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客房部员工 \o 绩效考核 绩效考核办法 ?
此考核各项目每月进行绩效工作制度方面的评分，工作业务考核每半年进行一次，根据员工考核成绩对员工进行绩效评级，保证客房部员工对客提供优质服务。考核对象为客房部员工，考核范围包括: 一、 工作制度考核（29分） 1、考勤（包括培训出勤）（6分） 2、工作纪律（11分） 3、礼节礼貌、 \o 员工仪容仪表 仪容仪表（12分）
二、 行为规范（33分）
1、对客 \o 服务质量 服务质量（33分）
三、业务技能考核（30分） 1、 \o 铺床 铺床操作考核（5分） 2、清洁房间卫生质量（20分） 3、公共区域卫生质量（5分） 四、团队协作（
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