文秘专业课程设置方案说明.doc

PAGE PAGE 4 秘书心理基础, 能用社会认知的知识进行自我印象管理，学会识别他人的印象控制 ... 他人建立良好的人际关系，促进利他行为，控制侵犯行为，能分析群体大众心理的影响和 ...推迟你的满足感 心理学，魅力无穷 文档都是在网上收集，有问题请联系文秘专业课程设置方案说明 加强文秘专业课程改革，完善人才培养方案是培养新时期秘书职业能力和素质的需要。自2007年6月教育部文秘专业教指委决定由我校牵头主持开发《文秘专业主干课程国家标准》以来。我校利用暑期组织文秘专业学生对浙江省为主的企业、乡镇、社区、行政机关、事业单位及社会团体等1112家单位进行了相关调研，组织文秘专业教师对200余家企业、社区、行政单位进行了问卷与访谈调查。同时，对全国高职高专文秘专业教师、文秘教学专家、职业培训师和中国高教学会秘书专业委员会专家进行了书面调研，调研对象分布我国东北、西北、华中、华东、华南、西南地区秘书专业规模与影响较大的高职高专院校和少量开设秘书专业的本科院校。调研收集到1121份问卷及秘书工作案例近千个。我们运用SPSS统计分析软件，对秘书职业岗位工作类型、主要工作内容、职业能力、职业素质和课程开设的优先程度等相关调查数据进行了统计分析并和归纳汇总。 从调查情况来看，高职文秘专业学生的毕业后的就业岗位大多在大中型企业、小型企业、社区和乡镇。我们依据不同单位秘书工作类型与工作任务的要求，结合秘书岗位职业能力和知识素质及与课程之间的关系，确定了高职文秘专业课程体系和核心课程。将文秘专业课程体系结构分为公共课程、专业支撑课程、核心技能课程、素质拓展课程等四大模块，以此作为制定核心课程标准的前期准备。 一、文秘专业课程设置依据 1、国家劳动部中高级秘书职业标准 职业功能 工作内容 技能要求 相关知识 一、接待工作 （一）接待计划 1． 能够清楚地了解来访者的基本情况 2． 能够根据来访者的要求和本单位实际情况，制定出接待计划 1． 日常交往礼仪知识 2． 少数民族礼貌礼节基本知识 （二）接待咨询 1． 能为来访者提供有关本单位的基本情况，做好咨询工作 2． 能够妥善地处理或解决来访者的要求和意见 接待工作中的主要任务 二、档案工作 档案管理 1． 能够对档案分类、检索并实施科学管理 2． 能够对档案进行鉴定，确定合理的保管期限 3． 能够对档案进行安全保管 档案整理、检索、鉴定和保管的概念、内容和意义 三、文书拟写与处理 （一）通用文书的拟写 能够根据要求拟写决定、批示、通报 决定、指示、批复、通报写作基本知识 （二）企业事务文书的拟写 1． 能够拟写企业计划、简报 2． 能够拟写贺信、慰问信 3．能够拟写市场调查报告、可行性研究报告 1． 计划、简报、贺信、慰问信的写作要求 2． 企业计划有关知识 3．?? 市场调查报告、可行性研究报告拟写要求 4．?? 企业经营管理有关知识 （三）文书处理 能够对公文执行情况进行催办和督办 文书处理基本知识 四、会议组织 （一）会议筹备 1． 根据会议询草拟会议方案，提出会议预算、会议议程和日程安排、与会人员安排、会场布置方案及后勤保障方案 2． 能够协助领导起草会议文件并能协助领导完成文件的修必审核工作 3． 能完成会议文件的负责制与分发工作 1． 制定会议方案基本要求与方法 2． 拟定会议文件有关的写作知识 （二）会议期间的文书与服务 1． 能够编写会议简报 2． 能够收集、编发会议信息 3． 能够组织拟写会议纪要 4． 做好会议的什班工作与保密工作 5． 协助领导做好会议总结工作 6． 做好会议结束后的反馈工作 拟写简报、纪要、总结等写作知识 五、信息工作 信息的收集、分类、存贮 1． 能运用常用方法收集信息 2． 能按主题或专题对信息分类整理 3． 能对住处进行有序存贮 1． 信息工作的基本概念 2． 信息工作的基本原则 3． 信息收集、分类、存贮的基本要求 六、办公室日常事务 （一）保密工作 能够按有关规定制定保密措施 保密工作的内容和基本要求 （二）活动 能够制定多种活动方案并组织实施 ? （三）处理突发事件 能够制定处理突发事件的应急预案并组织实施 处理突发事件的原则和要求 七、协调工作 上下级关系、纵向人际关系的协调、横向人际关系的协调 能够运用协调的一般方法对上、下级关系、纵向关系进行协调、横向人际关系进行协调 1． 协调工作的基本概念 2． 协调工作的基本类型 3． 协调工作的基本原则 4． 横向协调的基本知识 ?? 2、国家劳动和社会保障部职业核心技能标准 国家劳动和社会保障部《国家技能振兴战略》把职业技能培训和职业资格证书体系分为三个层次：专业特定技能、行业通用技能和职业核心技能。同时规定核心技能培训与测评项目为八项，即“与人交流”、“数字应用”、“信息处理”、“与人