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日本企业管理的特色 在当今世界的商业竞争中，日本可以说是出尽了风头，对世界大多数企业来说，最大的竞争对手被认为是日本企业，可以这么说， 20 世纪 80 年代至 90 年代日本的企业在世界经济范围内起到了市场领导的作用。日本在第二次世界大战结束后的短短 余年时间，从一片战争的废墟上，建立起当今世界第二大经济强国，这不能不说是世界经济发展史上的一个奇迹。据美国《福布斯》杂志 1984 年 7 月所发表的外国企业顺序排列中透露，世界上最强大的 200 家企业中日本占 61 个，世界上最强大的 100 家银行当中，日本的银行占 28 家，而且，世界上除了美国以外的最大的银行都在日本。日本在世界经济的地位如此重要，其中隐含着许多让人深思的东西。尤其对西方世界来说，这简直不可思义，人们在探讨着日本是以什么方式或者是靠什么手段实现经济腾飞的，并且如此迅速地占领了世界市场。我们在这里就此作一番探讨，或许会对我们所研究的管理思想的发展带来一些有益的启示。同样，日本的经济发展也不能说是完全没有缺陷的，这也许恰恰是其社会文化背景更加深层的表现。 代管理理念： 5S 、 JIT 、 LP 来源于日本；企业文化的概念来源于日本 一、日本文化的渊源 美国一位企业家曾说过，美国在和日本的国际竞争中之所以失败，其根本原因是美国文化和日本文化不同，也就是说商场上的胜负可以看作是文化竞争的结果。美国是典型的西方文化，而日本是典型的东方文化，这里自然有着巨大的差异，由于文化是一个比较复杂的问题，对于文化的定义自然有着许多种说法，这里我们不去讨论。我们可以肯定地认为，日本的文化是一个近乎宗教式的文化，它宗教的来源十分复杂。其中主要的有这样几个：儒教、道教、佛教和神教，但是日本对个人宗教信仰是没有什么规定的，一个人可以同时信仰几个宗教。这就给我们一个启示：日本由于这种信仰的自由，他完全可以吸收各种宗教中有用的东西或者说将各种宗教中对人类发展有用的精华吸收为己有，同时又可以摒弃各种不利于自身发展的糟粕，这无疑是一种良好的学习传统。 儒家文化起源于中国春秋战国时代，经过 2000 多年的演变成为一个博大精深的文化体系，它的中心概念是仁、义、礼、智、信，强调天命和做人的道理。虽然它的空间范围是以家为中心的，但更重要的是它把国也当成家来思考。然而，日本人却把这一概念进行了延伸和升华，把家变为企业和组织，原来的一套儒家理论就变成了企业发展凝聚力的文化基础。因此，在日本，对企业的忠诚就甚于中国人对家的忠诚，日本人对世界的观点具有一种禅的味道，他们把无物的空间看作是有物的。巴斯克和艾索思在他们的《日本的管理艺术》一书中就谈到日本人和西方人在这一点上的本质区别：“ 在一处禅院中，园中有几块大石头立在鹅卵石堆成的小池塘中，西方人看到的是石头，日本人却习于注意石头所形成的空间。” 他们非常欣赏老子 “ 水 ” 的学说，讲究以柔克刚，认为水是一种境界，当他们遇到阻碍的时候，他们认为 “ 最好的办法不是把阻碍炸掉，而是悄悄在周围找出一条路来，让水可以自行缓缓流泻。” 在西方人看来如果不是白的就是黑的，而日本人却可以接受是灰的。这些都说明了日本人对待世界和对待人的一种很特殊的世界观，这是他们大和文化的特征，是一个接受了世界文化之后又进行了吸收和消化所形成的优秀的民族文化。在这个文化的基础上形成了日本企业特有的企业文化，这一企业文化成为日本在世界市场上叱咤风云的锐利武器。 二、日本文化的成因 日本的企业文化主要是由这样一些原因形成的：首先，日本是单一民族的社会，结构是同质的，具有国民意识和行为趋于同一的民族习惯。其次，是长期受到东方文化的熏陶，有一种和现代企业文化一脉相承的传统文化基础。第三，日本在第二次世界大战后的改革为日本企业文化发展创造了一个有利的环境。第四，日本的社会文化的恩耻观，强化了从业人员对集体的 “ 一体感 ” ，为孕育日本的企业文化提供了良好的土壤。第五， 日本善于吸收世界各民族的优秀的文化，把这些文化的优良特征融于一体，形成了既有原则又有信条和精神的企业文化。第六，依靠企业自身的努力长期坚持身体力行、潜移默化，经历了一个相当长的时期才逐步形成。 三、日本文化的特征 日本的企业文化主要有这样的一些特征： 1 、现代文明和日本传统文化交融。不论是东方的传统还是西方的现代，只要是有利于我的就 “ 拿来 ” 。在日本的企业文化中，体现了集团意识和思想上的 “ 和 ” “ 忍 ” “ 信 ” 等观念。 2 、企业的家族化。日本把家的概念推广为企业和组织，强调企业是一个大家庭，雇员和管理人员之间是有一种亲属式的团结，在企业的决策方面采用的是禀议制，征求各级管理人员意见，以保证群体的亲和感。 3 、重视培养员工对企业的忠诚感。企业除了对职工进行技术、业务方面的培训外，还十分重