EC营销产品介绍.ppt

EC.QQ.COM 腾讯EC产品原理 传统销售模式无法满足企业的需求 1、传统的“捕鱼销售”已无法长期依赖 通过销售团队、网络营销、参加各种展会，接触了大量的目标客户… 但是，仅抓住和留住了少数意向强的客户，同时还很依赖每个销售人员的能力！ 然后，更多的目标客户都丢了，跑了，有需求时更不会想到销售！ 传统销售模式无法满足企业的需求 2、传统的“捕鱼销售”，成本越来越高 网络营销的成本已翻几番，同行竞争倒是越来越大； 展会的投入是也越来越大，参展的客户确越来越少； 人力成本同样也已翻番。 销售模式发展趋势： “养鱼销售” 是上上选 大量的“猎物”都逃了！ 抓到多少还很依赖猎手的能力！ “捕鱼”模式 “养鱼”模式 所有的“猎物”都能养大养肥！ 对人的依赖已大大降低！ 一网打尽 跟踪到底 火眼金睛 销售是一个数字的游戏，业绩与客户数量成正比 销售不跟踪，到头一场空，80%的成交都经过4次以上的跟进！ 销售是人做出来的，有好的销售过程，业绩自然就起来了！ “养鱼”销售新模式的三个黄金法则 腾讯EC 开创“养鱼销售” 新模式 什么是腾讯EC？ EC是由腾讯整合QQ、微信、企业邮、云呼叫、手机等资源，把客户与销售都搬到平台上，打造一个链接海量客户与企业销售的智能销台售平台； 什么是腾讯EC？ 帮助企业聚合海量客户，让销售与客户紧密联系，客户一有需求的时候，首先想到你的企业，同时销售过程全程可视，让企业不用加人或加大营销投入就可以提升销售业绩； 开创“养鱼销售” 新模式，营销不再是“竹篮打水” ，业绩不再依赖20%的优秀销售！ EC如何为企业实现“养鱼销售” ？ 一网打尽 经常做营销，客户哪里去了？ 通过展会、广告、商务交流，接触了大量的客户…… 然而，这些客户哪里去了？他们有需求时还会想起你吗？ 线下微信抓客户 为企业建立微信门户，通过在名片、宣传物料、广告、会展等地方印上二维码，企业的客户轻轻一扫，就可以把企业门户放入微信的通讯录，立即和企业建立联系。 投了网络推广，获得了多少客户？ 通过百度、谷歌，获得了大量的客户访问…… 然而，抓住了多少客户？留住了多少客户？ 线上QQ抓客户 为企业网站提供QQ客服，线上QQ沟通，访客QQ号码就智能登记为客户，为企业积累大量客户，企业可以随时联系客户，访客不再来无影去无踪； 天天做销售，积累了多少客户？ 销售人员通过电话、手机、QQ、邮件与大量的客户沟通…… 然而，每天接触了多少客户？抓住了多少目标客户？销售的效率怎么样？ 智能积累客户 销售无论是QQ、email、还是电话、手机，EC都会自动记录客户联系信息，每天都在为企业积累大量客户资源，形成企业海量的宝贵资产。 跟踪到底 一直在找客户，有没有经营客户？ 市场竞争越来越激烈，同质产品越来越多，导致“狩猎销售” 效果越来越差！客户的口头禅：“我有需要的时候找你！” 今天企业经营已进入“耕作销售”时代！ 美国专业营销人员协会报告显示： 2%的销售是在第一次接洽后完成； 80%的销售是在第4至11次跟踪后完成 跟踪工作使您的客户记住您，一旦客户采取行动时，首先想到的就是您。 百威啤酒公司安海斯.希尔创始人：赢得所有业务往来关系人的信任，是非常有价值的资产！ 智能化“策略跟进”每个客户 根据客户特点，销售人员可以为每个客户制定跟进计划,EC智能提醒销售或帮助销售自动跟进客户，实现每一个客户都会被持续地紧密联系，逐步熟悉销售、产生信任、走向成交。 “随时随地”跟进客户 出门在外，销售可以随时随地联系客户，拨打电话，发送短信，发邮件，QQ消息，销售工作不再受到空间的限制。 “实时掌控”每个客户 EC自动为销售人员记录销售过程，包括：联系记录、跟进轨迹、通话内容等，可以随时查看历史沟通记录，销售可以轻松掌握每个客户情况。 火眼金睛 团队越大，越睡不踏实？ 销售人员工作一直认真，但业绩不好，为什么？ 销售人员每天打了多少电话？谈话的内容？ 好的销售方法，怎么复制？ 销售过程“全程可视” EC可视化销售过程管理，可以轻松帮您及时掌握销售员的工作量或及时发现销售员存在的销售问题，督促或指导销售员不再是困惑。 * * *