日常公务礼仪.ppt

日常公务礼仪 一、介绍礼仪 第三方介绍 在家里：一般女主人做介绍人 在公务场合： 专业人员：秘书、办公室主任、 秘书、公共关系人员 对口人员：找的谁，谁就是介 绍人 贵宾来访： 主人一方地位最高者做介绍人，比如普京来访。 介绍双方时的顺序 原则：女士、尊者、长者优先知道。自我介绍也是如此，即位卑、男士、晚辈先自我介绍。 介绍双方时应该先介绍地位低的，年纪轻的，位卑者、主人。介绍某一方时应先高后低，先长后幼，先上后下，先女后男； 名片模板 宝高金（香港）有限公司 何×× 辦公室主任 电话： 86-755-5××××××× 传真： 86-755-2××××××× MSN：kinki××××@ 电邮：×××@ROMISS.COM 地址：深圳市田贝四路万山工业区×栋×楼东×号 邮编： ×××××× （一）递送名片的方法 名字正对别人 语言：“请多指教” 双手或右手捏着名片角 名片的递交注意事项： * 经常检查名片夹?????? * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子的后口袋掏出 * 起身站立走上前，双手或右手递过名片，正面朝对方 * 外宾递上印有英文的一面?、面带微笑并说“多多关 照”“常联系” 忌： 左手递、背面、字向颠倒、手指夹、举高于 胸部。 （二）交换名片顺序 两人见面时位卑者先向尊者递名片；多人时，由近至远或由尊至卑。 谁先递，先递给谁,在圆桌上就餐，则从自己右侧以顺时针方向依次递上。 上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递自己名片。 外出拜访时，经上司介绍后，再递出名片。 （三）接受名片 * 站起（位高者可坐着）面带微笑、目视对方； * 双手捧过或用右手接，接过后认真默读一便，以视尊重； * 致谦敬语：“请多关照”、“谢谢” ???。?? （四）收存名片 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 ； * 避免当面在对方的名片上书写不相关的东西； * 不要无意识地玩弄对方的名片； * 随身携带名片夹、公文包、办公室抽屉常备； * 接过名片要精心放入自己名片夹或上衣口袋里。 名片礼仪其他注意事项： 勿把自己的名片强递给每一个见面的高级主管，除非他主动向你索取 勿太早递出你的名片，尤其是面对完全陌生的人和偶然认识的人 勿在一大堆陌生人中散发你的名片，应在商业性社交场合交换名片 参加同业会议时，交换名片通常是在会议开始时进行，有时在结束时进行 用餐期间一般不要交换名片 在参加社交性晚宴时，不论男士或女士都应该带着名片 握手礼仪 握手的顺序 握手位置 握手时的寒暄 握手时左手的动作 握手力度 稍紧表示热情，但是不可太用力也不可太轻。正 确的做法是不轻不重地用手掌和手指全部握住对方 的手，然后微微向下晃动。 男士与女士握手时，往往只握一下 女士的手指部分或者轻轻地贴 一下；女士与男士握手时， 只需轻轻伸出手掌即可。 握手时间 图一为手上有水，有汗 图二为握手时太过用力，两种握手方法都不对 青岛农业大学外语学院英语2009级8班 青岛农业大学外语学院学生会秘书处 学 礼 仪 班 长 秘书长 地址：青岛市城阳区长城路99号 邮编：100699 Tel：0532O) E-mail: jliyi@ 名片模板 三、握手礼仪 男女之间： 女士伸出手后， 男士才能伸手相握。 长辈与晚辈之间： 长辈伸出手后， 晚辈才能伸手相握。 客人到达时，主人先伸手，客人离开时，客人先伸手。 上下级之间： 上级伸手后， 下级才能伸手相握