基于消费视角下的旅行社网络营销研究论文.doc

论文（设计） 单 位 题 目 申报内容 专业 职称等级 学号 姓 名 指导老师 职称 提交日期 2019 完成日期 基于消费视角下的旅行社网络营销研究 一、论文说明 本写作团队长期从事论文写作，擅长数据处理、文献查找 图表绘制、理论分析，以及相关期刊论文的发表 具体联系金老师QQ：387 826 70 二、范文参考 陆恒芹 朱蔚琦 摘 要：随着互联网络和移动网络的普及，网络已经成为旅游者旅游信息搜索的主要渠道之一。本项目旨在对江阴市民网络旅游信息搜索习惯、动机、内容及障碍感知和江阴市各旅行社网络营销工作调查研究的基础之上，探讨网络新媒体形势下旅行社旅游市场开发和网络营销工作的应对策略。 关键词：网络旅游信息；旅游信息搜索；网络营销 截至2016年12月，中国网民规模达7.31亿，互联网普及率为53.2%；同时，手机网民规模达6.95亿。伴随着互联网络和移动互联网络的快速发展，旅游者越来越多的选择网络渠道搜索旅游信息，乃至作出相关的购买决策。 随着网络对旅游者消费行为影响力的增强，众多学者开始了旅游者网络旅游信息搜索行为的研究，通过对国内外学者研究成果的归纳总结，发现研究内容主要包括以下五个方面：网络旅游信息需求与搜寻动机、搜寻内容偏好、搜寻行为特征、搜寻者特性、网络旅游信息源。 本项目以江阴市为案例地，旨在对江阴市民网络旅游信息搜索习惯、动机、内容及障碍感知和江阴市各旅行社网络营销工作调查研究的基础之上，探讨网络新媒体形势下旅行社旅游市场开发和网络营销工作的应对策略。 一、市民網络旅游信息搜索行为分析 项目组在参考已有相关研究文献的基础上设计了江阴市民网络旅游信息搜索调查表，并在16旅游管理班进行了问卷预调查，根据预调查反馈的情况修改后于2017年5月20日-2017年6月20日实施了正式调查工作。本次调查采用当面问卷调查与网络问卷调查相结合的形式，共发放问卷520份，其中网络问卷320份，当面问卷调查200份，经多方面的努力，有效回收问卷为508份，有效率为97.7%，样本数据具有一定的代表性。将搜集获得的数据输入SPSS24.0进行处理，通过频数分析、对比分析和相关性分析总结归纳得出江阴市民网络旅游信息搜索行为特征。 1.人口统计学特征 此次被调查对象在性别方面，女性占67.6%，远远高于男性；在年龄构成上，25-44岁年龄段的样本数最多，占45.1%，45-64岁年龄段的30.5%，15-24岁年龄段的16.2%，65岁以上的8.2%，14岁以下的样本数为0；调查样本文化程度较高，大专及本科层次的48.2%，硕士研究生以上的16.8%，高中、职高及中专26.2%，初中及以下的8.8%；受访者职业构成方面，专业/文教技术人员占24.5%，企事业管理人员18.8%，服务销售商贸人员12.3%，学生11.1%，工人10.2%，离退休人员9.8%，农民2.6%，其他10.7%；平均月收入中等偏上，月收入在3001元-5000元之间的比例最高，为39.6%，其次是5001元-10000元的，占比30.2%，1001元-3000元之间的有15.1%，10001元以上占11.6%，表示月收入在1000元以下的仅为3.5%，外出旅游经济基础较为丰厚。 2.市民网络旅游信息搜索行为特征 （1）获取旅游信息的途径分析 在获得旅游信息方面，根据收集样本发现有82.9%人次，表示一般通过网络搜索相关旅游信息，位于第一位。“亲朋推荐”的途径获取旅游信息的赞成率为54.7%，排名第三的是“咨询旅行社”，占45.6%，选择报刊/杂志/书籍的有24.5%，广播/电视赞成率18.8%，其他9.4%。江阴市民最为钟爱网络搜集信息的方式，同时依然非常信赖亲戚朋友的口头推荐。 在对网络旅游信息可信度的判断方面，有52.8%的受访者表示比较可信，认为可信度一般的33.9%，对网络旅游信息的接受度较高，对网络信息的