课件：D改善措施报告.ppt

* * * * * * * * AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential AVC Confidential 可编辑 XX 8D 改善报告 Prepared by: XX Checked by: XX Issued Date: 2014.12.25 * 1.问题描述 客户 时间 地点 需要detail, 细到产线的名称 事件 不良的详细信息,包含不良比率,条码机种名等 影响 图片 * 2.成立团队 团队 成员 职位(职责) 各阶段分工 临时对策 原因分析 树立对策 改善实施 标准化 leader * 3.临时对策 可疑品数量 处理措施 责任人 完成日期 实际完成日期及结果/效果 供应商端 公司内部 原材料 在工品 成品仓 在途品 客户端 1. 需要详细的整理风险品的数量和地点,包含处理方法. 2. 如有需要,需要增加临时措施的FMEA分析，如临时措施比较复杂，涉及到工艺或控制方式的更改。 * 4.原因分析及其验证 从流程分析 （流程图） 各个可疑原因排查 对现场人机料环法 测进行观察测量， 有历史数据的对数据 进行初步分析 质量问题5M1E分析 （鱼翅图分析） 进一步明确问题 （不良解析） 关键原因确认 统计分析 DOE验证 机理分析 团队协作： 列出所有可能的疑点 深入明确问题 疑点验证 需要考虑的问题： 列可能原因时要周全。 原因和结果要有论证，说得通。 原因一定是根本原因，而非表面原因。 关键原因-是否为根本原因 5WHY分析 * 4.原因分析及其验证 ****流程图 * 4.原因分析及其验证 Man Machine Method Environment Measure Material 报警按钮未启动三方通话联系到监控中心：NG 事后报警按钮测试（第一次正常，第二次不正常，拆开后检查发现触点接触不良）：NG 警铃不响 电梯只有三方通话功能（国标无强制要求需警铃鸣响功能） ：OK 话筒铃声及功能正常（事后测试）：OK 电梯轿厢受到冲击 轿厢受外力晃动，比如扔水桶：NG（送水公司） 轿厢受力不均匀，比如货物集中堆放：NG（各部门） 5119接报及时通知2664：OK 2664接报及时赶赴现场调查：OK 2664现场处置：OK 5119三方通话安抚：NG (流程未规定) 电梯刹车保护启用：OK （电梯三重机房马达刹车、轿顶钢丝绳、轿底安全钳） 运行异常启动限位后停车运行保护：OK 1.线路问题（无）：OK 2.感应器问题（未提供运行方向信号）：NG 3.主机问题（参数重新灌入，运行正常）：OK 电梯故障应急预案中无5119安抚要求：NG 光电感应器位置偏离 导致无信号输出：NG 电梯安装公司按规定实施季/月维修保养：OK 梯按周期维保：OK 按要求实施,每次有维保记录：OK 感应器位置调整有优化余地(维保人员经验有关) 电梯轿厢受到冲击，引起光电感应器信号故障：NG 电气元件使用寿命： 未指定，损坏后更换 维保人员按维保要求进行维保：OK 对应人员按应急预案流程处置：OK 电梯保护功能启用：OK 警铃未鸣响：NG 电梯周期性保养：OK 电梯故障应急预案：NG 故障码（电梯无运行方向）：NG 电梯运行信号：NG 感应器损坏后更换：OK 按钮功能不良更换：NG (保洁人员使用碧丽珠擦拭电梯控制面板引起按钮接触不良） THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 * 5.改善对策及其验证 需要考虑的问题： 这里主要是制定措施的计划 一定是针对根本原因来制定措施，一个原因可能有几条措施。 必要时对已经明确的措施进行验证。 措施尽量具体化 原因 改善前控制方法 改善后控制方法 担当 计划完成日期 针对根本原因 1….. 针对根本原因2…… * 6.改善对策及其验证 需要考虑的要素： 把5D制定的计划完成并修正（提供措施完成证据） 将5D中没有具体化的措施进行具体化。 提供措施实施后的效果证据 原因 改善前控制方法 改善后控制方法 担当 实际完成日期 完成证据 针对根本原因1….. 针对根本原因2…… ？？什么算是证据 关键点1：措施要针对原因，而且要具体 关键点2：措施执行必须要附上相关完成