社会工作师考试命题分析与应考策略(实务中级).PPT

第四，在初步解决相关待遇问题并获得林某信任的基础上，采用个案方法对其心理疏导，并帮助其接受“安置”并非指令性安排就业的现实。帮助其认识自己就业的障碍，避免对工作挑拣；帮助其发掘自身的优势，树立信心。 第五，设法为其寻找资源，为其提供培训和就业机会。 一般的困境和介入策略： 结合案例， 根据服务对象的生理、心理需要及特点 第一、生理方面的困境（生理需要、免于被伤害） 1、遭遇意外伤害，如遭遇暴力、或导致身体残疾等。 介入策略： （1）首先可以考虑采用危机介入模式； （2）帮助其进行医疗康复、进行康复辅导等。 2、疾病伤痛 介入策略： 为其提供有关疾病和康复方面的知识 第二、心理方面的困境（情感需要） 1、情绪方面。表现：服务对象表现出紧张、焦虑、恐惧、悲观、失落、愧疚等。 介入策略： （１）帮助服务对象进行情绪疏导、缓解或消除情绪压力； （２）行为疗法中的放松练习，以舒缓服务对象生理和心理方面的紧张。 2、认知方面：服务对象对……的认识存在不当之处，如对孩子的期望值过高、对婚姻过于苛求、对他人缺乏应有的信任、对自己缺乏准确的自我定位、有些想法有些不切实际等。 介入策略： （１）运用理性情绪疗法，帮助服务对象对非理性信念、认知进行检查和辩论。 （２）指导服务对象运用理性的信念替代原来的非理性信念，逐渐建立理性的生活方式。 3、其他心理方面：如服务对象性格较内向、缺乏自信心、依赖性较强、自卑感较重等。 介入策略： （１）进行心理辅导、心理调适； （２）调动服务对象的积极性，增强其成就感和自信心。 第三、行为方面的困境 服务对象在行为方面存在偏差：如撒谎、说脏话、网瘾等。 介入策略：运用认知行为疗法中的认知重塑、苏格拉底式提问、合作式治疗等方法进行行为修正。 第四、社会交往、社会参与方面的困境 （交往需要） 服务对象存在与（家人、同学、同伴、老师等）关系比较紧张的困境。 介入策略： （１）帮助其学习人际沟通技巧（参加小组）。 （２）鼓励服务对象主动与……进行交流沟通； （３）行为疗法中的果敢训练。 第五、因环境原因而产生的困境 １、服务对象的……需要（如生活照顾需要、医疗健康需要、安全、居住、受教育等方面）没有得到很好地满足。 ２、缺乏来自家庭等方面的关爱和支持。 ３、失业、没有稳定的收入来源。 ４、来自环境的歧视、不当的评价对服务对象产生了压力甚至伤害。 介入策略： （１）帮助服务对象寻找有关社会政策方面的资源支持； （２）社会工作者主动与服务对象的家人、学校、所在社区的有关机构、志愿服务组织等进行沟通，争取或寻求他们服务对象提供支持和帮助，既包括工具性的支持，如提供物质、照顾、工作等，也包括表意性的支持，如鼓励、精神慰藉等； （３）社会工作者主动与服务对象的家人、老师、同事等进行沟通，教导相应的技巧、提供有关建议等，改变他们对服务对象产生不利影响的某些认知和行为。 （４）进行资源整合，帮助服务对象建立较完善的社会支持网络。 第六、因服务对象自身资源不足而产生的困境 １、没有一技之长，职业技能较差。 ２、缺乏必要的知识，其他方面的能力较差，不能很好地适应社会。 ３、过去失败的经历带来的负面影响等。 介入策略： （１）帮助服务对象参加职业培训，提高职业技能； （２）对服务对象提供专门辅导，增强其对社会的适应能力等；如帮助外来务工子女进行课业辅导、人际交往辅导等，从而更好地适应城市的学习与生活。 （３）帮助服务对象挖掘自身潜能、发挥其特长，注重培养其自我成就感和自信心。 案例分析解题思路及答题模式（1） 问题：人物、关系（社会网络图） 从需要的角度出发（需要无法满足 问题） 从生理、心理和社会环境方面去分析 （人在环境中、优势视角） 介入：针对上面的分析，缺什么、补什么， 从生理、心理和社会环境去弥补 综合运用社会工作专业理论、方法 案例分析解题思路及答题模式（2） 运用好社会工作实务的通用过程模式一般包括两个步骤：（一）说明服务对象面临的困境和困难，这一 步包括了通用过程模式中的接案和预估两个步骤1、接案：分析案例中的服务对象属于哪一类型的困难群体 2、预估：这一类型的困难群体面对的主要问题或困境有哪些；资料中属于这一类型的目标对象实际存在困难群体面对的主要问题中的哪几种问题，产生这些问题的原因是什么。 问题产生的原因： 社会的原因 政府的责任 人与环境的互动（人在情境中） （二）说明如何介入和介入的基本过程，包括通用过程模式