EAP心理咨询理论及核心技术讲义.ppt

双向情感障碍 个体经历抑郁期和躁狂期 躁狂症状： 1、夸大的自尊或浮夸 2、睡眠需要减少 3、比平时更爱说话或一直不停说话 4、观念跳跃或思维奔逸 5、注意力分散 6、活动增加或精神性运动兴奋 7、过多地参加冒险活动 至少包括以上三种症状可以是确诊 抑郁症状和躁狂症状交替出现，有每天交替的，也有持续数 周数月，期间经历“正常”期，交替出现。 评估人格（大五人格） 神经质 强适应性：安全的、镇静的、理性的、感觉 迟钝的、无负罪感的 弱适应性：兴奋的、忧虑的、警觉的、高度 紧张的 大五人格 外向性 低社交性的：独立的、保守的、难打交难 的、阅读艰难的 高社交性的：确信的、社交性、热情的、乐 观的、健谈的 大五人格 开放性 低开放性的：保守的、实践的、有效率的、 专业的、有知识深度的 高开放性的：兴趣广泛的、好奇的、自由 的、追求新奇的 大五人格 怡人性 低利他性的：怀疑的、攻击性的、坚韧的、 自私自利的 高利他性的：信任的、谦虚的、合作的、坦 白的、不喜冲突的 大五人格 严谨性 低道德感的：自发的、无组织的 高道德感的：依附的、有组织的、有原则经 验的、谨慎的、固执的 人格决定行为模式 短程心理治疗 短程心理治疗过程核心 一、准确评估 二、快速确定问题 三、设置问题解决目标 四、打破模式（重建新模式） 五、解释次数限制 短程心理治疗评估要点 一、问题类型 二、问题严重程度 三、来访者配合程度 四、来访者潜在的优势和劣势 五、来访者是否适合咨询师的疗法 六、了解来访者的预期 七、慎重评估人格，主要评估行为模式（如过于苛 求、自我轻视、相当不安、消极、敌意等） 短程心理治疗咨询师的活动 一、倾听与观察 二、反映 三、提供建议 四、说明与解释 五、提供信息 六、面质 七、安慰 八、家庭作业 九、模仿与角色扮演 十、提问 十一、自我暴露 十二、放松技术与应对技巧 十三、总结 EAP心理咨询理论及核心技术 案例 咨询师杜某已经成为签约咨询师两年，他刚刚接到公司电话，他被客 户投诉，可能导致EAP咨询服务合同终止。 原来，他上周为客户公司一位行政助理做咨询，该行政助理张丽（化 名）希望从公司辞职，因为她实在不能忍受公司老板的完美主义和经常 加班的工作节奏，但张丽先生的工作和该公司密切相关，她不想因为自 己辞职给先生工作带来影响。经讨论，她和咨询师一致认为，如果在辞 职报告中以身体不适为由，是最好的托词。 当张丽真的递交辞职报告时，老板极力挽留，并对张丽工作给与极高 的评价，后来，张丽后悔辞职，并将与咨询师商量的结果告诉了老板， 老板勃然大怒，并表示对EAP咨询服务极度不满。 EAP咨询与普通咨询的区别 一、服务对象： 普通咨询：有心理帮助需求的个体和团体， 提供个体咨询和团体咨询 EAP咨询：除员工及其家属外，还包括组织 和管理层。对个体和组织负双重责任。应具 备多重客户的重要理念 EAP咨询与普通咨询的区别 二、咨询目标 普通咨询：帮助来访者促进自我的心理健康 帮助来访者实现自我成长。 EAP咨询：除以上目标，还对帮助组织机构 建立组织文化，协调组织内部关系，提高组 织整体健康水平，提高组织的绩效水平负责 EAP咨询与普通咨询的区别 三、咨询设置 普通咨询：长程和短程 EAP咨询：根据付费情况一般为短程。2-6 次。如需长程咨询，转介其他机构。 要求咨询师有能力评估所需时限，应及早转 介需长程咨询的服务对象。 EAP咨询与普通咨询的区别 四、问题的侧重点 普通咨询：根据来访者需求确定侧重点 EAP咨询：员工职场的身心健康，包括家庭 与工作的平衡，压力管理和个人职业发展 EAP咨询与普通咨询的区别 五、咨询的付费方 普通咨询：来访者 EAP咨询：接受EAP服务的组织机构，是一 种员工福利 EAP咨询与普通咨询的区别 六、角色定位 EAP咨询师除了是心理健康的宣传者和心理 咨询师外，还会参与一些客户公司所需的管 理咨询。 能力要求：心理咨询师加顾问 对EAP咨询师的具体要求 一、处理短程咨询（6次或少于6次） 二、处理危机咨询 三、评估心理健康的能力或妥善处理的技巧 四、促进组织内部的咨询实施 五、发展公司和EAP项目政策 六、处理专案评估 七、财务咨询技巧 八、训练和公开演讲能力 对EAP咨询师的具体要求 九、书写技巧 十、咨询技巧 十一、个人时间管理和组织技巧