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国税ISO9001质量管理体系 简 介;目 录; 第四部分 文件化质量体系结构
一、三层的质量体系文件化结构
二、质量目标
1. 目标的分解
2. 质量目标描述表
3. 质量目标的实施
4. 质量目标的执行跟踪
5. 质量目标的更改
三、监督体系
1. 过程监督
2. 体系监督
3. 纳税人满意度监测
4. 相关方满意度的监测
四、改进体系
第五部分 项目管理
一、项目管理组织
二、项目监控与沟通 ;第一部分、咨询目标和改进方向;二、总的评价; 建立一个统一的文件化质量体系
;三、改进的方向;三、改进的方向;改进监督体系;三、改进的方向;三、改进的方向;四、咨询工作的重点;第二部分、质量体系建立过程;
目
标
体
系;三、区局运作流程图;四、稽查局运作流程图;五、案件复查流程图;六、案源管理岗目标;过程分析整理; ;第三部分、质量体系模式;第三部分、质量体系模式;第三部分、质量体系模式;
;一、三层的质量体系结构;一、三层的质量体系结构;一、三层的质量体系结构;二、质量目标;A;二、质量目标描述表;质量目标的执行跟踪;二、质量目标执行情况跟踪;二、质量目标管理方案;质量目标的更改;过 程
监 控
;过程监督;二、过程检测分析表;二、过程改进计划;体系监督;内部质量体系审核;管理评审;纳税人满意度监测;与纳税人直接沟通;相关方满意度的监测;四、改进体系;质量目标实现情况
管理评审结果
内部审核结果
专项检查结果
年终检查结果
出现的重大问题
重大纳税人投诉
其它数据来源;四、改进体系;四、改进体系;第五部分、项目的管理;二、项目监控与沟通
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