软件开发项目管理 第十一章 软件项目团队管理.ppt

chapter__11 * 团队建设 人员选择 人员培训 人员激励 团队管理建设 chapter__11 * 项目成员的激励的理论 马斯洛的需求层次理论 （ Maslow’s Hierarchy of Needs ） 海兹伯格的激励理论 Herzberg’s Motivational and Hygiene Factors 麦克勒格的 X－理论 和 Y －理论 McGregor’s Theory X and Y 期望理论 Expectancy Theory ……. chapter__11 * 马斯洛的需求层次理论 chapter__11 * 海兹伯格的激励理论 激励因素（内在因素）： 成就感，责任感，晋升，被赏识、认可 保健因素（外在因素）： 工作环境，薪金，工作关系，安全等 chapter__11 * 麦克勒格的 X－理论 不喜欢他们的工作并努力逃避工作 缺乏进取心，没有解决问题与创造的能力 喜欢经常被指导，避免承担责任，缺乏主动性 自我中心，对组织需求反应淡漠，反对变革 用马斯洛的底层需求（生理和安全）进行激励 chapter__11 * 麦克勒格的 Y －理论 如果给予适当的激励和支持性的工作氛围，会达到很高的绩效预期 具有创造力，想象力，雄心和信心来实现组织目标 能够自我约束，自我导向与控制，渴望承担责任 用马斯洛的高层需求（自尊和自我实现）进行激励 chapter__11 * 期望理论（Expectancy Theory） 人们在下列情况下能够受到激励并且出大量成果 相信他们的努力很可能会产生成功的结果 他们也相信自己会因为成功得到相应的回报 chapter__11 * 团队建设 人员选择 人员培训 人员激励 团队管理建设 chapter__11 * 团队建设的基本方法 创建有确实存在感的项目队伍 建立奖励机制 建立良好人际关系 chapter__11 * Ways to Influence that Help and Hurt Projects Projects are more likely to succeed when project managers influence with expertise work challenge Projects are more likely to fail when project managers rely too heavily on authority money penalty chapter__11 * 案例题 你是一个项目的项目经理，项目已经接近尾声，项目组一些成员已经分配到其他的项目组中，其中的一个设计人员由于还有一些事情，所以还留在项目继续工作，但是，这个设计人员突然提出来希望离开这个项目，因为另外一个项目需要他做项目经理的工作，他不想失去这个机会，这时作为项目经理，你应该如何做： A)?找另外一个合适的人完成剩下的工作，同意他到新的项目中，但是要求做好交接工作，同时要求他参加必要的会议 B)?要求他不要离开这个项目，因为他是最好的人选 C)?不管怎样，他必须完成项目的收尾工作 D)同意他接手新的项目，但是要求他周末或者晚上的时候负责原来项目的收尾工作 chapter__11 * 本章要点 一、团队管理的基本概念 二、团队管理过程 项目经理的确定和任务 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理 三、案例分析 chapter__11 chapter__11 * 软件开发项目管理 chapter__11 * 承启上课 项目计划 进度计划—核心计划 质量计划 配置计划 辅助计划 风险计划 。。。 chapter__11 * RoadMap 　　合同管理 　　需求管理 　生存期 　　任务分解 　　项目进度 　　规模估算 　质量计划 　　配置计划 　　　　风险计划　　 　　团队管理 　　项目度量 　　集成项目 　　跟踪控制 　项目结束 chapter__11 * 软件开发项目管理 第十一章 软件项目团队管理 chapter__11 * 本章要点 一、团队管理的基本概念 二、团队管理过程 项目经理的确定和任务 项目组织形式的确定 项目团队的建设 沟通管理 三、案例分析 chapter__11 * 团队的定义 团队是一定数量的个体成员组织的集合 包括自己组织的人、供应商、分包商、客户等 为一个共同的目标工作，协调一致，愉快合作 最终开发出来高质量的产品 chapter__11 * 团队管理的特点 针对临时性 着重团队性 适应项目生命期 chapter__11 * 本章要点 一、团队管理的基本概念 二、团队管理过程 项目经理的确定和任务 项目组织形式的确定 项目团队的建设