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ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 品牌服装集团管理调查报告 最新卓越管理方案模板，PPT模板可自由编辑，值得下载拥有 【最新卓越管理方案 您可自由编辑】 上海有线网络有限公司企业文化设计草案 北大纵横管理咨询公司 2003年12月 机密 报告三 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 文化草案说明 在本草案中，我们着重说明了此次企业文化建设的结构、框架，并简述了各部分设计的意义和目的。 其中，前两部分（企业文化的要素、企业文化形成的层次）从企业文化内部的逻辑结构进行了阐释，并且进行了进一步的描述和说明。第三部分则是对这个框架体系的一个举例，试图从实例的角度将这个逻辑框架更清晰地展现出来。但是，这部分内容中的任何观点均非最终结论，也不代表我们倾向，仅供参考。 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 一、企业文化的要素 价值观念 精神境界 思维方式 道德伦理 社会形象 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 1.1 企业价值观念（价值体系） 价值立场——确定处理与股东、客户、社会、员工关系的基本准则与是非标准。 价值体系——建造核心价值观就是对企业的价值立场进行排序 使命——企业存在的理由和价值，即回答企业是什么。 愿景——企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。 企业的使命与追求 企业的价值观体系 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 1.1 企业价值观念（核心理念） 一、战略——在使命与愿景的指引下企业的近期计划 ——企业的市场定位； 二、经营——企业对成本、利润的追求； ——企业对产品、技术的要求； 三、人员——企业对人的要求； ——企业精神 ——企业行为规范 ——共同认知系统（形成组织效能的） ——习惯性行为方式（大家都能认可的） ——基本假设系统（隐含在价值观背后的） ——团队心理契约（企业成员间达成的） 红色是基本的、存在的、需要引导调整而非重新建设的 换言之，我们需要把组织成员之间已经存在的象常识一样的基本假定弄清楚，然后基于这个基础建立企业文化 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 1.2 企业的精神境界（映射愿景使命体现文化个性） 充分体现企业家个性和独具的文化底蕴 企业家与员工的主观精神状态 员工主观能动性的激发 组织的精神氛围 举例：北京同仁堂的“济世养生”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”及“德、诚、信”的企业精神。 华为的“狼”性与中兴的“牛”性。 新奥的“象”文化品性 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 1.3 企业的思维方式（映射战略决策体系执行领导风格） 实现（价值 精神 伦理）的：惯常逻辑 一般途径 共享经验 战略思想 微软“变”的思维 TCL的“以速度抗击规模” 沃尔玛的“低价销售、保证满意”的经营宗旨 领导方式与管理风格（包括决策方式与程序） 家长专制式文化、官僚主义文化与协作参与型文化 英特尔管理风格：公司内部人人平等，高层管理人员和普通员工一样上班守时，不搞管理人员的特殊待遇。强调高层领导走动式管理模式，公司总裁每年巡视英特尔国内外的所有工厂，人称“环球飞行管理者”。 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 1.4 企业道德伦理——（映射企业对职业素养的要求） 员工职业道德 员工在此行业必须遵守的行业规矩 员工在企业的心理契约 企业法人道德 企业在此行业必须遵守的行业道德 企业在不能违背与员工的心理契约 ALLPKU－上海有线－企业文化纲领 12/2003 第*页 1.5 企业社会形象——（映射企业对美誉度的追求） 企业社会形象的三维测量标准及我的理解 知名度：枝干---企业形象的中介 这是企业最浅层却影响最大的形象，通常借用广告效应 第一层次：宣传力 亮相 传播 树立形象 美誉度：花果---企业形象的目标 这是企业生存市场的重心，通常需要顾客口碑 第二层次：事实力 产品影响 口碑 信誉 文明度：根系---企业形象的基础 这是企业文化能够不断更新发展的源动能 第三层次：基因力 文化 管理 组织 ALLPKU－上海有