csna专家分析解析案例例子-许冰某银行业务故障分析解析资料.pdf

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2019-11-02 发布于湖北
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网络分析报告 CSNA 网络分析专家案例分析报告某银行业务故障分析案例报告提交时间 2013-10-24 报告提交人许冰 2013 年 10 月第1 页网络分析报告目录 1．故障描述3 1.1 某分行自助业务不能登录故障3 1.1.1 故障描述3 1.1.2 故障区域网络拓扑3 1.2 某分行ATM 取款机交易失败故障4 1.2.1 故障描述4 1.2.2 故障区域网络拓扑4 2 ．故障分析5 2.1 某分行自助业务不能登录故障分析5 2.1.1 客户端处分析5 2.1.2 3845R 路由器抓包分析13 2.1.3 客户端直接接入356018 2.1.4 3560 处镜像抓包20 2.1.5 ping 包测试23 2.1.6 总结25 2.2 某分行ATM 取款机交易失败故障分析25 2.2.1 故障原因定位26 2.2.2 市分行广域网链路ATM 数据抓取28 2.2.3 核心交换两侧、广域网链路出口处抓包对比分析30 2.2.3 总结34 第2 页网络分析报告 1．故障描述 1.1 某分行自助业务不能登录故障 1.1.1 故障描述某分行自助业务系统上线测试中发现系统登录时多次出现失败，故障表现为在系统初始化连接服务器的时候无法连上，10 次连接中有 9 次都连接不上。客户和电信网络人员联合排查了一个月均未能准确定位故障根源，业务系统测试又要尽快完成… 1.1.2 故障区域网络拓扑发生故障的网络拓扑结构： Cisco 3845R Cisco 6506 WEB Server Cisco 3560 电信MPLS VPN Port Chanel 客户端接入路由客户端第3 页网络分析报告 1.2 某分行ATM 取款机交易失败故障 1.2.1 故障描述某分行的 ATM 取款机不定时会