眼镜文化教学课件作者闫伟第五篇眼镜从业者的职业素养第一章.ppt

下载文档

55
0
约6.49千字
约 26页
2019-10-14 发布于广东
举报
版权申诉
保障服务

眼镜文化教学课件作者闫伟第五篇眼镜从业者的职业素养第一章.ppt

1、本文档共26页，可阅读全部内容。
2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击这里二次下载。
4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。

第一章眼镜从业者的职业道德第一节眼镜从业者职业道德建设的意义第二节眼镜从业者加强职业道德修养的途径返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义一、眼镜行业的职业道德职业是伴随劳动分工的深化而产生和发展起来的。职业分工是一种由生产力决定的生产关系和社会组织形式，它主要是一种经济型和专业技术型的社会分工，其目的是通过专业化来提高效率，创造更全面的社会效益，以满足经济、政治、文化发展的需要。任何时代、任何社会的道德因受民族文化传统的影响而表现出特有的民族性。在我国，由于受传统文化的影响，人们的道德观无不深深打上了儒家思想的烙印。下一页返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义眼镜行业是现代经济的组成部分。随着文明的进步，人们对眼睛保健的认识不断深化，重视程度逐步提升，对眼镜行业的要求也在不断提高。眼镜行业是一个特殊的服务行业，对人们的生活、学习、工作诸方面影响很大，这在客观上要求眼镜从业者具有良好的职业道德。应该看到，眼镜行业职业道德属于社会道德范畴，它不是由国家行政强制制定和强制执行的，主要依靠眼镜行业眼镜从业者的信念、习惯及行业的文化传统来自觉遵守。当然，还要靠社会的舆论力量和职业教育来维持。因此，在一定意义上来说，职业道德的约束作用比法律、纪律等手段更为经常且强大有效。上一页下一页返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义在目前特定的社会历史背景下，眼镜行业职业道德的基本范畴主要是：爱岗敬业，遵纪守法，诚实守信，业务优良，服务顾客，奉献社会。（1）热爱本职工作，对本职工作要有高度的事业心和责任感。从勤动脑、多思考、摸实情、办实事、创实绩上下功夫，兢兢业业，对工作精益求精。（2）遵纪守法，严于律己，廉洁奉公，敢于同各种违法违规的行为作斗争。（3）诚实守信，在市场经济条件下，面对激烈的竞争形势，必须诚实守信，恪尽职守，按规程办事，树立良好的个人形象和集体形象。上一页下一页返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义这是市场经济中的无形资产，也是做人之本，更是竞争中的立身之本。（4）要做到业务优良。要刻苦学习现代眼镜行业知识、现代市场经济知识、现代科技知识、现代法律知识，努力提高眼镜行业业务水平，提高眼镜行业服务质量，以过硬的技能为客户提供周到、快捷、高效的服务。（5）必须有强烈的服务意识。这是眼镜行业职业道德的核心内容。在眼镜行业中，无论从事哪一种职业都是为他人服务的。（6）必须有奉献社会的精神。眼镜行业职业的社会性质和地位，集中体现着社会关系的三大要素：责、权、利。上一页下一页返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义职业道德是以责、权、利的统一为基础，以协调个人、集体、社会的关系为核心的职业行为准则和规范系统。从本质上讲，作为社会的一员，其权利和义务是统一的。这是由个体和社会这二重性决定的。人人皆有权利，人人皆有义务。也就是说，作为社会的一员，一方面对社会要承担一定的责任和贡献，另一方面从社会中又得到对个人的尊重和满足。权利和义务是共生的，没有无权利的义务，也没有无义务的权利。一个人如果不承担对社会的责任和奉献，他就不可能得到社会对他的尊重与满足。眼镜行业支持和服务社会是其义不容辞的职责和义务。上一页下一页返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义二、眼镜从业者加强职业道德修养的必要性眼镜行业是一个特殊的行业，就现在面临的情况而言，加强职业道德建设任重道远。目前，眼镜行业系统职业道德建设存在的突出问题是：有些从业者责任心不强，团队意识差；有些从业者的思想观念、知识结构和业务素质不适应现代眼镜行业和现代管理的需要；有些从业者缺乏敬业精神，服务意识差，业务不求上进，行为不守规章；有些从业者追名逐利，甚至造假欺诈，违法违纪，参与眼镜行业犯罪，败坏眼镜行业队伍形象，损害眼镜行业机构信誉，严重影响了眼镜行业健康有序的发展形势。上一页下一页返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义在对待职业道德修养问题上，不少人存在着一些模糊的、错误的认识。因此，充分认识职业道德修养，不仅是培养职业道德的首要环节，也是扫除一切思想障碍，努力提高职业道德修养自觉性，促进眼镜行业全面健康发展的迫切需要。所谓职业道德修养，是指个人在职业活动中自觉按照职业道德原则、规范和理想进行自我教育、自我改造和自我锻炼的过程，并由此形成的职业道德境界。验光师是眼镜店里不可或缺的核心人员，验光师的职业道德往往关系到眼镜店的声誉成败。首先，验光师要提高自己的职业价值观，以为顾客带来视觉健康为天职。虽然眼镜行业是半医半商的行业，但验光师从事的就是“医”的职责。上一页下一页返回第一节眼镜从业者职业道德建设的意义 “医者父母心”，验光师的工作也更强调要多一份爱心。一份事业一份心，一份职业一份责任