提高护士的工作效率.ppt

要点总结  *合理排班 *业务培训 *团队配合 *细化各种护理流程 *提高工作积极性 *缓解护士的压力 *奖惩设置 *分层管理  1.护理人员进行规范化在职培训,根据工作时间、学历、职称制订培训目标与方法,并进行考评。新护士进行前培训,对年轻护士进行阶段培训,以提高业务水平和工作能力。并在病区内开展老中青的传、帮、带活动，通过长短板之间的交流与合作，带领“短板”护士进行提升。 2.应用“五常法” (常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律) 管理使每位护理人员形成良好的行为习惯,创造合理的环境条件，改善工作程序和病区工作环境,病房物品分类摆放,定位、定量放置,标识清楚,使护理人员都能及时、准确地取用物品,节省物品清点、检查、补充、维护的时间,提高工作效率 3.提高实际操作能力? 定期组织护士进行业务学习，提高护士自身素质，严格按照各层次护士培训要求进行 培训，以提高专业能力 。 4.完善各规章制度。在科室的日常管理中，必须要有一套完善的规章制度，并且明确一个制度的执行人，让每一件事情都必须有一个人来具体实行，并且向制定制度的人负责，杜绝工作中互相推诿的现象。 5.定期进行工作考核。随着人员的增多，对每一个人员的工作成绩要有一个考核制度，并且定期对人员进行考核，作为人事调整的依据。对某一个工作岗位上人员的任用，原则上不应轻易动人，如果连续的工作考核中，发现这个工作岗位确实不适应这个人员，就必须进行调动，而且要果断，不必要优柔寡断。 三、团队配合 无论是医院门诊还是科室，医疗质量是我们的生存之本，发展之源。内部人员的学习培训要有一个完善长期体制，互相交流，互相沟通，让整个团体得到发展。 我们可以在每一个工作周期中，选出一个经典的病例，让负责的医生传授治疗经验，也可以选出一个失败的病例，让大家来指出错误之处，并且建立新的治疗方案。在团队中某一项尖端技术只有一个人掌握，这个团队只能打小规模的阻击战。 团队中每一个人都是全面的技术高手，这个团队才是所向披靡的战斗团队。 四、细化各种护理流程 制订各种护理流程并打印成册，人手一册，各班护士掌握并应用自己职责范围内的护理流程，如办公护士掌握出入院患者护理流程、护理文书处理流程;治疗护士掌握各种注射流程、药物配制流程 专科护士掌握各种常规护理技术操作流程、患者健康教育流程、抢救仪器保管及使用流程; 三班护士掌握患者床头交接班流程、夜班工作流程、危重患者抢救流程、应急预案流程等。 五、提高工作积极性 目前本科室存在护士数量不足，护理人员与岗位未能做到能级对应，护理人员的职业成就感和忠诚难以体现，难以获得职业满足感，为使护理人员的专业价值得到最大程度的发挥，就必须制定并实施一套合理有效的管理计划来提高各层次护士的工作积极性，即对护士新一套的分层管理制度。? 所谓分层管理，不仅指要根据不同护理人员的资质、学历对其进行科学合理的人员配置，同时也包括对每个护士的优缺点有全面的了解，以做到护理人力资源的最大利用，做到事得其才，才尽其用，使组织中护理人员结构优势互补，提高群体工作效率。另一方面，护士是护理管理的主要对象，所以护理管理者应当注意调动护理人员的工作积极性、自主性和创造性，最大程度地实现护理人员的自我价值，在实现护理目标的同时，提高护士的工作满足度。? 首先，应当按护理人员的优势特点设置护士长、主管护士、执行护士、助理护士的岗位，使护士看到未来的发展方向，从而提高他们的工作积极性。在此过程中，要充分了解护理人员的优势特点，使其满足岗位的要求，要做到护理人员与岗位的有机结合与匹配。主管护士应由经验丰富、工作能力强的高年资护士担任，主要负责制定和实施护理组织的整体护理措施，同时指导检查助理护士的工作，为她们提供良好的工作环境和信息系统。这样，既保证了对病人护理的系统性、有效性，同时低层级的年轻护士得到主管护士的工作指导和心理支持，也增加了她们的工作积极性，提高了护理工作的效率和安全。在此过程中，护理措施的目标一定要明确以保证后续工作的正常运行。上级护士在管理下级护士时要做到统一指挥，不能越级；管理幅度不宜过大。? 其次，分层管理也强调了护理管理者应当充分授权，即要在不影响管理者原来的工作责任的情形下，将自己的某些任务分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权利。应当注意，护理管理者授权时仍是带有责任的，所以，授权时一定要适时适度，授权后要做到以信为重，控中有控。 六、缓解护士的压力 重视护士的思想工作，帮助他们解决实际问题几乎对一切工作来说极高或极低的情感强度都会降低效率，作为从事繁琐、复杂工作的护理人员, 护理工作的性质及特点决定了护士的工作压力, 压