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PAGE 1 第一单元 礼仪概述 课程 礼仪修养 章 节 第一章第1节 教 师 向 本 琼 课题 §1-1 礼仪概述 课 时 2 学 时 授课时间 授 课 班 级 电气1411、机电1421班 教学目的与要求 1、通过学生，使学生理解礼仪、公关礼仪的概念，。 2、理解公关礼仪的表现形式。 3、公关礼仪的表现途径。 教学重、难点 教学重点：公关礼仪的形式。 教学难点：公关礼仪表现途径。 授课类型 讲授法、讨论法、实践法 教 具 教材、图片 作 业 教 学 进 程 和 时 间 分 配 序 号 教 学 内 容 时 间 分 配 教 学 方 法 1 查考勤、组织教学 2′ 2 新课引入 5′ 讲授法，讨论法 3 讲授新课 1、?礼仪 30′ 讲授、实践法 2、公关礼仪 36′ 讲授、实践法 3、课堂小结 5′ 讲授法 4 布置作业 2′ 讲授法 课后纪要 备注 教 学 过 程 一、查考勤、组织教学 清点班级人数并记录与教学日志，有异动情况上报班主任及教务处。 二、新课引入 [案例1] 一位欧美的先生，赞美一位中国的小姐说：“这位小姐你很漂亮”。小姐说：“哪里哪里”。这个外国人就理解错误了，理解为是要夸具体部位，于是说：“身材很好！”小姐说：“哪里哪里！？”先生说：“你这个鼻子很好！”小姐说： ：“哪里哪里”…… [案例2] 战国时期的思想家、政治家和教育家孟子，是继孔子之后儒家学派的代表人物，被后世尊奉为仅次于孔子的圣人——”亚圣“，孟子一生的成就，与他母亲从小对他的教育是分不开的。孟母是一位集慈爱、严格、智慧为一身的伟大的母亲，流传于世的“孟母三迁”“孟母断织”等富有深刻教育意义的故事，便反映了她对幼年孟子的教育。孟子成年娶妻后，孟母仍不断利用处理家庭生活的琐事等去启发、教育他，帮助他从各方面进一步完善人格。 有一次，孟子的妻子在房间里面休息，因为是独自一人，便无所顾忌地将两腿分开坐着。这时孟子推门进来，一见妻子这样坐着十分生气。原来，古人称这种双腿向前分开开坐为非常不礼貌的行为。孟子一生不吭地走出去，看到孟母，便对孟母说：“我要将妻子休回娘家去。”孟母问他：“这是为什么？”孟子说：“她既不懂礼貌，又没有仪态。”孟母又问：“因为什么而认为她没有礼貌呢？”“她叉开双腿坐着，箕踞向人，所以要休了她。”“那你又是怎么知道的呢？”孟母问。孟子便把刚才的一幕说给孟母听，孟母听完后说：“那么没有礼貌的人应该是你，而不是你妻子。难道你忘了《礼记》上是怎么教人的？进屋前，要先问一下里面是谁；上厅堂时，要高声说话；为避免看见别人的隐私，进房后，眼睛向下看。你想想，卧室是休息的地方，你不出声、不低头就闯了进去，已经失礼，怎么能责备别人没礼貌了呢？ 没礼貌的人是你自己呀！”一席话说得孟子心服口服，再也没提什么休妻子回娘家的话了。 【老师提问】通过两个案例，同学们想想我们为什么要学习礼仪呢？ 【老师解析】案例1里面的那位漂亮小姐，因为不懂得各国的礼仪，所以闹出了笑话；而案例2里面的孟子，因为不懂礼仪，所以被母亲责问；学习礼仪，可以使我们在与人的交往过程中，成为一个受欢迎的人。那么什么是礼仪呢？今天我们一起来学习第一课 三、新课讲解 第一单元 礼仪概述 礼仪 起源 中国原始的民族礼仪，是在先民的实践活动中产生的。原始的巫术仪式——祭祀，就是人类最基本的礼仪行为。 原始社会的生产力低下，他们对打雷闪电、洪水泛滥、火山喷发等自然现象无法解释，除了采用积极的方法来抵御灾害，同时还采用了消极的方法来求得自身的安全。他们认为这些自然现象是超自然的力量，于是他们崇拜各种想象出来的神，并通过祭祀的方式来表达这种观念。例如：古代神话中出现的龙王、土地、山神等。这些各种各样的祭祀仪式实际上是与各种不同的礼仪要求联系在一起的。 概念 礼仪：指人们在现代社会的社交活动中，为表示尊重、敬意、友好而遵循的约定俗成的行为规范和准则。具体表现为：礼貌、礼节、礼仪等。 礼貌是人们言语动作谦虚恭敬的表现。 礼节是人们表示尊敬、祝颂、哀悼之类的各种惯用形式。 礼仪则是体现礼节的形式。 [案例1] 中国人见了面很喜欢问的一些话是:“忙什么呢？”“去哪个地方了？”这个问题对于我们中国人无所谓，其实我们问这些问题有的时候所答非所问也是可以的。忙什么呢？瞎忙。去哪儿了？刚出去。这个也对付过去了。但在国际交往中不可以。在国际交往中，我忙什么，我去哪里，我吃什么，我有多少钱，我多大岁数，都是个人隐私。你要尊重我的话，就不能乱问。 [案例2] 如果你和欧美人握手，特别是当你和印度人、阿拉伯人去握手的时候，一般不能够用左手。因为在印度教中，在伊斯兰教中，有些特殊的讲法。比如说，印度人认为左手是不干净的，左右两只手有不同的用处。但是我们中国人有时候就比较随意了，有时候右手，有时候左手，哪个