战略视角下的企业社会责任.docx

战略视角下的企业社会责任 刘徳腔 金常辉 《企业研究》总第269期 2006-11-1 ［文草字号: 随着竞争全球化程度的加剧，企业社会责任受到越来越多的关注。特别是近年出现的特氟龙、苏丹 红等事件，使得人们对企业社会责任的呼声口趋高涨。同时，国外的许多企-业对其全球供应商利承包商 开始推行社会责任评估与审核，挑选合作伙伴。 面对这一大环境，我国金业是主动承担社会贲任，从而实现金业利益和社会利益相结合，形成差异 化优势，提升企业核心竞争力，还是被动适应以避免公众指贯呢？本文就这-■问题展开，提出企业应该 从长远角度出发，用战略眼光看待这一问题，提升企业竞争力。 现有文献研究评述 企业社会责任内涵界定 关于金业的社会责任，至今没有形成统一的认识。目前，有代表性观点包括：把企业社会责任看作 是一个涵盖各种企业贵任的概念，认为企业社会贵任其实就是企业贵任。因此，完整的企业社会责任， 包括经济责任、法律责任、伦理责任和慈善责任；认为企业责任可划分为四种：经济责任、法律责任、 道徳责任、社会责任，该观点认为企业的社会责任，其内涵适当与否，关键是是否冇介理边界的存在, 企业社会贵任的内涵必须承认和尊重企业的其它类塑的贵任；最有影响的一种观点是SAI提出的，他们 认为:企业除了对股东负责外还应对社会承担责任。并且提出了*作性较强的SA8000企业社会责任审核 体系。 企业社会责任与企业绩效关系研究 在对金业社会责任与金业绩效的关系研究中，出现过三种不同的观点。第一种观点：认为承担社会 负贵任的企业的盈利能力是最强的；第二种观点：企业绩效对企业的社会农现起推动作川，即企业收 入可观时，企业会有较好的社会农现，社会农现和绩效Z间的相关关系可以通过积极的协同作用得以加 强。第三种观点：认为企业的社会衣现、绩效和企业声誉这三者Z间是相互影响的。可以看出，以上观 点都认企业社会责任与绩效存在正向关性，但是我们知道彩响绩效的因素很多，得出上述的结论还存冇 一定的难度。 企业社会贵任标准及对我国经济的影响 在这方而影响较人的是SA8000 , SA8000作为-?个社会责任方面的认证体系，不仅明确了社会责任 规范，而且也提出了相应的管理体系要求，将社会责任与金业管理结合起來，在一定程度上可以规范纽 织尤其是企业的道徳行为，冇助于改善劳动条件，保护劳工权益。SA8000颁布后，很快获得了发达国家 政府和跨国公司的支持。必须指出，SA8000是以发达国家的立场、眼光和实际制定的，对发展屮国家來 说，这些标准有时是难以达到的。 这一标准给我国经济造成的影响，可归结为：提高了我国产品进入国际市场的门槛；降低了我国产 品的国际竞争力；导致贸易摩擦。 文献评述 现有的研究文献澄清了社会责任的一些基本问题，也谈到了国际上推行的标准对我国经济产生的影 响，但是，在深度上还有许多有待提高的地方。例如：关于SA8000对我国经济的影响分析过于片面， 仅仅谈到产生的负而影响。并且，讨论人都从*作的层而进行，没有从战略的高度去看待这一问题。因此, 本文正是基于此，提出从战略视角來分析金业社会责任，探索中国金业必须从战略的离度來审视这一问 题，变被动为主动，化挑战为机遇，才能应对这一大环境的竞争。 战略视角下的企业社会责任解析 良好的声誉是企业所拥冇的独特资源，它能在企业经营的各个方血提升企业的竞争力。随着我国经 济市场化程度的不断提高，买方市场的出现，市场竞争越来越激烈，产品同质性越来越大，产品本身之 外的差杲变得越来越巫要，企业声誉这种独特资源的作用必然进一步突显出來。另一方而，随着我国市 场经济体制的逐渐完善，市场秩序进一步规范，声誉对金业发展乃至生存的意义越來越重要。但是，企 业声誉的培育、积累菲常不易，而损毁却很容易。因此，企业承担相应的社会责任，通过社会公信力高 社会责任认证体系是获得良好声誉的有效途径。这对于任何一个致力于长期持续发展的企业而言，具有 重要的战略意义。 战略视角下社会责任内涵与形式 随着经济的发展和社会的变迁,金业社会责任战略意义口益突出。目前,国内己冇学者提出了“责 任型?战略”(陈明等)，指企业以承担社会责任为愿呆，将诚信经营、节约能源、爱护环境、善待员工、 热心社会公益的经营理念贯穿在金业采购、研发、生产、销售以及市场服务等价值链的各个环节，塑造 具有高度亲和力和感召力的企业文化和品牌形象，更加有效地整合社会资源，创造有利于企业经营和发 展的内外部环境，从而打造企业的社会责任竞争力，获取竞争优势，保证企业可持续发展的新型战略。 现在社会责任战略可归纳为四种形式：抵抗战略、适应战略、先行战略、防御战略。纽?织在社会责任问 题上采収什么样的战略与其行为存在一致性，不同的企业采収的战略不同，其社会效果也不尽相同。 战略视角的金业社会责任的要点 基于诚