集团公司ERP系统硬件平台升级及数据迁移、灾难备份技术方案.doc

ERP系统平台升级及数据迁移、灾难备份系统实施方案 ERP系统 平台升级及数据迁移、灾难备份 技术方案 日期：XXXX年X月 修 改 记 录 序号 日期 修改范围 修改描述 修改的需求号 1 全部 修订 2 全部 修订 3 全部 修订 4 全部 修订 5 全部 修订 6 全部 修订 PAGE II 目 录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 项目概述 1 1.1. 项目名称 1 1.2. 项目建设单位 1 1.3. 项目背景 1 2. 需求分析 2 2.1. 现状分析 2 2.2. 存在问题 2 2.2.1. 服务器硬件不足 2 2.2.2. 服务器台数不足 2 2.2.3. SAN存储体系不足 2 2.2.4. 备份架构需要完善 3 2.2.5. 远程容灾建立 3 3. 系统建设方案 4 3.1. 建设目标 4 3.2. 系统建设原则 4 3.3. 系统平台搭建方案 4 3.3.1. IBM产品应用于SAP 6 3.3.2. IBM产品应用于 Oracle 6 3.3.3. IBM产品指标特性 10 3.3.4. 灾难备份系统方案 21 4. 项目实施方案 34 4.1. 项目实施方式、策略 34 4.1.1. 项目管理 34 4.1.2. 商务管理 35 4.2. 项目实施步骤 37 4.2.1. IBM硬件平台安装调试 37 4.2.2. ERP系统数据迁移 37 4.2.3. XX公司SAP生产系统迁移计划 37 4.2.4. 灾难备份系统安装调试 41 4.3. 项目计划用时 41 4.4. 项目文档交付计划 41 4.5. 图纸、手册和技术文件 41 4.6. 项目验收 41 5. 技术支持服务方案 42 5.1. 技术服务体系 42 5.2. 技术服务方式 43 5.2.1. 电话、传真及网上服务 43 5.2.2. 现场支持服务 43 5.2.3. 派驻现场服务 43 5.2.4. 远程网络支持 43 5.2.5. 定期巡检和回访服务 43 5.2.6. 咨询性服务 44 5.3. 技术服务内容 44 5.3.1. 应用软件运行维护 44 5.3.2. 应用软件操作指导 44 5.3.3. 应用软件升级维护 44 5.3.4. 定期用户回访制度 45 5.3.5. 客户满意度调查 45 5.3.6. 其他服务 45 5.4. 服务承诺 45 5.4.1. 终身服务 45 5.4.2. 7*24小时响应 45 5.4.3. 电话或网上响应周期 45 5.4.4. 现场响应周期 46 5.4.5. 远程网络支持 46 5.4.6. 故障恢复时间 46 6. 技术培训方案 47 6.1. 培训对象 47 6.2. 培训目标 47 6.3. 培训原则 47 6.4. 培训方式 48 6.5. 培训内容 48 PAGE 3 / = NUMPAGES53-548 项目概述 项目名称 XX公司ERP系统硬件平台升级及数据迁移﹑灾难备份系统建设。 项目建设单位 XX公司自动化部 项目背景 随着ERP系统应用实施的不断深入，管理水平不断提高，体现的经济效益也不断得到提升。在当前我国经济发展处于企稳回升的关键时刻，XX公司在省及河钢集团领导的关怀下，加大了投资力度，在不久的将来，随着新项目的建成投产，对ERP系统的要求将变得更高，要求更快的响应时间，更加稳定的运行环境。前不久，国务院总理温家宝在视察太原钢铁公司时指出，钢铁业的发展，要与信息化紧密结合。针对目前XX公司ERP系统硬件平台的现状，结合近年来ERP系统实施的经验教训，针对系统运行中出现的新问题，按照温总理的指示和集团领导的要求，集团自动化系统部领导提出了根据集团ERP系统应用的现状以及目前信息化技术产品发展的新水平，对原有的ERP系统的硬件进行升级。考虑到ERP系统在XX公司生产指挥调度系统中所处的重要地位，这次硬件系统升级的同时，还要将ERP系统的灾难备份中心建设完毕。 需求分析 现状分析 XX公司ERP系统于2007年5月开始实施，进行硬件设备及系统平台的部署调试，同年11月正式运行，到现在为止，ERP系统已经运行接近两年的时间。在这中间，ERP系统架构经过调整，硬件部分得到部分扩容，到2007年11月正式运行时，整个ERP系统的架构基本满足上线初期的要求。目前，ER