太平人寿TOP2000第九期主旨报告%93越经理人—寻找失去的“灵魂”-郑荣禄.ppt

让自己成为一位卓越经理人 目录—— 引言 组织发展概述 团队经营哲学——组织的灵魂 建立团队经营哲学的5个步骤 团队经营哲学范例 本课程学习方法 “灵魂”缺失？ 组织发展成功案例 组织发展成功案例11 组织发展成功案例 组织发展成功案例 组织发展成功案例 组织发展成功案例 组织发展成功案例 组织发展成功案例 组织发展案例对比 思考—— 决定组织发展最重要、最本质的东西究竟是什么？ 百度词条【组织】： 按照一定的目的、任务和系统加以结合的人的集合。 “组织”的内涵—— 目标愿景 行为规范 协调和谐 现阶段组织发展最大的挑战与困惑是什么？ 太平人寿组织发展的喜与忧 个人“认知”与“绩效”之间的关系—— 一念之差 一个人对某个问题的认知稍微发生改变，就会产生很大的绩效差别 团队的“共同认知”与“团队绩效”之间的关系—— 也是一念之差 团队成员对某个问题的共同认知稍微发生改变，就会产生很大的团队绩效差别 从某种角度而言，团队的“绩效管理”就是对团队“一念之差”的管理 团队经营哲学的作用，实质就是统一所有团队成员的“影响绩效的重要观念” 在寿险营销领域，影响绩效的重要观念—— 正确工作 正确思考 正确销售 正确学习 正确生活 团队经营哲学的定义—— 建立经营哲学的5个步骤 想象—— 想象出理想的高绩效团队的思维模式、共同信念、是非标准、行为规范应该是什么样子和特征，并逐条写下来 建立经营哲学的5个步骤 排序—— 按重要性把第一步写出的各条排序 建立经营哲学的5个步骤 整理规范—— 把这些样子与特征整理成简短规范的语言 建立经营哲学的5个步骤 阐述解读—— 对每一条做出清晰、具体的解释 建立经营哲学的5个步骤 传承与执行—— 让所有人接受并执行 想象 排序 整理规范 阐述解读 传承与执行 “解读”与“传承”的两个关键 坚持解读5年时间 坚持让人人都解读 “解读”与“传承”的三个场合 早会 培训 面谈 新人承诺性面谈 辅导面谈 建立经营哲学主要障碍 没有在团队形成之前就开始建立经营哲学 只有“口号”，没有清晰的阐述和解读 只做一次的解读阐述，而没有持续的推动 思考—— 已经成形的团队如何重塑团队的经营哲学？ 经营哲学的范例 建立卓越的工作标准——新进业务员 一个月转正 填写计划100，至少50位准客户 每日出勤参加早会 每日填写工作日志，每日整理客户档案 每日阅读《个险晨讯》 每月学习、消化一个专业资料库课程 建立卓越的工作标准——业务员 同新进业务员 任何一个月不低于5000/3件 明确5年的内、外职业生涯规划 每周增员100的填写 建立卓越的工作标准——业务经理 同业务员 任何一个月小组月人均件数不得低于3件 每月与业务人员做一次“绩效面谈” 每日至少增员面谈1人 坚持每日批阅工作日志 每日二早组织解读《个险晨讯》 每周至少发现一个“业务员五项生存技能”的优秀案例 参与、投入业务经理季度培训，并向属员做传承 建立卓越的工作标准——高级经理1/2 同业务经理 熟练运用八大体系运作早会和面谈辅导 指导和督促业务经理填写、批阅工作日志 每周收集整理、评比优秀的个人案例 26日确保营业部全勤，进行客户档案整理，做好本月总结和次月目标拟定 每季度组织全员进行业务经理季度培训的学习与传承 订下斩钉截铁的目标1/2 每个人都理解成功公式以及目标100%的内涵——“目标+方法=成功，目标占100%” 每个人都明白“一定要”和“想要”的区别 了解大目标是通过小目标的达成累积起来的 订下斩钉截铁的目标2/2 了解目标分为长期、中期、短期目标 懂得如何把中长期目标分解成短期目标 目标一定要数字化和可衡量 明确目标的时间期限 有效的执行 卓越就是能够做到“知信行合一” 怀疑是最大的成本，不要怀疑寿险营销固有的规律，和所有成功的经验 永不放弃 斩钉截铁的达成公司、营业部、自己定下的月、季、年目标 创造和谐合作的环境 了解个体与团队的关系，个人利益服从团队利益 真正理解“自由的境界”，了解“自由主义”对团队、对自己都是一种伤害 团队任务的实现，是科学、知识、信息、资源等很多因素的投入、加工、整合、变化、积累而形成，非一个人的精力、能力、能量 简单的人际关系 本次课程是组织发展最重要的部分，也是最难理解和掌握的部分 可以不理解团队经营哲学的内容，但不可以怀疑经营哲学的灵魂作用 谢谢大家！ 是团队的思维模式 是团队的共同信念 是团队的是非标准 是团队的行为规范 …… 第 3 部分—— 建立团队经营哲学 的5个步骤 第4、5步 最重要 第 4 部分—— 团队经营哲学范例 建立卓越的工作标准 订下斩钉截铁的目标 有效的执行 创造和谐合作