秘书实务期末考试试题.docx

------------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- 装 ------------------- 订 ------------------- 线 ------------------- 内 ------------------- 不 ------------------- 要 ------------------- 答 ------------------- 题 --------------- --------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- ------------------- -------------------  秘书实务期末考试试题 班级 学号 学生姓名 ____ 本试卷共 4 页，满分 100 分；考试时间：90分钟；考核方式（考试）考试形式（闭卷） 题 号 一 二 三 四 五 总分 核分人 题满分 20 分 20 分 20分 40分 得 分 一、单项选择题 ( 每题 2 分 , 共 20 分 ) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1. 秘书是上给的有力助手，发挥“助手“作用是指秘书要 （ ） A、跟从上级，当好参谋 B 、鞍前马后，搞好服务 C、调查研究，科学决策 D 、维护权威，树立形象 2. 秘书人员要保持（ ）的美德 A、谦虚谨慎B 、惟命是从 C、谨小慎微 D、居安思危 3. 秘书接待访客时，应该 （ ） A．拒绝向来访者提供公司信息 B．向来访者提供公司允许提供的信息 C．向来访者提供自己知道的信息 D ．向来访者提供公司的所有信息 4. 秘书在接听电话时，应选择（ ）的程序。 A．问候→询问对方姓名→报出自己单位（部门）的名称 B．报出自己单位（部门）名称→问候→询问有关事宜 C．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问对方姓名 D．问候→报出自己单位（部门）的名称→询问有关事宜 5. 对未预约的客人，秘书不正确的做法 （ ） A. 询问他要访问的对象 B ．告诉他不接待未预约者 C ．尽可能为他早安排预约 D ．请他留言 6. 当双排五座小轿车的驾驶是主人时，最上座应该是 （ ）。 A. 后排右座 B. 副驾驶座 C. 后排左座 D. 后排中座 7. 下列选项不属于秘书人员处理自己与上级之间关系的基本准则是 （ ） A、服从上级，辅助上级 B 、服从上级，但不是惟命是从 试卷第 1 页 共 4 页 C、埋头苦干，绝对服从 D 、在服从上级的前提下，发挥自己的主观能动性 8. 会务筹备情况检查的方法最可靠的是 （ ）。 A 、听取会议筹备人员的汇报 B 、阅读报告 C 、电话询问 D 、会前现场检查 9. 公司法规定，有限责任公司的权力机构是 （ ）。 A ．监事会 B ．股东会 C ．董事会 D ．总经理 10. 下列公文标题表述准确的是（ ） 、××医院关于要求改变拨款方式的报告 B、××省财政厅关于同意××大学新建教学楼的批示 、××大学关于举行春季运动会决定的通知 、××市人民政府关于开展财务大检查的通知二、判断题 ( 每题 2 分，共 20 分 ) 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 1. 秘书接听电话，不管是谁的电话都可以先挂电话。 （ ） 2. 会场的周边环境是选择会场要考虑的重要因素之一。 （ ） 3. 会议记录和会议纪要性质相同。 （ ） 4. 秘书可以随时随地与别人谈论工作上的事情。 （ ） 5. 通用文书中指示的正文一般包括三个组成部分：指示的缘由、指示事项、执行要求。 （ ） 6. 给上司汇报工作或提建议时，尽量让上司做“选择题”，避免做“问答题”。 （ ） 7. 资产负债表主要反映企业的盈利状况。 （ ） 8. 秘书部门通常采用的信息沟通方式有口头沟通、书面沟通和身体语言沟通 （ ） 9. 封闭办公室保护私人空间，加强对员工活动的监督。 （ ） 10. 我国现行的档案广利期限分为永久、长期和短期三种。 （ ） 三、简答题 ( 每题 5 分，共 20 分 ) 1、从事秘书工作应该具备哪些能力？ 2、秘书在工作中，处理人际关系的基本方法有哪些？ 试卷第 2 页 共 4 页 3、秘书在接待来访客人时应遵循哪些基本原则？ 4、秘书在管理上司的工作日程是应注意哪些问题？ 四、案例分析 ( 每题 20 分，共 40 分) 1、案例一：安全隐患 背景：于雪一家私营煤矿老总的秘