第十三章激励过程诸要素的研究.ppt

第十三章 激励过程诸要素的研究 第十三章 激励过程诸要素的研究 第一节 行为 第二节 动机 第三节 需要和目标 第四节 激励 第一节 行为 第二节 动机 动机是引起某种行为,维持该行为,并将该行为导向一定目标的心理过程. 我们常说，行为之后必有原因，这里所说的原因就是动机。动机与需要是紧密联系的。如果说需要是人的活动的基本动力的源泉，那么，动机就是推动这种活动的直接的力量 。 动机结构和优势动机： 在多数的情况下,一个人的行为往往是多个动机综合的效果,这些同时并存的动机就称为一个人的动机结构. 而优势动机是指整个动机结构中,总只有某一动机最为强烈,成为决定行为的主要因素,这一最强烈的动机就成为优势动机. 最优势的动机决定着一个人在当时的活动。如在爬山时口渴了，渴的动机驱使人到处去找水，弄得精疲力竭，这时需要休息的动机取代渴的动机成为优势动机，支配人的行为，迫使人坐下来休息。等疲劳消除到某种程度，渴再度成为优势动机时，才使人站起来继续找水。 影响人的动机和优势动机的因素： 爱好、兴趣； 价值观； 抱负水准。 指胜任工作,好奇,对事物的操纵掌握,爱好活动以及情感。 第三节 需要和目标 需要的分类：p304 需要是动机的重要来源之一，它的主要特征： 指向性； 再生性； 交替性； 转移性； 发展性。 需要向动机行为转化所经过的阶段： 动机是在需要的基础上产生的，它的形成经过不同的阶段。 ?(1)需要的程度在某种水平以上，才能成为动机并引起活动。 (2)随着需要的不断增强，人们就能明确地知道，是什么事情使自己感到不安，并意识到可以通过什么手段来满足需要，这时意向转为愿望。 (3)人的心理进入愿望阶段后，在一定的外界条件下就可能成为活动的动机并导致活动。 动机与行为关系的复杂性： 同一动机可以引起种种不同的行为； 同一行为，可以出自不同动机； 好的动机可能引起不合理甚至错误的行为； 错误的动机有时被外表积极的行为所掩盖。 目标 目标，是期望达到的成就和结果，是行为的导向。 行为的基本心理过程 心理学认为,当人产生某种需要而又未得到满足时,会产生一种紧张不安的心理状态,在遇到能够满足需要的目标时,这种紧张,不安心理就转化为动机,并在动机的推动下,进行满足需要的活动,向着目标前进.当他达到目标,需要得到满足,紧张,不安就会消除,这时,又会产生新的需要,产生新的动机,引起新的行为,这样周而复始,直到人的生命的终结. 第四节 激励 激励首先作为心理学的一个术语,是指心理上的驱动力,含有激发动机,鼓励行为,形成动力的意思,也就是说,通过某些内部或外部的刺激,使人兴奋起来,驱使人去实现目标. 激励的机理： 激励的作用： 绩效=f（能力·激励） 工作的成绩和效果，是能力和激励两个变量成绩的函数。人的工作绩效取决于他的能力和激励水平即积极性的高低。 为什么说激励是管理人员最基本最主要的职能？ 作为一名优秀的管理人员，他不仅要懂得人们行为的心理过程，更为重要的是，他应该洞察员工的需要，优化他们的动机，强化目标的刺激作用，把员工的个人目标与企业组织的目标有机地结合起来，使员工的个人目标与企业组织的目标有机地结合起来，使员工对达成组织目标的行为，由＂要我做＂转化为＂我要做＂，这一由理论到实践的飞跃，就是激励． 在激励过程中，特别重视产生动机的内在因素和导向行为的外在因素刺激，从需要来看，人有多种需要，可以产生多种动机，但在众多的动机中只有优势动机才能引起人们的行为，兴趣，爱好，价值观，抱负水准影响人们优势动机的取向，人们的行为总是指向满足优势动机的强烈需要，这一需要得到满足后，其他需要的水平才会有所上升而成为优势动机．管理人员必须通过激励员工，使他们把个人需要与集体的利益结合起来，使符合组织目标的行为动机成为优势动机，增加达成组织目标的愿意程度，取得优异的工作绩效． 再从目标来看，它首先是个体为了满足需要而追求的导向物．如果目标与需要关系不大，就很难产生动机，引起行为．但是，作为产生动机的外在因素刺激，目标还起着强化需要，激发动机的诱因作用，所以管理人员在设置目标时，既要重视目标满足需要的程度，又要考虑目标强化动机的诱因作用． * * L/O/G/O 因果性 目的性 持久性 可变性 自发性 行为的共同特征 人类的行为都是动机性行为。 始发 机能 内在条 件需要 三种机能 主要来源 外在条件刺激 选择和导向机能? 强化机能 动机 外在条件刺激是个体身外诱因，它可以是物质的，也可以是精神的 内在条件需要是个体缺乏某种东西的程度 动机的分类 一般动机 原始动机 习得动机 权利,成就,情谊等这些后天学习得来的衍生性动机由称习得动机. 先天性的，基于身体内部生理平衡的变化而产生. 需 要 内心 紧张 动 机 行 为 目标 满足需要 紧张解除 新