培训电话基本功能简介 自动路由选择等.ppt

* 强插 强插免打扰分机 强插占线分机 * 广播 1区 2区 3区 4区 5区 6区 7区 8区 9区 最多16个广播区 按“Pager”键 按“Paging功能码” * 重呼 重呼将在以下情况发生： 入中继被话务台转接，但在规定的时间内未被应答时 呼叫被保持超过预置的时间 呼叫被转至占线分机时 无应答 * 快速拨号 Sales Home 555-5555 Denied SPEED DIAL 555-5555 个人快速拨号 系统快速拨号 * 振铃方式 可区分振铃 提供不同的振铃节奏，使用户可以区分内部呼叫、外部呼叫和回叫 立即振铃 延迟振铃 * Superset 数字话机显示 定时的备忘录 缩位拨号号码 被拨出的前次电话号码 呼叫转移类型和目标分机号码 主线路号码及姓名 每个视在线路的号码及姓名 Mitel SX-2000 功能介绍 * Mitel SX-2000 功能介绍 * Mitel SX-2000 功能介绍 * Mitel SX-2000 功能介绍 * Mitel SX-2000 功能介绍 * Mitel Networks 电话基本功能介绍 * 超过500种基本服务功能 * 帐号 个人账号 对应不同的服务级别和限制级别，即对应不同的功能和呼叫等级 个人密码帐号漫游 部门账号 相同部门或组织使用统一账号，对部门通话费用进行统一管理 系统账号 用于多节点通讯网络，便于整个网络统一计费 * 留言 给分机用户一个留言提示 留言提示 点亮留言灯 摘机后提示音 周期性振铃 留言显示（液晶显示数字话机） 配合“敏迪信息留言中心”或“语音信箱” * 自动路由选择（ARS） 灵活选择路由，有效控制话费 路由分配 路由——中继——级别 路由列表 列表——路由——顺序 路由方案 方案——列表——时间和日期 * ARS出中继遇忙回叫 用户在分机上拨外线号码 中继全忙时，拨“自动回叫”功能码 有中继空闲时，系统自动回叫分机 系统自动拨出外线号码 呼叫成功建立 * ARS出中继遇忙预占 用户在分机上拨外线号码 中继全忙时，设置“遇忙预占”功能并保持摘机状态 有中继空闲时，立即占用空闲中继 系统自动拨出外线号码 呼叫成功建立 * ARS高价路由警告 系统可选择最便宜的路由 不同电信运营公司 不同日期 同一日期的不同时间 当最便宜的路由全部被占用时 占用较贵的路由 占用较贵的路由并送高价路由警告音 * 自动应答 Hello 仅用于敏迪数字话机 第一个振铃音时自动应答 在可编程键上设置 * 呼叫保持 话务台不能被保持 保持时挂机会回叫 通过“保持恢复功能码”恢复被保持方 软保持——拍叉听转接音 用于转接，会议或恢复被保持方 硬保持——拍叉拨保持功能码听拨号音 用于进行一个新呼叫或挂机 可使用“保持远端恢复码”在其它分机上恢复被保持方 * 经纪人呼叫 建立一个两方的通话 第一方拍叉听转接音，第二方被软保持 拨第三方分机号，建立通话 第一方拍叉听转接音，第三方被软保持 拨“保持恢复功能码”恢复同第二方的通话 同理，第一方可在第二方与第三方间交替通话，就象一个经纪人 * 回叫 用户甲拨用户乙，遇忙或无应答 拨“回叫建立功能码”后挂机 用户乙有摘挂机动作 系统自动振铃用户甲的分机 用户甲摘机，系统自动振铃用户乙的分机 用户乙摘机，通话建立 * 呼叫转移 强制转移（无条件转移） 外线遇忙转移 外线和内线遇忙转移 内线遇忙转移 在位转移 外线和内线无应答转移 内线无应答转移 * 呼叫代答 组内代答 建立代答组 拨“代答功能码”直接代答 定向代答 可代答任意分机 拨“定向代答功能码”+振铃分机号码 * 保密通话 “保密通话功能码” 拒绝预占 拒绝强插 * 呼叫路由重选 用于话务台，分机，寻线组 三种路由重选选择 第一选择 忙/免打扰/无应答选择——各种中继类型/分机选择 第二选择 各种中继类型/分机选择 无条件重选 各种中继类型/分机选择 可与Day，Night1，Night2对应 * 遇忙预占 可预占分机，寻线组，中继组 可选择有预占音或没有 可使用“预占建立功能码”或保持摘机状态一段时间 被预占时，可选择 挂机，听振铃，摘机应答预占方 拨“预占恢复功能码”及“保持恢复功能码”在两方间交替通话 * 服务级别和限制级别 系统允许分别设置64个服务级别和限制级别 服务级别对应服务功能和时间参数 限制级别对应呼叫等级 服务级别和限制级别可与Day，Night1，Night2相对应 * 清除所有功能 分机用户拨“清除所有功能”功能码，可清除 全部呼叫转移 免打扰 回叫 自动应答 拨“远端清除所有功能”功能码+分机号，可通过任意分机清除其它分机功能 * 灵活的编号方案 会议室分机号为2222 分机222 2楼 停车场分机号为22 弹性编