口腔绩效-公开课件（精选）.pptVIP

* * 发挥口腔专科优势，完成绩效目标 葛 峰 口腔科共有医护人员15人，其中副主任医师2人、主治医师及主管护士2人、医师护士11人。近年，颜景波完成国家级论文2篇、姜海燕完成国家级论文3篇、葛峰完成国家级论文2篇、孙冬鹛完成国家级论文5篇。姜海燕、葛峰、王媛在吉林大学口腔医院进修完成了烤瓷铸造、人工种植牙、正畸科专业学习，并应用于临床工作。 根据医院的总体部署和要求，结合口腔科门诊的实际情况，制定了口腔科医护人员工作制度。今后将强化制度管理，靠制度管理人员，靠制度管理各项事务。全科医护人员要增强执行制度的自觉性，提高制度的执行力。在执行制度的过程中，将以鼓励为主，充分调动大家的积极性，当然对违反制度的行为也将予以处罚。 一、口腔科全体医护人员工作制度 （一）科主任职责 （二）门诊医生职责 （三）器械护士职责 （四）清洗消毒护士职责 （五）导诊护士职责 科主任 应以身作则，认真负责，公开公正，团结协作，尊敬同事，做好科室工作。贯彻落实好医院和上级领导的指示精神，及时将科室医护人员的困难和心声向医院和领导反映，以集体利益为重；积极研究解决问题的方法，根据具体情况做好与各科室之间和医院之间的沟通协调工作。 科主任 门诊医生职责 门诊医生执行首诊负责制 认真书写门诊病历并填写门诊日志，接诊患者注意服务态度，诊疗过程中应提高诊疗服务质量，有效防范和遏制医疗事故和差错【纠纷】的发生。医生应钻研技术精益求精。遵守劳动纪律，遵守请销假制度，遵守医院相关规章制度，一律不准使用个人自行购置的器械。所有需要外加工的义齿必须交由医院统一管理、收费、开收据。外加工义齿在医院送加工厂之前（医生可选择加工厂）做好登记（包括送加工时间、患者姓名、性别、联系方式，送加工义齿的牙位、种类、类型、医师签名）后以科室为单位统一发送。义齿制做完成后，由加工厂业务人员或科室指定人员在科室登记（登记患者姓名、加工义齿的牙位、 种类、类型、完成时间、送加工的医师姓名等） 不允许个人私自送接外加工义齿。 器械护士职责 器械护士负责统一管理好全科器械(按照口腔诊疗器械贮藏规范为标准)及材料，实行责任追究制。个人购置的器械一律不准在医院使用和保存。医生请领材料及器械由器械护士领取并保管, 材料费计入使用医生名下。 在医生给患者治疗时发放材料及器械，并登记使用时间和使用器械名称、数量、医生姓名。器械使用后应及时收回保管或送清洗消毒，登记器械使用医生姓名、收回器械时间、器械名称、数量、送清洗消毒时间、器械名称及数量。做好与清洗消毒护士的交接，登记器械送清洗消毒时间，器械种类名称数量由两人共同签名。接消毒完毕的器械，登记时间、器械种类、名称及数量由两人共同签名后放入无菌储存柜内保存。做好与值班医生器械发放与回收的交接管理，完成上述登记程序后应与清洗消毒护士及值班医生三人共同签名。 清洗消毒护士职责 清洗消毒护士负责科室全部器械的清洗消毒工作(以口腔诊疗器械清洗消毒规范为准)，保障临床使用安全、及时。与器械护士做好器械送清洗消毒时间、器械种类、名称、数量的登记，分别标明使用器械的医生，防止混乱。由两人共同签名后由清洗消毒护士清洗包装或塑封, 消毒后交给器械护士，并按上述要求登记后两人共同签名 。 导诊护士职责 导诊护士负责患者导诊分诊，患者个人信息登记，做好患者和陪护的疏导。登记患者病程记录，按照医生处置开据收款凭证，患者交款后登记，按医嘱告知患者按时复诊，并记录患者复诊时间。 二、口腔科绩效管理原则 （一）、公开性原则 （二）、客观性原则 （三）、开放性原则 （四）、差别性原则 （五）、常规性原则 （六）、发展性原则 1、公开性原则：科主任对科室人员明确说明绩效管理的标准、程序、方法、时间等事宜，使绩效管理有透明度。 2、客观性原则：科主任对科室人员的任何评价都应有事实根据，避免主观臆断和个人感情色彩。 3、开放性原则：科主任要与科室人员开诚布公地进行沟通与交流，评估结果要及时反馈给被评估者，肯定成绩，提出不足，并提出今后努力和改进的方向，发现问题或有不同意见应在第一时间内进行沟通。 4、差别性的原则：对不同岗位进行绩效评估时，要根据不同的工作内容制定贴切的衡量标准，评估的结果要适当地拉开差距，不搞平均主义。 5、常规性原则：绩效管理是本科管理者的日常工作职责，对下属做出正确的评估是管理者重要的管理内容。 6、发展性原则：科主任和科室人员都要以提高绩效作为首要目标。 *