LCSE306V1.2.联想Idea机型常见案例.讲师.pptx

联想Lenovo机型常见问题课程说明课程以常见故障进行分类，通过加电自检类、存储类、显示类、网络应用类、接口类、系统应用类、感受类7个大类的10个常见问题和10个典型案例进行讲解，同时包括知识库近半年的优秀案例，完成后学员可掌握目前最常见的问题的维修思路和大体解决方案，可以实现举一反三，顺利的解决遇到的问题。2013 LENOVO Confidential. All rights reserved.目录1:常见问题 2: 典型案例3: 案例汇总2013 LENOVO Confidential. All rights reserved.常见问题一、加电自检类1、短接开机。问题描述：我们在进行电脑硬件维修时，经常会遇到开机不加电的主机或针对电脑主板维修时，需要直接裸板开机测试。如果电脑主板上没有现成的开机按钮，则往往需要专门引出外置的开关按键板，不仅不方便，有时候还无法很好定位故障件，也就是不知道是开机板或连线导致的机器“不加电”故障呢，还是主板自身的问题。因此在做系统最小化测试时，实现主板便捷的开机方式也很重要。解决方案：在移除电脑主机开机板及连线的情况下，用镊子的一脚接触开机信号脚，一脚短接到主板的地，图中主板的金属接口、固定孔等都是地 ，如下所示操作示意。电脑主机在有电源接入的前提下，同样可以实现和开机按钮一样的开机、加电动作。常见问题一、加电自检类1、短接开机。案例分析：从理论上讲，所有电脑主机主板上都有一个触发电脑加电开机的触发点，该线路的目的就是向电脑主机电源管理芯片发送一个低电平脉冲信号。短接开机触发点和通过开机按钮开机，并无本质上区别。常见问题一、加电自检类1、短接开机。扩展分析：纬创代工的笔记本电脑有一个与众不同的特点，在CMOS电池电量低或未连接CMOS电池的情况下，接上电源适配器，主板会自动加电。而且这些机器的CMOS电池一般采取可拆卸的接口连接方式，所以在需要最小化测试的时候，直接去除CMOS电池连接，使用电源适配器供电时主板便会自动加电，无需再短接操作。如图：常见问题一、加电自检类1、短接开机。扩展分析：仁宝代工的笔记本电脑有一个与众不同的特点，大多都会在主板上预留一个开关焊点，用镊子或其他导体短接两个对角焊点即可实现开机动作。如图：常见问题一、加电自检类1、短接开机。扩展分析：一体机的短接方法与笔记本类似，一部分主板上有开关按钮，如果是通过连接开关板的方式实现开机的，则可以通过短接开机针脚实现便捷开机，如图：常见问题一、加电自检类1、短接开机。扩展分析：台式机型的短接方法较为简单，如图：常见问题一、加电自检类2、开机黑屏。问题描述：开机黑屏区别与屏暗和开机无显，开机无显为主机没有正常运行，屏暗为屏暗有显示，但无背光，开机黑屏是主机有正常反馈，可以正常进入系统，但是屏幕无法正常看到显示。此问题关键在于需要分析屏本身故障还是主板故障。解决方案：1、通过外接显示输出或者连接键盘，通过键盘灯亮灭判断主机是否正常运行。2、针对屏暗的故障，可以通过使用手电照射屏幕来查看。3、笔记本可通过LCD检测仪判断屏本身是否存在问题。4、一体机可通过测量主板以及逆变器的输出判断故障点。常见问题一、加电自检类2、开机黑屏。问题分析：导致开机黑屏主要原因有显卡故障无信号输出、主板输出电压不正常、逆变器输出电压不正常、屏线故障、屏本身故障。常见问题一、加电自检类2、开机黑屏。扩展分析：一体机的显示是由主板和逆变器、屏共同完成的。主板提供逆变器的供电和背光控制信号，然后又逆变器转换成高频高压的电流输出给屏，从而点亮屏。而主板同时提供显示信号输出，直接传输给屏。这些环节，任何一处出问题，都会在屏幕上有所体现。下图为主板、逆变器、屏的相互关系常见问题一、加电自检类2、开机黑屏。扩展分析：一体机区分为有TV机型和无TV机型，测量思路如下：常见问题一、加电自检类2、开机黑屏。扩展分析：一体机区分为有TV机型和无TV机型，测量思路如下：常见问题一、加电自检类2、开机黑屏。扩展分析： 以上接口都是直流输出（CCFL的LCD除外），测量是外用表黑笔接地（主机内部的金属部分都是接地，例如：一体机内部的金属骨架），红笔逐一接触对应针脚测量。测试时红笔不要同时触碰到两个针脚，以免短路。如图：常见问题二、存储类3、硬盘数据线故障。问题描述：一体机硬盘反复多次出现检测不到，或更换硬盘后反复出现硬盘坏道现象。解决方案：1、排除硬盘本身质量问题。2、检查硬盘数据线走线，确保没有90度的弯折。3、如走线无问题，考虑更换。常见问题二、存储类3、硬盘数据线故障。问题分析：1、硬盘数据线走线存在类似于直角的弯曲，容易导致硬盘有时无法检测到，蓝屏等问题常见问题二、存储类3、硬盘数据线故障。问题分析：2、硬盘数据线本存在问题，可以借助HD Tune软件辅助测试。常见问题二