苏州房多多房产经纪公司网络与现实营销环境下的消费者行为比较研究.docxVIP

苏州科技学院 毕业论文开题报告 论文题目 苏州房多多房产经纪公司网络与现实营销环境下的消费者行为比较研究 院 系 商学院 专 业 市场营销 学生姓名 左剑 学 号1020404110 指导教师 田雪莹 2014 年 3 月 15 日 1．本课题研究的背景、目的及意义 营销是以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场将潜在交换变为现实的活动总 称。它伴随着商品的产生而产生，并伴随着商品和社会的发展而发展。 网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一点营销目的的营销活动。 信息技术的发展 计算机技术、通宵技术、网络技术等的发展为网络营销奠定了技术基础。 消费观念的改变 个性消费、主导地位、网上购物等为网络营销奠定了现实基础。 市场竞争的加剧 企业开展网络营销，有助于降低成本提高生产效率、增强竞争优势，激烈的市场 竞争为网络营销奠定了环境基础。 研究目的：通过对两个环境下消费者行为的不同特点的研究，并结合房多多公司已有营销策略和方式的分析，提出具有一定意义的建议 意义：互联网的兴起极大地影响了消费者的行为，传统的房产经纪行业也必须与时俱进，所以通过分析来指出不足，提出建议 竞争环境分析：房多多在苏州的主要竞争对手有博客多新浪乐居和搜房网等 2．本课题主要研究内容和预期目标 1.消费者行为的定义：消费者行为在狭义上讲：仅仅指消费者的购买行为以及对消 费资料的实际消费。。在广义上讲：消费者为索取，使用，处置消费物品所采取的各种行 动以及先于且决定这些行动的决策过程，甚至是包括消费收入的取得等一系列复杂的过 程。 2.大环境：当前在全球信息化、网络化的环境下，互联网技术在电子商务的发展中越来越重要，无论是对于企业还是对于消费者都会受到网络环境的积极或者消极的影响。 3 房地产经纪行业的过去和现在：房地产经纪行业作为一个相对而言比较成熟的行业，也由于互联网技术的兴起竞争变得更加激烈，也面临着更大的挑战。单纯的现实营销的作用已大不如从前，互联网给了消费者更多的了解信息的途径，所以必须通过了解消费者在网络环境下的消费行为，并作出改变。 4 现实：在现实环境下，消费者获得信息的途径相对较少，开发商和经纪公司通过加大宣传，能够很大程度上影响消费者的消费行为。房多多在现实环境中采用的营销模 式以渠道宣传，电话销售和案场策划为主。 渠道宣传是指通过派发传单和扫楼，在一定范围内进行地毯式宣传，从而挖掘潜在客户和起到宣传效果。在这种模式下，消费者的消费行为具有被动性，一些消费者被拓客人员的讲解所吸引，从而诱使他们做出决定。同样，电话销售也是一样的道理，通过广撒网的方式挖掘潜在客户，并通过专业的讲解来影响消费行为。案场策划则是通过在卖场，售楼处和小区门口等地方设点进行宣传。这三者有着异曲同工之处。 5 网络： 而在网络环境下，消费者获得信息更加方便，在现实中，消费者要想获得房源的信息可能要通过打电话和到访等方式，不仅费时费力，得到的信息还不够全面和客观。而在网路环境下，消费者借助互联网很容易就能获得一系列关于房源的客观公正的信息，比如搜房网和新浪网就是两个很好的平台、，所以网络环境下消费者的消费行为也更加理智。而房多多公司也意识到了这个趋势，所以近年来不断加大投入，关注线上运营，致力于打造一个类似于搜房和新浪的平台，通过平台去导入客户，从而实现盈利。 6 房多多的结合点：对于买房这样的大事，线上平台只能够为消费者提供一个了解的途径，而交易的达成也依赖于线下一对一的专业服务，房多多从线上导入客户，再通过一对一的服务来维护客户，帮助消费者匹配到适合他的产品。 房多多的 swot 分析 根据论文题目查找资料时，本文主要采用： 观察法。根据论文题目分析所要研究的问题核心，列出提纲。 文献法。通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究 的问题。 定性分析法。运用归纳分析与综合、概括等方法，对获得的各种资料进行思维加工，从而去粗取精，留下真正有用的资料。 个案研究法。由于银行业范围较广，因此仅选取具有代表性的中国民生银行进行研究来说明银行业公益营销策略。 研究本课题时，其研究步骤为：首先通过网站、图书馆等各种信息渠道获得资料并不断充实完善；其次通过对资料的整理概括，去除无效内容，再对留下的有效资料进行归纳整理，理清思路，列出重点；再次根据重点写出论文提纲，明确资料收集的方向，节省不必要的时间花费；最后根据提纲再扩充所需资料，达到论文撰写完成的目的。 指导教师意见： 指导教师：________________ 年 月 日 注：表格的大小可视内容的多少可自行调整。