时代光华网络学习课程答案：如何成为高效人力资源管理者.doc

时代光华网络学习课程答案： 学习课程：如何成为高效人力资源管理者 单选题 1.“通过聘用数量较多的员工形成备用人才库，储备多种专业技能人才”这种招聘战略是： ?? 回答：正确 A? 吸引战略 B? 投资战略 C? 培养战略 D? 筛选战略 2.下面关于企业文化的描述，错误的是： ?? 回答：正确 A? 企业文化管理是企业管理的最高阶段。 B? 树立英雄、举办典礼及仪式不是企业文化的内容。 C? 不同企业环境会产生不同的企业文化的类型。 D? 价值观能很明确地对员工说明“成功”的定义，它是企业文化的核心。 3. 关于变革管理的说法正确的是： ?? 回答：错误 A? 变革管理是一个P循环，需要不断的改进和完善。 B? 变革管理包括以下三个主要内容：设计变革方案、执行方案、纠正方案。 C? 执行变革时，要关注变革的方向、速度、距离和变革过程中的一些警告信号。 D? 以上三种说法都正确。 4. 下面有关培训需求分析的描述中错误的是： ?? 回答：正确 A? 首先要依据战略进行分析，这种分析一年一次就够了。 B? 可以通过考核进行分析，这种培训需求可以通过老师带徒弟的方式来提供。 C? 通过员工申报可以对员工需求进行分析。 D? 有了以上的三种方式，培训需求分析就到位了。 5.有关平衡记分卡的描述错误的是： ?? 回答：正确 A? 平衡记分卡通常用的四个方面是：财务、市场、内部流程和学习创新。 B? 平衡记分卡的原理是企业只有在四个方面、内外部分实现了平衡，才能持续发展。 C? 人力资源部在平衡记分卡应用中的是：列出四个方面的指标，并从众多指标中选出本期所需要的确定企业经营的关键指标。 D? 绩效考核应该依据平衡记分卡原则，采用KPI方法。 6.去掉人力资源管理中的“茫”需要做的工作是： ?? 回答：正确 A? 制定人力资源部的战略 B? 和业务部门构建战略伙伴关系 C? 做公司运营的顾问 D? 做企业管理的局外人 7.“人力资源部要负责倾听员工的心声，呼声，并且向上司反映。”这一叙述是对人力资源部哪一角色的描述： ?? 回答：正确 A? 战略伙伴 B? 变革先锋 C? 专业的基础管理者 D? 员工的主心骨 8.下面有关“变革先锋”角色所需的技能和素质的描述中，错误的是： ?? 回答：错误 A? 需要懂资产评估的知识。 B? 要能设计变革管理的流程，熟悉当地劳动法规 C? 要有危机意识，也就是要具备逆商，要了解人的思维和行为方式，对人敏感 D? 团队建设的能力要求不高 9.培训与企业战略和个人目标相联系。这时培训处于： ?? 回答：正确 A? 第一阶段：离散阶段 B? 第二阶段：整合阶段 C? 第三阶段：聚焦阶段 D? 第四阶段：重塑阶段 10. 下面关于薪酬战略的描述中，错误的是： ?? 回答：错误 A? 薪酬福利战略的发展趋势是有设法尽量少的投入转为多投入非经济性的报酬 B? 在激励人时钱只是保健因素，而非现金的东西才是激励因素 C? 用薪酬激励一个员工的时候，更有效的是用非经济型的因素。 D? 薪酬战略是指使得薪酬在市场中处于领先水平，此后不盲目的涨工资，更多改善非经济型因素。 11.下列关于变革流程之一——“参与”描述中错误的是： ?? 回答：正确 A? 在变革中，只有领导是不够的，要让员工参与进来。 B? 成立员工监督委员会以及员工的变革团队是员工参与变革的重要形式 C? “设定一些事件或仪式，庆祝变革的开始”对于让员工参与变革没有太大意义。 D? 建立员工心理发泄的渠道，与员工双向沟通变革带来的好处和变革的流程是员工参与变革的重要方式。 12.下面哪些行为可作为员工有可能跳槽的信号： ?? 回答：正确 A? 突然多请病假、事假； B? 平常正常的工作中，突然衣着整齐的出去了一段时间 C? 原来工作非常投入，突然不再服从管理 D? 以上三个都可以 13.下面有关管理变革模式的说法中错误的是： ?? 回答：错误 A? 管理变革有四个阶段：理解变革、谋划变革、实施变革、巩固监控变革。 B? 理解变革就是让员工认识到变化是一种常态，认识到变革的必要性和必然性。 C? 谋划变革就是制定变革计划和变革的流程。 D? 在实施变革以后，不需要重新审核变革和检验变革的速度、深度等，重要的是巩固变革成果 14.对于变革流程之一——“促成”的理解正确的是： ?? 回答：正确 A? 促成即将变革执行下去 B? 清楚的将变革的目标告诉员工并换掉旧的政策和策略是促成变革的重要内容 C? 重新调配资源，包括人员的调动、转岗和遣散等以及开发胜任素质模型，加强员工的培训是促成变革的重要内容。 D? 以上三种说法都正确