创建示范社区卫生服务中心工作情况介绍 - 社区科研公共服务平台.ppt

（五）满意度（100） 服务对象满意度：安全性、经济性、舒适性、方便性、有效性（70） 工作人员满意度：工作环境、工作条件、工资待遇、培训机会、职称晋升、发展前景（30） 四、2013年示范创建工作安排 时间安排 2013年6月各省推荐名单 7-8月组织复核 9-10月公布名单，三年工作总结 工作要求 与巩固完善社区卫生服务机构运行新机制紧密结合 进一步加强社区卫生服务机构内涵建设 规范示范创建活动管理 继续巩固创建活动成效 评估重点 严审基本条件 重视人员配置、培训，公共卫生、服务质量和效果的考核 致谢 感谢中国社区卫生协会开展的大量组织工作！ 感谢天津市卫生局、天津市社区卫生协会对经验交流会的支持！ 感谢各地社区卫生服务管理者，一线工作者对社区卫生工作做出的积极努力！ 45个候选社区卫生服务中心 各评审小组组长参加会议并汇报了各组评审情况，会议对评审过程中遇到的共性问题进行了研究，统一了标准，同时，确定了评审报告的框架结构及上报时间。刘利群处长参加了会议。 * 创建示范社区卫生服务中心工作情况介绍 刘利群 国家卫生和计划生育委员会基层卫生司 2013.5.29 报告内容： 一、背景情况 二、示范创建活动进展 三、示范创建指标体系 四、2013年创建工作安排 一、背景情况 （一）社区卫生发展历程 酝酿阶段（20世纪90年代初） 试点阶段（1996-1999） 体系框架建设阶段（2000-2005） 全面推进阶段（2006-2010） 内涵建设阶段（2011-2015 ) （二）社区卫生服务发展情况 2012年，全国建有社区卫生服务中心8182个，站2.53万个 社区卫生服务人员数45.4万人。 2012年社区门诊服务量达到5.99亿人次 （三）医改前三年五项重点工作（2009-2011） 推进基本医疗保障制度建设 初步建立国家基本药物制度 健全基层医疗卫生服务体系 促进基本公共卫生服务均等化 推进公立医院改革试点 （四）“十二五”医改重点工作（2012-2015） 健全医疗保障体系 巩固完善基本药物制度和基层医疗卫生机构运行新机制 积极推进公立医院改革 统筹推进相关领域改革 健全社区卫生服务网络 加强社区卫生服务机构标准化和规范化建设 提高社区卫生服务能力 完善社区卫生服务功能 创新服务模式，提升服务质量 （五）社区卫生服务发展重点任务 二、示范创建活动进展 （一）目标和原则 目标： 规范社区卫生服务机构管理 以示范带动发展 原则 培育、创建与可持续发展相结合 科学、先进、适度 公平、公正、公开 多方参与、分级负责、分步实施 （二）示范中心基本条件 在城市范围内设置，卫生行政部门批准设立 以社区卫生服务中心为第一名称，独立核算 服务面积达到建设标准 纳入医保定点机构 相关政策落实到位 两年内未发生责任医疗事故或违法违规事件 （三）示范中心标准 环境温馨，人、财、物、药品管理规范，信息管理系统运行良好，注重文化建设。 基本公共卫生服务数量、质量符合要求，医疗服务规范，费用控制良好，提供适宜中医药服务 居民和医务人员满意度高，反映良好 具有改革创新精神，具有示范作用 评估分数达到850分 （四）活动安排 2011-2013分三年实施 以省为单位创建（自评申请，区、市考核推荐，省级复合评估） 示范中心比例不超过15% 卫生部评估确定全国示范社区卫生服务中心 （五）工作进展情况 2011年1月，原卫生部办公厅印发《关于开展创建示范社区卫生服务中心活动的通知》，并召开启动会。 2011-2012年，各省（区、市）申报全国示范社区卫生服务中心311个，其中通过复核305个。 覆盖30个省（区、市）、127个地级市、244个区（市、县） 示范中心平均业务用房面积3510平方米，平均卫生技术人员数66.5人。 全国示范中心举办主体构成 （六）创建成效 有效调动了各级政府发展社区卫生服务的积极性 充分营造了社区卫生服务发展的良好氛围 促进社区卫生服务中心内涵建设 环境更加优化、内部管理更加规范、人员素质不断提高、基本医疗服务质量得到改善、公共卫生项目有效落实、群众满意度进一步提高 成功培育了有典型示范作用的社区卫生服务中心 （七）发现的问题 组织管理 部分省市存在点名、照顾、均摊现象，层层创建，意识不强 缺乏宣传意识和组织动员能力 服务方面 部分中心未按照《国家基本公共卫生服务规范》执行，卫技人员对《规范》不熟悉 主要失分指标 抗生素处方比例，医疗文书，健康档案，人员培训和配置，重性精神疾病患者管理，康复服务 三、示范创建指标体系 一级指标5个，二级指标29个，三级指标67个 （一）机构管理（220） 机构环境：机构布局、服务环境（20） 人力资源管理：配置、绩效考核、培训（30） 财务资产管理：会计核算、预