执行力塑造和提升.ppt

开篇引子游戏：齐放竹竿游戏 第一篇 整体把握企业的执行力 跨入21世纪的中国企业面临诸多为什么！ 在你的公司或团队中是否有这样一些现象 四.中国企业的执行问题分析及出路 （三）更深的根源在哪里？ （四）出路与对策 第二篇 经理人的执行力塑造 目标的SMART原则 S——SPECIFIC 明确简洁 M—— A——ATTAINABLE 具有挑战性 R——REALISTIC 现实，切合实际 T——TIME 时限 目标衡量的四个纬度 1.数量：产品的数量 2.质量：合格产品的数量、错误的百分比、投诉的数量、客户满意度等； 3.成本：支出费用的数额、实际费用和预算的对比； 4.时间： 目标举例 大幅度提高本公司产品的市场占有率。 力争我们的产品在新世纪打入国际市场。 我们准备大幅度提高我们的生产能力。 年度计划下的目标分解管理 企业目标 部门目标 岗位/个人目标 3.各部门内部目标分解的具体步骤 制定目标工作单的步骤 1、确认行动步骤； 2、 3、确认目标实现所需资源； 4、分析确认每个步骤起止时间； 5、确认追踪时间和追踪人。 2.关键业绩指标分类 3.关键业绩指标在目标考核中的应用 4．根据关键业绩指标设计工作目标   案例：销售部今年的销售额目标是达到或超过5000万元 1、例会； 2、工作总结与汇报； 3、岗位观察； 4、 绩效评估承前启后的原理 反馈技巧 用具体事实和例子陈述； 描述事情，而不是判断或评价； 反馈要指向具体对象； 避免夸大。 5.考核结论应与薪酬和前途相对应 (二).激励--保健双因素理论（F.Herzberg） (三).公平理论（美国J.S.Adams,1963） (四).弗鲁姆的期望理论 (五).激励的实用人性内因模型 1.激励要因人而异 因人而异的三种分类 2.奖惩适度 3.激励的公平性 4.奖励正确的事 三.员工激励的高级原则 聆听的技巧 练习：把封闭式问题转成开放式问题 非语言沟通 非语言暗示的重要性 -单用语言不足以表达意思 - -能帮助确认他人所说的与他们想表达的意思一致 -能告诉我们他人对我们的感受 非语言沟通的方式 -语气语调 - -身体姿势和手势 -目光接触 -身体距离 为客户提供中国本土化咨询/培训服务是我们最大的荣幸 谢 谢！ 封闭式问题 开放式问题 ? 那是什么时候发生的？ ? ? 你的假期过的好吗？ ? ? 培训怎么样？ ? ? 你喜欢那个人吗？ ? 提问游戏： 第六章.执行力之叶—员工甄选与任用 组建企业的“梦幻”执行团队 对待人才应有的态度 你该用什么样的人 如何做到知人善任 一.企业经理人对待人才应有的态度 ? 爱才之心 ? 识才之眼 ? 求才之渴 ? 用才之能 ? 容才之量 ? 护才之魄 ? 举才之德 (一)选择团队成员的总体要求 对于一个欲建立执行力组织的企业来讲，不论需要什么专业的人才，他们应具有一个共同点—执行力。 对于一般员工而言： 有业务能力, 能融入公司的价值观 没有业务能力, 也不能融入公司的价值观 有业务能力, 但不能融入公司的价值 为了能使企业健康成长，面对未来的挑战，你不得不把第四类人放弃 二.你该用什么样的人 1.能领导别人完成任务 2.能有效激励下属 3.果敢地进行决断 4.能对计划跟踪 (二)对主管干部的特殊要求 案例：某民营企业家的用人标准： 坐下来能写 走起来能够发现和解决问题 案例：GE领导能力的四个E Energy: 精力旺盛 Energize: Edge: 行事果断 Execute: “我认为姚维比较适合代替赵淳”总经理说道．在让总经理和董事长全面了解了西北和华北区的销售情况后，刘军再次提出了掉换这一地区销售总监的想法，并得到了批准．现在面临的问题是有谁来代替赵淳． “我看姚维的确是很不错，他完全可以胜任”人事部经理赵敏附和道．“能告诉我，他在哪些方面很不错吗？”刘军问道．其实刘军对姚维有些了解，他是总经理的同