第一章第2讲人力资源管理的产生和发展.ppt

* 战略执行 组织结构 信息的类型 工作任务设计 人员的甄选、 培训与职位 设计 报酬系统 产品市场战略 绩效 ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin * 二、人力资源因素在战略管理过程中的地位和作用 在战略形成过程中的作用 着重分析的是与人有关的机会和威胁，如劳动力市场的变化、竞争对手薪酬水平、国家有关的法律法规、人力资源的数量和质量、员工掌握先进的生产技术和管理技术的能力和水平等。 在战略执行过程中的作用 在战略的执行过程中，有5个重要的变量(见上一张幻灯片)对战略的成功实施发挥关键作用。在这5个变量中，除了组织结构设计外，均构成人力资源的基本职能。其中激励系统包括了薪酬、绩效和员工发展等内容 一是保证企业获得符合其战略发展要求、具备不同类型和不同层次技能的员工；二是通过工作分析、薪酬、绩效、员工关系等体系的建立和完善，确保员工的行为方式有利于推动战略规划目标的实现。 在战略选择过程中的作用 * 战略的类型及人力资源管理实践 波特通用战略 —竞争优势源自下列方式创造的价值: 降低成本（总成本领先）或， 使自己的某种产品或服务与其他同类产品或服务有所不同。（差异化） 目标集聚战略 ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin * 成本领先战略的特征 适用于比较稳定，没有什么变化的竞争环境； 倾向于职能制的组织结构； 追求规模经济和生产的高效率，对产品数量、降低成本、抓紧财务、管理、销售3大费用的控制等方面给予高度关注，尽可能的减少研发、服务、推销、广告等方面的成本开支； 着眼于短期成效，尽可能规避风险； 员工的专业技能较为简单，熟练程度较高。 成本领先战略的人力资源需要 对员工的技能和专业化程度有非常明确的要求，因此工作说明书和任职要求非常详细； 员工技能和效率的提高依赖于技能方面的培训、同一职能块内部经验的交流和积累、所有的工作都分解为由低工资、低技能的员工来完成的那些细微和简单的工作要素来实现； 依赖以员工行为为基础的绩效管理系统； 实行内部一致性的报酬系统，报酬的大部分与绩效挂钩，监督管理人员与下属之间的工资差距很大，实行内部晋升。 * 差异性战略的特征 企业的产品、技术水平、服务水平、品牌与竞争对手有差异性的特点。这种差异性不仅对产品产生保护作用，而且不会产生价格敏感性； 追求员工的高度创造性和协作精神，喜欢冒险并愿意成为风险的承担者，员工的创新观点和能力得到鼓励和提倡； 比较倾向于事业部制的组织结构； 适度关注产品数量，着眼于企业的长远发展； 强调过程和结果的统一与平衡。 差异性战略的人力资源需要 由于鼓励员工的创造性和协作精神，因而工作说明书和任职要求比较宽泛，不太注重职能的限制，而注重对员工协作和对团队精神的培训； 通过建立具有相对独立的支持系统和决策权利的跨职能工作小组，完成超职能范围的工作任务并提供较为宽广的职业通道； 由于鼓励创新，需要不断招募具有新思想、新观念的人进入企业，因此薪酬系统更倾向于外部的公平性； 绩效考评主要以结果为基础，兼顾对过程的考虑。 * 集中战略的特征 强调市场份额或运营成本，其特征是企业的主要精力集中在将自己已经占领的市场中自己做得最好的那一块做得更好，企业的着眼点是维持并强化员工现有的技能。 集中战略的人力资源需要 提供一种有效保持这种技能的培训手段、保留具有这种技能的员工的薪酬计划、注重员工以经验为基础的行为技能的绩效考评等。 * 战略性高层人力资源管理者 四个方面的基本能力: 经营能力 – 了解企业的经营，并且知道企业的经济状况和财务能力. 专业和技术知识- 人力资源管理实践中的甄选技术等. 变革管理能力 - 诊断问题、实施组织变革以及评价变革结果等. 综合能力 – 综合利用上面三个方面能力的全局性视角. ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin * 人力资源管理者能力 人力资源管 理专业人员 综合能力 专业和技术知识 变革管理能力 经营能力 ? 2006 The McGraw-Hill Companies, Inc. All rights reserved. McGraw-Hill/Irwin * * * * * * 中国人民