基础工业工程第一章绪论.ppt

工业工程的定义 三、 工业工程学科的范畴 四、 工业工程的内涵 2． IE是综合性的应用知识体系 3． IE应用注重人的因素 4 ． IE是系统优化技术 工业工程（IE）基本职能 1.规划 ???确定研究对象在未来一定时期内从事生产或服务所应采用的特定行动的预备活动，包括总体目标、政策、战略和战术的制定。 六 工业工程与生产率的关系 1.5 工业工程的技术人员与组织 一、 工业工程技术人员 二、 企业中的工业工程组织 三、 典型的工业工程活动—— 工业工程部门职能 四、 工业工程意识 清华大学工业工程系刚成立的时候，美国工程院院士、美国普渡大学工业工程系Salvendy教授成为该校首位聘任的“讲席教授”，并成为该校历史上首位由非华裔学者担任的系主任。Salvendy教授一上任就专门和我国奥申委官员谈过工业工程系参与奥运会筹备和运行的事宜，该系副主任郑力教授希望该系能够参与到2008年奥运会中去，为国家做出贡献。他说，目前工业工程系至少可以为2008年奥运会做两方面的事情：帮助奥委会来评估他们已有计划的有效性，预测规划的有效性及在突发情况下会有什么结果；预测奥运会规划的一些至关重要的数据，如会有多少人参加、多少人观看，这些数据是所有评估和规划的前提。 一、 工业工程技术人员 二、 企业中的工业工程组织 三、 典型的工业工程活动 四、 工业工程意识 美国工业工程师学会（AIIE）给工业工程技术人员的定义是： 工业工程技术人员是为了达到经营的目标（目标的根本含义是要使企业取得最佳利润，且冒最小风险）而贡献出技术的人。 质量管理与质量保证 质量工程 ISO9000体系的计划与实施 统计质量管理，方法与技术(SPC、DOE等) 全面顾客满意（TCS）的策略与措施 CSI 6西格玛 连续改进(Continue Improving) 成本控制 经典的成本管理思想——成本计划，分析，控制 现代成本管理思想——集成化成本管理，面向过程的成本管理 成本计划——控制型企业机制 供应过程 采购周期、 采购批量、 物料品质 控制 制造过程 标准 成本 实际 成本 重要物料定点进货 大宗物料招标采购 一般物料审价进货 指标值 差异 控制 销售过程 产成品存储费用控制 产成品运输及保险费用控制 标准 成本动态 优化维护 产成品装卸费用控制 其它费用控制 现场管理优化 5S活动（地面、机床、工具、工位器具、杂屑——整理、整顿、清扫、清洁、素养） 定置管理（人、机、物的关系） 目视管理（公开化与视觉显示——统一、简明、醒目、实用、严格） 1．4 工业工程的应用 美国是工业工程的发源地，工业工程为美国的经济发展起到了重要作用 60年代后期开始形成以MRP、闭环MRP、MRPII和ERP为代表的美国IE模式 90年代刮起了BPR旋风 IE与美国经济发展 之 若干事实 美国得到高度的重视 美国制造业发展史就是工业工程发 展的历史； 现代制造系统与先进制造系统无不 与 IE关联 美国企业都设立工业工程部门、设 立 工业工程岗位、工业工程师最繁忙 美国具有一只庞大的工业工程师队伍 IE与美国经济发展 之 多方渗透 金融证券： Financial Stock 医疗卫生： Health care system 体育竞赛： 1996 Atlanta Olympics 交通运输： Transportation 行政管理： Government Administration 其他服务 Services 信息系统 决策支持系统 电子政务 工作流优化 门诊的流程图记录 急救中心的配置 人员的工作调度 工作研究 金融证券分析 投资理财评估 税率优化 后勤保障系统 赛场运输问题 交通网络的设计 顾客需求与运输计划 车辆调度 电子商务 物流服务 顾客满意度的优化 服务成本与质量 日本的IE最初也是从基础工业工程开始的 在60~70年代创立了TQC模式 70年代以来，推出了以JIT/LP/TPM为代表的日本IE模式 IE在日本 走引进、消化、发展之路 丰田生产方式 （Toyota Production System) 将IE和管理实践紧密联系 强调现场的管理优化 70’从美国引进IE 创新的先进管理思想 质量改进 100 %; 生产周期缩短70 %; 成本降低 40 %; 市场占有率提高2