房产中介管理制度.pdf

沭阳麦田房产经纪服务有限公司 管理规章制度 一、 考勤制度细则 二、 日常管理制度 三、 店面店规 举报电话 12315 麦田房产·管理规章制度 一、 考勤制度细则 ： 1、 ★ 本店员工保持 24 小时手机联络通畅； ★ 员工每日上下班必须签到、并如实进行考勤表登记； ★ 员工必须先到公司后方可外出办理各项业务；如果特殊情况下不 能按时到公司者，或下班未能按时返公司者，均需要提前通知店 长，店长批准后方可； 2 、员工完成工作考核细则： （1）有效 A 客户必须每 3 天跟进 1 次；（登记的客户必须写清来源） （2 ）房源必须 7 天回访 1 次； （3 ）每人每月开发 30 条真实有效新房源；如能开发出新楼盘名单 则可免除本月此项要求； （4 ）每人每天必须完成一组房源有效实勘；要求有室内图片； （5 ）每人每月必须完成 20 组真实带看； （6 ）每人每天必须完成房源有效回访跟进 5 条； 备注： 以上 6 条如不按时完成者，第一次罚加班完成，第二次 罚款 20 元，第三次 (第三次以上 ) 者罚款 50 元。 3、上班时间细则： 上下班时间： 08:20~18:00 ，（根据需要按安排调整） ； 午休时间为 12:00~13:45，当日值班人员不能离店 （如有带看或其他 事情，则确定好代替人员） ； 4 、上班必须签到，迟到 5 分钟之内者罚款 20 元，迟到 20 分钟 以内者罚款 50 元，迟到 20 分钟以后作旷工处理； 5、公司所有员工不得代替他人签到，违者罚款 50 元； 6、一个月 4 天休息时间，不允许 2 天以上连休，如连休 2 天以上按 事假处理，任何员工不得无故请假，如请假应获店长批准，申请 病假需要有病假单，申请事假必须提前一天，不提前请假没来上 班者视为旷工，旷工一天扣三天工资，超过两次直接辞退； 二、日常管理制度 1、值班人员每天提前 15 分钟到岗， 8:30 分准时进入前台值班； 2 、值班人员负责当日店内及店面门前卫生，做到清洁、整齐； 3 、值班人员负责接待进店客户，登记房源及需求，并登记到电脑系 统里； 4 、值班人员下班前将所有店内及店面卫生打扫完毕，关闭所有电源 后方可离店； 5、进入本店人员不管是否是客户， 值班人员必须先打招呼说 “您好！”， 备注：发现卫生不合格，第二天继续打扫卫生。 6 、值班人员若外出必须经店长同意，并安排人员代替值班后方可离 开，值班人员外出期间所有新增房源及客户均属替值人员； 7、经纪人应按时参加公司的早会及夕会，无故不参加者，违反者每人 每次罚款 5 元； 早会内容：安排当日工作；