物业管理有限公司员工培训管理办法.doc

员工培训管理规程 版本 B/0 编号 生效日期 编制 更改 审核 批准 受控部门 B01 第 1 页 共 4 页 1.0 总则 1.1 目的 为增强公司的核心竞争力，打造优秀的企业员工团队，提高员工的管理素质和工 作效率，有序开展各项培训，使公司培训工作规范化、标准化，特制订本管理办法。 1.2 适用范围 本管理办法适用于物业管理有限公司全体员工。 1.3 培训原则 1.3.1 全员性：培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质和工作能力，全体员工均享 有培训的权利和义务。 1.3.2 计划性：以人才发展规划为依据制定培训计划，并按计划严格执行。 1.3.3 全程性：培训工作要贯穿培训前、培训中、培训后等全过程。 1.3.4 全面性：内容上把基础培训、素质培训、技能培训结合起来，根据培训方式和对象 的不同分为新员工岗前培训、内部专题培训、外部培训等。 1.3.5 跟踪性：培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时 检验、评估培训效果。 1.4 培训形式 1.4.1 内部培训：由相关职能部门规划协调，由企业内训师或相关人员所做的培训课程或 项目。 1.4.2 外部培训：包含外送培训与外请内训两种形式。外送培训是指由公司选派优秀员工 参加外部咨询机构、 培训机构等举办的短期公开课程、 交流会等； 外请内训是指邀请公司外 部各类培训机构或培训师举办的相关课程、讲座、培训等。 1.4.3 外出考察：公司不定期组织相关人员考察、学习先进理念及方法。 1.4.4 个人进修：员工应结合本职工作需要，主动参加各类学习，不断提高技能水平和职 业素养，包括职称、资格证书考取（与本职相关）、高等院校进修学习等，学习结束取得毕 业/ 资格证书后，须报人事档案相关部门存档，作为调配、选拔以及任免的参考依据。 2.0 员工培训类别 2.1 员工培训主要包括岗位培训、继续教育、综合素质能力培训等。 2.1.1 岗位培训是指为保证员工能够适应岗位工作需要， 对在岗员工开展的各类岗前培训、 职业技能培训和专业技术职称 / 执业资格 / 职业资格培训等。 2.1.1.1 岗前培训主要是指按照岗位规范要求取得上岗、转岗、任职、晋级资格的培训， 包括入职培训、任职培训、需持证上岗的岗位所需要的从业证书培训等。 2.1.1.2 职业技能培训指操作技能人员参加的有关职业技能的培训，包括技能等级培训、 特殊工种培训等。 2.1.1.3 专业技术职称 / 执业资格 / 职业资格培训指管理人员、专业技术人员参加的有关专 1 员工培训管理规程 版本 B/0 编号 生效日期 编制 更改 审核 批准 受控部门 B01 第 2 页 共 4 页 业技术职称考试、执业资格考试、职业资格考试的培训。 2.1.2 继续教育培训主要针对专业技术人员， 在取得一定的职称或资格证书后， 以新理论、 新技术、新工艺、新方法为主要内容，以更新、改善知识结构，不断提高专业水平和业务能 力为目的的培训。 2.1.3 综合素质能力培训是指为适应公司发展需要，培养各类优秀管理人才，提升职业素 质能力，与有关机构合作进行的专题培训等。 2.2 权责分工 2.2.1 综合财务部权责 2.2.1.1 负责培训制度的制定、完善、修订等工作。 2.2.1.2 负责培训需求调查、培训需求分析、年度计划、预算的制定与分解。 2.2.1.3 根据年度培训计划制定实施方案，经公司经营例会审批通过后，各部门按照年度 培训计划执行。 2.2.1.4 负责跨部门、跨专业的通用类培训的策划、组织、效果评估等，并对各部门自行 组织的培训进行辅助与监督。 2.2.1.5 负责检查各部门培训的实施情况、培训效果的跟踪和评估，严格把控培训费用的 使用情况。 2.2.1.6 负责监督权属各单位培训执行情况。 2.2.2 各部门权责 2.2.2.1 制定年度培训计划报送综合财务部，根据工作需要向综合财务部提交临时性培训 需求。 2.2.2.2 负责本部门专业性培训项目和课程的组织、实施等各项工作。 2.2.2.3 各部门自行组织的培训需做好培训记录，对培训效果进行评估及追踪，并在培训 结束一周内向综合财务部提交签到记录、 培训记录、评估表及全部培训资料 （包含课件、书 本、音频、结业证、考试成绩或其他证明材料等）备案。 2.2.2.4 配合、支持综合财务部的培训工作。 3.0 培训计划与实施 3.1 为便于各类培训的监督与管理，公司建立培训计划审批制度，即各部门组织各种形式 的培训均需向综合财务部报送培训计划，经批准后方可组织实施。 3.2 培训计划的制定 3.2.1 公司综合财务部于每年 11 月下旬进行次年度培训需求调查， 各部门根据自身需求上 报年度培训计划， 综合财务部分析反馈信息， 制定公司年度培训计划及预算， 并与