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管理模式的根源 前 言 1911 年美国人 F.W.泰罗及其追随者在这一年出版了《科学管理原理》一书，标志着企业从此由传统（经验）管理阶段进入科学管理阶段；在这一理论的指导下，西方经济飞速发展，同时，管理科学在经济发展的各个阶段、各个领域以及经济活动的各个环节中都有了与之相适宜的管理理论。 进入 21 世纪，虽说全球经济一体化，但由于各区域的经济水平不一致和民族文化的差异就必然导致管理的阶段性、民族性和区域性。20 世纪中期日本开始学美国式的管理模式，充分结合了阶段性、民族性和区域性这些因素通过不断地碰撞和交融，终于从二战的废墟中走出，到 20 世纪后期已形成了日本式管理模式，成为了一个经济强国。 中国改革开放 20 多年来，已从“自给自足”的计划经济中走出，经济已迅猛发展，从模仿到创新，管理科学正处在不断碰撞和交融的过程之中。中国是一个民族文化底蕴极为深厚的国度，具有很强的包容性，几千年来的传统文化一直在延续中发展，为人类社会做出了巨大贡献。 中国从计划经济到市场经济后，中国的企业才成了真正意义上的经济组织；企业管理的核心从“行政指令”到“生产管理”、“产品管理”、“经营管理”到“资本营运”到“以人为本”,这个核心不断转变的过程同时也是西方管理学和中国传统文化不断整合的一个过程。中国经济受历史背景的影响，企业呈现出不同的格局，在这样一种环境下，如何形成具有中国特色的中国式管理模式来服务于经济建设，就显得极为重要。 假如将管理比作一个人，那么模式就是思维观念系统，管理技术就是躯体，企业文化就是灵魂。由于管理技术就当前来说已非常先进，而且作为技术都具有通用性；同时企业文化又是思维观念的一种凝聚和认可，因而均不在本文的内容范围。本文将以“思维观念”为主要内容。 管理模式概述 自有了人类，管理就一直伴随着我们，在它的推动下人类社会不断地发展和进步，同时也促进了管理 上升到有意识地参与到了人类社会的方方面面，到了今天，管理已成为了一门科学。 那什么是管理呢？ “管”即“负责”也；“理”即“规律”也；因而，管理即负责规律。对于企业管理者来说即是负责 企业运行规律的人，而负责也就是去发现规律、掌握规律，按规律办事，这就是企业管理。 当然就管理的定义其它书籍从不同的角度也作了不同的定义，本文在此不作分析。 由此可知，所谓“管理模式”就是在长期的管理活动中形成的由众多规律构成的一种固有的系统的思维观念的表现形式。它在管理中指导并影响着管理者和被管理者的言行，同时规范着企业行为。 每一个企业都会形成一种管理模式，这种模式就决定了企业的运行速度和管理效率，它最终表现为企业的竞争力和生命力。因而对于一个企业来说，形成一个什么样的模式就显得至关重要。 要形成一个好的模式，基础是什么？根源在哪里？又是怎样形成的呢？ 就“基础”而言，它是管理的架构，是实施管理的载体和通路，它就好象人的血管系统。 管理以人为中心，因而，一切管理行为均离不开人去实施和执行，而实施和执行就是观念的一种外化形式，所以管理模式的根源就是人的观念。也就是常说的管理要“以人为本”。 那什么是观念呢？ 所谓观念就是固有的思维方式，就是 A 对 B 的看法，大到价值观、人生观、道德观、伦理观和法制观等；小到日常生活中的点点滴滴，就算一个小的观念也会左右着他的言行乃至他的一生。 观念没有好坏之分，只有是否适宜之说，它取决于所处的环境和所针对的事物，是阻碍了发展还是有利于发展，以此来作为评价观念的标准。 目前，大多数管理模式可统称为“金字塔管理模式”，它的塔尖为最高经营层，中部为管理层，底部为一线员工层，由上而下，这是“金字塔管理模式”形成的基础，而这种模式形成的根源就在最高经营层的利润需求观念。 在以“产品管理”、“经营管理”、‘资本运营”为管理核心和重点的时候，这种“金字塔管理模式”也不失为一种较为理想的选择；可一旦企业的管理核心和重心上升到“以人为本”时，这种“金字塔管理 模式”就会出现与企业的管理思想以及思维观念上的差异和冲突，为什么会这样呢？（这个话题不在此文 的范畴，在《以人为本的倒金字塔管理》一文中讲述）。 观念的形成 任何一个观念都不是凭空而来的，它是通过长期实践从经验上升为规律又从规律中提炼而来，因而作为观念它必定具有一定的局限性，既环境、时间、空间、以及产生观念的文化底蕴，这些就决定了观念的是否适宜。 换个角度来说，一个观念在不同的环境、不同的时间、不同的空间、以及不同的民族文化中，它都会表现出不同的态势，对相同的一件事物都会有不同的认识和理解，从而导致不同的发展方向。 观念形成的土壤是文化底蕴， 而文化底蕴的根源又是传统民族文化，当然，其中还有外来文化的碰撞和交融，所以观念的形成和实践都离不开这片生存的土壤。 观念一旦离开了生长的土壤，就成为教条和不合适宜的真理！也就