本职工作的需要。 您参加过那些培训 您迫切需要那些方面的培训 您认为培训中学到的知识对实际工作帮助大吗？ 你认为目前的培训存在那些问题？ * 绝大多数职工希望把个人的职业发展与洛耐院的成长紧密联系起来 80％职工对洛耐院的发展寄予期望、把个人的职业发展与洛耐院的前途紧密联系起来。 68％的职工希望且有信心接受对难度更大、责任更大、压力更大的工作挑战。这个比例是比较高的，说明洛耐院的人员素质较高，比较重视职业的发展。 职工认为在洛耐院要有更好的发展主要是工作得到领导的认可、专业水平高，以及工作态度好等方面。这说明洛耐院在个人发展环境上是比较好的。 虽然有82％的职工愿意在洛耐院长期工作，但也有18％的职工不愿意在洛耐院工作。 您认为您的个人前途与院前途？ 您是否希望接受对您难度更