物流企业内部运营管理培训课件.ppt

第七章 物流企业内部运营管理 ;第1节 物流企业合同管理;物流服务合同的主要内容;二、物流服务合同的签订;三、物流服务合同的履行;四、物流服务合同的变更与解除;五、物流服务合同的科学管理;第2节 物流企业设施和设备管理;2、按物流的作业环节，即功能分： 存储保管设施与设备——库房、货架、托盘、托盘搬运车、叉车、提升机、温控与制冷设备等。 运输与配送设施与设备——运输工具、装卸机具、自动化分拣设备、叉车、吊车、光电识读设备。 物流加工与包装设施与设备——保鲜防腐加工设备、防潮防锈加工设备、剪切改制加工设施与设备、冷冻加工设备、商品捆扎包装设备。 物流信息管理设施与设备——条码扫描器、电子数据交换设备、货物跟踪设备、物流监控设备。;二、物流设施与设备管理的任务; 4、做好现有设施与设备的挖潜、革新、改造和更新工作，不断提高物流企业设施与设备的现代化水平。 5、根据设施与设备的性能、使用要求，并结合企业物流作业计划，合理使用设施与设备，提高物流设施与设备的利用率。 6、认真做好物流设施与设备的验收、分类、编号、登记、保管、调拨、事故处理、报废等日常管理和检查工作。;三、物流设施与设备选择的原则;四、物流设施与设备选择的经济指标; 年费法（Annual cost method)是通过计算、比较“年费”的方法来比较选择设备投资方案的方法。适用于难于单独计算投资收益的设备投资。 ; 现值法(Present value,PV)指设备的年维持费和残值,以基准收益率换算成设备投产初始时现值与初始投资费形成总现值代数和来分析比较的评价方法。 ;五、物流设施、设备的使用、维护与维修管理;（一）物流设施、设备的合理使用 1、新的设施与设备，须认真安装、调试 2、根据生产任务合理使用设施与设备 3、重视操作人员的岗前技术培训工作 4、建立全面的科学管理制度 5、为设备构建良好的工作环境;（二）物流设备的维护保养（清洁/润滑/坚固/调整/防腐） 1、日常保养：由操作人员每天对设备进行常规检查和保养。 2、一级保养：以操作人员为主，维修人员为辅，对设备的易磨损、易松动部件进行重点检查，拆卸、清洗有关部件，按设备使用规范对一些部件进行调整、坚固等。 3、二级保养：是以维修人员为主，操作人员参与，对设备进行部分解体检查、清洗，修理、更换或修复磨损部件，按照设备的技术参数对设备进行调整、校验。以确保设备具有足够的精确度和稳定性。;（三）物流设备维修管理 1、物流设备的检查 是指按设备使用规范的要求，定期或不定期地对设备的运行情况、技术状态和工作稳定性等进行检查和校验。主要有：人工检查、状态检查、日常检查、定期检查、 修前检查。 2、物流设备修理的方式 按照设备修理范围的大小、修理时间的长短及修理费用的多少，分为：大、中、小修理三类 。 3、物流设备维修制度 主要有：预防维修制度、保养维修制度。;（四）物流设备维修与管理的评价指标 1、反映设备技术状态的指标：设备完好率、设备故障率、设备待修率等。 设备完好率=设备完好台数/设备总台数 设备故障率=故障停机时间/生产运转时间 设备待修率=平均待修设备台数/平均实有设备台数 ;;;六、物流企业的设施与设备改造与更新;第3节 物流企业风险管理;二、物流企业风险及风险管理的主要内容;（二）物流企业风险管理的主要内容;三、风险管理过程; 风险识别：对可能发生的、潜在的风险进行认识和辨别，以找出各种潜在的风险及性质。 风险估计：对特定风险的性质、发生的可能性及可能造成的损失进行计算和确定，以确定风险发生的概率。 风险评价：对各种风险进行比较和权衡，评价风险的可能后果并提供应采取的有效措施。;物流企业风险分析的主要内容;（二）风险决策 风险决策：合理有效地选择风险防范和处理方法，使风险防范与处理既合理又有效可靠。 物流企业的风险决策过程的影响因素主要有：物流市场竞争状况、物流技术条件、决策者的个人素质以及风险管理制度的完善程度等。;（三）风险处理 1、风险处理的基本方法 回避风险、接受风险、转移风险、降低风险 2、风险处理的措施 （1）增强风险意识，提高人员的素质。 （2）完善物流企业的风险管理机制。 （3）灵活经营，多元发展，提高企业的应变能力。;（四）事后评价 事后评价：对风险管理决策等各个方面进行评估。 通过对各种反馈信息的分析，检