服装服饰公司品控部管理制度.doc

杭州简茜服饰有限公司 公司制度 杭州市下城区甘长路47号10号楼 （品控部） 目 录 第一章 部门职能 1.1部门简介 1.2部门职责范围 第二章 组织结构 2.1. 部门组织结构图 第三章 部门描述 3.1. 部门任务 3.2. 部门人员编制 3.3. 岗位职责 第四章 品控管理流程 4.1. 管理流程表 4.2. 管理流程描述 第五章 管理制度 5.1工艺操作规范 5.2品质检验规范 第六章 其他 第一章 部门职能 1.1部门简介 品控部是企业产品品质控制的关键部门，是对产品制成系统的质量控制，是一个从原料把控、生产加工、产品制成、成品检测到成品入库、以及售后质量的跟踪解决等全过程，包括完整的质量控制和管理链。推进企业产品质量提升，产品质量管理系统的导入与推进。 1.2职责任务： ⑴确定公司产品质量方针政策，并贯彻施行，推动企业产品质量的提升； ⑵制定企业产品过程控制检验标准与方法，监督产品生产过程，确保产品品质； ⑶推进企业产品质量保证体系建设，推动 “6S”、“零缺陷”、“全面质量管理”等质量管理办法； ⑷完善产品品质检验规程和各种质量记录表单的制定与执行，实现品质追踪可溯性； ⑸推动ISO质量认证体系建设，规范产品控制检验过程，实现产品体系认证达标； ⑹负责各种质量责任事故调查处理，各种品质异常的仲裁处理，配合销售部对客户投诉与退货进行调查处理； ⑺掌握国家、行业品质标准，熟悉行业品质先进检测方法 ⑻负责公司全员品质教育，品质意识培训，全面提高公司全面品质意识，实现客户满意； 第二章 组织结构 2.1. 部门组织结构图 品控部经理 品控部经理 原料检验 内部品控主管 外购品控主管 理化员 品控员 排料核料员 经理1人 主管2人 品控员4人 排料核料1人 理化员1人 第三章 岗位描述 ⒊⒈品控部经理 岗位级别 品控经理 隶属 部门 品控部 直属领导 总经理 直接下属 主管、专员 一.职位功能 通过产品过程控制与质量管理活动的开展，实现品质客户满意 二.职位任务 职责㈠ 职责描述： 制度建设 ⒈组织制定企业质量管理的各项规章制度； ⒉严格贯彻执行通过审批的各项制度； ⒊质量规章制度抄送企业管理部备案管理； 考核重点：各项制度的完善与有效执行程度 职责㈡ 职责描述：质量管理体系建设与推进 组织制定技术标准、工艺标准、服务标准等文件，形成企业质量管理体系； 审查签署工艺技术文件，工艺标准、工艺规程等工艺资料，确保正确性、安全性、合理性、完整性； ⒉参与制定企业质量方针、目标； ⒊部门协调，推动各项质量体系的运作和实施； 考核重点：质量体系实施的推进情况 职责㈢ 职责描述：质量检验管理 ⒈组织进行原材料（面料、敷料）的品质检验，并严格把关； ⒉组织对外协厂的产品质量进行检验、评价 ⒊指导车间其其他部门进行生产过程中的工序检验，依据技术文件组织对完工后的产品进行出厂检验，保证产品的合格出厂； 考核重点：原材料（面料、敷料）、产品的质量合格率 职责㈣ 职责描述：质量控制 ⒈根据质量管理制度规定，对车间生产过程中裁片、半成品的质量例行检查，不定时抽查； ⒉对专职质检人员进行管理，组织对生产过程中的工艺进行监督、检查； ⒊组织对后道成品的检查 按照技术部提供的质量标准制定检测流程，控制检验成本。 ⒋及时发现生产过程中的质量问题，并妥善处理 考核重点：市场客户满意度及投诉率 职责㈤ 职责描述：质量分析与改进 ⒈记录、统计产品生产质量问题、销售部客户产品意见，进行分析，并提出改进措施；及时改进落后工艺及不规范操作； 当产品出现质量问题时，与生产、销售部门合作，分析出现问题的原因，共同解决质量问题。 2.月编制产品质量报表； 定期总结产品质量，并对在线检验、成品检验等方面的工作进行汇总分析，提高产品质量的稳定性。 质量管理观念的培训，质量认证（ISO,HACCP）、质量分析会、巡查评估、质量体系内审、质量管理人员培训、提供咨询、监督考核质量标准执行，指导并督促解决生产中出现的质量问题 考核重点：质量分析报告出具的及时性与内容的准确性； ⒌完成上级交办的其它工作 三.工作权限 1、原材料（面敷料）入库的品质核定权 2、面料仓库的检查权 3、生产部半成品、成品、生产工艺的检查、监督权 4、对本部门员工请假的审批权 5、对本部门发生费用的审核权 6、对本部门员工的工作调配权 7、对所辖员工的考核权、奖惩建议权、工作争议裁决权、淘汰建议权 8、对本部门员工出勤的监督和审批权 四.工作关系 内部关系： （向上）受总经理直接监督，各项工作结果直接向总经理汇报