fpa性格色彩与沟通.ppt

四种基本性格色彩描述 红 色 红 色 蓝 色 蓝 色 黄 色 黄 色 绿 色 绿 色 如何辨识色彩 外在识人 内在识人 职业吸引力 红色 销售 (尤其是非技术上的产品/服务) 、公共关系、广告、演艺事业、公关、酒店和餐厅职员以及富有魅力的、高曝光的行业。 职业吸引力 蓝色 工程师、统计学家、科学家、医生、会计师、计算机程序员、航空公司飞行员和税务代理人。 职业吸引力 黄色 新闻记者、期货经纪人、首席执行官、独立顾问师和培训官 职业吸引力 绿色 护士、法律顾问、心理学医生、社区工作者、教师、政府官员和猎头。绿色有着超乎寻常的耐心，这是他们与生俱来的天性。 职业表现 性格色彩与沟通 与各种性格的领导沟通 红色典型人物 蓝色典型人物 黄色典型人物 绿色典型人物 如何影响各种性格的领导 与各种性格的部属沟通 团队合作 各种性格在团队中的作用 红色对团队贡献 蓝色对团队贡献 黄色对团队贡献 绿色对团队贡献 与各种性格的客户沟通 与各种性格的客户沟通 与红色一起快乐 与蓝色一起统筹 与黄色一起行动 与绿色一起放松 绿色对团队的贡献 必须传达敏感或为难的信息时 需要能借协商而化解冲突的情况 在团队中运用优势得当时 冲突无法解决 改变立场,不坚持自己的原则 发挥优势过当时 处理人际关系手腕高明 耐心且适应性强 发挥优势时 对冲突的忍耐力极低 尽可能回避风险和变革 需要一步步知道自己期望什么 需要知道他们将的到支持 没有推动和难做决定 务实不务虚 欢迎变化和新的机遇 害怕强卖 对感情态度和观念保持低调 独立\有进取心 需要了解产品的工作程序 喜欢解决问题的过程 喜欢自己的精确谨慎受到别人的推崇 更喜欢由他们自己来完成任务 不喜欢冲突 热情有加 关心自己的形象,在意别人的赞美 喜欢革新,讨厌陈旧 对色彩性的描述有兴趣 作为客户 保证他们个人没事 承诺危机很快会结束 向他们建议,一起努力来解决问题 表明你们的关系将不会受到影响 实质性的进展 快节奏 他们控制了局势 结果 节省时间 表明他们是对的 把这件事情的过程和细节和盘向他们托出 欣赏他们的认真和精益求精的作风 确保公正和公平 对他们个人的注意 快节奏 显示他们的地位 看到不必投入更多努力 口头”交易”口角 客户抱怨时需要什么 “没有最好,只有更好” “没有越不过的障碍！ 能者为先” “不求快，但求稳” “让我使你高兴” 最大的长处：其乐融融 最大的短处：三心二意 基本动机： 快乐 · 赞美 · 受欢迎 对外界的需求： 声望 友好的人际关系 · 影响鼓舞他人的机会 优势 善于交际 积极乐观 信任他人 创造快乐 富有色彩 表达力强 优势过当 情绪波动 缺少秩序 难以兑现 半途而废 没有计划 言过其实 最大的长处：追求完美 最大的短处：过于苛刻 基本动机: 卓越 · 价值 · 高质量 对外界的需求：明确的解释 有限的风险 要求计划性和精确性的任务 优势 高度敏感 善于分析 品质至上 原则性强 思想深沉 稳健谦和 优势过当 行动缓慢 抓小失大 要求苛刻 灵活性差 冷漠严肃 过于小心 最大的长处：让任何人贯彻自己的意图 最大的短处：忽视过程和他人感受 基本动机: 挑战 · 选择 · 控制 对外界的需求: 权威 艰巨的任务 进取的机会 优势 目标导向 领导力强 追求效率 坚持到底 独立意识 敢于冒险 优势过当 自负骄傲 缺乏耐心 感受第二 倍感压力 忽略人际 行为冲动 最大的长处：易于相处 最大的短处：怯懦 基本动机: 安全感·欣赏·保障 对外界的需求：群体认同 既定的工作模式 稳定的情况 优势 人际导向 宽容处事 善于外交 适应性强 擅对压力 乐天知命 优势过当 牺牲目标 放弃原则 不够快速 没有主见 旁观免参 避难求易 外 向 内 向 感性 以人为中心 理性 以事为中心 提供机会 强调挑战性 赋予更多责任授权 提供与别人共事的机会 让他们知道你高兴 强调值得做的理由 采用幽默的方式 用理想化的表达方式 要求他们协助 表示重视 运用逻辑与结构 找出新旧事物的关联 提供分析的机会 提出低风险的构想 和蔼可亲 给予时间去适应计划中的变化 友善地服务他人 允许别人按照自己的步调工作 提供直接的答复 强调目标 提供适当的压力 提供个人成长的空间 给予保障 明确的执行标准 注重细节 公平公正 民主化的领导者和朋友 提供工作之外的社交环境 对能