局域网简单故障的排查技巧.docVIP

局域网简单故障的排查技巧 　　 　　摘要：无论是如企业的大型网络还是如学校、网吧的中小型网络甚至小到如家庭、宿舍网络或临时组建的双机互连网络等最简单的网络系统在组建或使用的过程都可能出现意想不到的网络故障：如无法查找到网上邻居网络上的共享资源访问不了甚至无法连接到Internet等等这时就对网络管理者提出了检测与排查网络故障的基本要求因此掌握排除故障的技巧成了网络管理者该具备的基本素质 　　 　　关键词：命令　IP冲突　网络故障 　　 　　使用Windows系统自带的网络配置命令、网络诊断命令是排测检查网络故障的常用方法 　　 　　1　使用ipconfig命令来检查排除网络故障 　　 　　所有当前的TCP/IP网络配置值刷新动态主机配置协议(DHCP)和域名系统(DNS)设置由ipconfig命令可以得以显示所有适配器的IP地址、子网掩码、默认网关可以使用不带参数的ipeonfig命令显示通过ipeonfig提供的信息查找网络故障原因 　　 　　2　使用ping命令来检查排除网络故障 　　 　　ping命令是通过发送ICMP(网络消息控制协议)包回响请求消息来验证与另一台TCP/IP电脑的IP连接这个命令可以一并显示回响应答消息的接收情况以及往返运程的次数ping命令是解析名称问题的主要TCP/IP命令可以用于检测网络连接性、可到达性 　　 　　2.1ping回环地址 　　 　　通过ping回环地址可以判断当前系统中是否安装有Internet协议或Internet协议以及安装是否出现问题若在Windows系统中Internet协议被正确安装了则会收到返回的ICMP包 　　 　　2.2ping本地电脑的IP地址 　　 　　通过ping本地电脑的IP地址能获知本地电脑的网卡是否正常工作具体来说就是若能ping通本地电脑的IP地址则本地电脑的网卡可以正常工作;如若不能ping通则可能是没有正确安装网卡驱动也可能是网卡出现了物理故障应维修或更换 　　 　　2.3ping同网段里它台电脑的IP地址 　　 　　如若能ping通说明本地电脑以及网络线路都没有问题;如果不能ping通则故障可能是出现在网络线路上换同网段另台电脑的IP重新测试如果仍然无法ping通则确定故障出现在本地电脑的线路连通上需要更换网线 　　 　　2.4ping默认的网关IP地址 　　 　　通过ping默认网关的IP地址默认网关是否运行可得到验证同时默认网关能否与本地网络的电脑进行通信亦可得到验证如果能ping通说明网关工作正常;如果不能ping通则说明故障出现在网关设备应将网关设备检测维修 　　 　　2.5ping远程主机的IP地址 　　 　　通过ping远程主机的IP地址本地电脑能否通过路由器实现通信连接将可以得到验证如果能实现通信说明路由器工作正常;如果不能通信则问题可能是出在路由器上对中小型规模的网络而言一般是通过路由器上网的网关地址即是宽带路由器的地址如果能ping通默认网关但不能ping通远程主机则故障可能是出在Internet服务商的路由器上可以通过向互联网服务提供商提出恢复申请来解决 　　 　　2.6pingDNS服务器的IP地址 　　 　　通过pingDNS服务器的IP地址DNS服务器是否工作正常可以得以验证在配置网络时指定的是DNS服务器地址或则其他通信公司的DNS服务器地址如果能ping通则可能是本地的电脑系统出现问题把操作系统重新安装后再ping回环地址检测如果仍不能ping通说明故障出在DNS服务器可通过更换DNS服务器地址排除故障 　　 　　3　使用tracert命令来检查排除网络故障 　　 　　tracen命令通过递增TTL(生存时间)字段的值将“ICMP回响请求”消息发送给目标同时显示各种到达最终目的地的IP地址由此确定到达目标的路径该路径即是显示的路由器的近侧路由器接口列表tracert命令可以帮助确定网络中从一台主机到另一台主机的路径(包括路由器和网关)通过tracert命令反馈的信息初步可以获知故障所在如看到有排成一行的三个星号在反馈信息中则表示通信到此处失败即可派人到故障位置检查;如从路由器节点超时严重说明路由器可能有故障了用户可以向ISP(互联网服务提供商)提出维修申请 　　 　　4　使用pathping命令来检查排除网络故障 　　 　　pathping综合了ping命令和tracert命令两个命令的功能因此pathping命令也同样具有排查网络故障的功能 　　 　　5　使用nbtstat命令来检查排除网络故障 　　 　　本地电脑和远程电脑基于TCP/IP(NetBT)协议的NetBIOS统计资料、NetBIOS名称表和NetBIOS名称缓存均可由由nbtstat命令显示nbts