课件：S店S管理制度.ppt

可编辑 可编辑 6S管理制度培训 6S管理目的： 为员工提供舒适的工作环境和安全的职业场所；通过创造好的环境，提升员工的工作情绪、提高现场工作效率、提高员工服务水平、增强设备的使用寿命、塑造良好的企业形象，培养和吸引人才，缔造一流的企业。 一个整洁有序的工作环境给员工带来的工作情绪是饱满的，有秩序的管理模式会让人眼前一新，让员工及客户对企业有充足的信心，同时推动老顾客带新顾客业务，做良好的口碑宣传，从而扩大客户源。共同的目标可以拉近员工之间的距离，团队精神得以发挥，让员工更具有成就感。   6S简介： 6S就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）、安全（SECURITY）六个项目，因均以“S”开头，简称6S。 整理（SEIRI）：首先，对工作现场物品进行分类处理，区分为必要物品和非必要物品、 有必要的留下来，没必要的果断消除掉 整顿（SEITON）：对非必要物品果断丢弃，对必要物品要妥善保存、合理摆放整齐并加以标示，使工作现场井井有条且保持状态。这样避免寻找物品的时间浪费和手忙脚乱 ? 清扫（SEISO）：对岗位周围、办公设施进行彻底无死角清扫、保持地面无垃圾、无脏污 清洁（SEIKETSU）：维护上述整理、整顿和清扫后的整洁状态 素养（SHITSUKE）：将上述四项内容切实执行、持之以恒，养成积极主动的习惯? 安全（SECURITY）：全员重视安全教育，每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。 6S起源于日本，通过规范现场、现物，营造一目了然的工作环境，培养员工良好的工作习惯，其最终目的是提升人的品质、消除马虎之心，养成凡事认真的习惯（认认真真地对待工作中的每一件“小事”、每一个细节），养成遵守规定的习惯和自觉维护公司整体环境的良好习惯 责任部门 ? ? ? ? 行政部统一管理公司6S的推动工作，各部门主管对各员工6S开展情况进行指导、监督、检查、评比、奖罚和发布等各类绩效考评工作。 责任区域 个人责任区：个人的桌面、抽屉、电脑、文件柜以及个人办公桌周围一米之内的地面。每个人均有责任做好个人责任区的6S工作； 公共责任区：是指会议室、监控室、培训室、公共通道及未分配到部门的办公区域。公共责任区的6S工作由行政部制定标准进行统一管理。 THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 序号 区域 责任人员 1 总经理室 行政人员（每日整理） 2 培训室 当期学员（每周整理） 3 会议室 会议使用者（每次使用后）行政人员（定期做6S，至少1次/月） 4 监控室 行政人员（定期做6S，至少4次/月） 公共区域要求 个人6S操作规范 员工每天下班离开办公室之前，均须整理个人桌面。桌面允许摆放的物品包括电脑、电话、文具夹、资料框、茶杯、绿植和工作常规物品，其它无关物品一律不得出现；如离开座位，凳子要放在办公桌下面。办公区域内设施须保持干净； 个人抽屉应每星期整理一次，对三个月内用不到的东西，应从抽屉里清理走，最下面一个抽屉用于存放私人物品； 文件柜要每半个月整理一次，并按大小、类别、使用频率等进行分类建档，贴上标签；若有变动，标签应及时更新；单页纸必须放入文件盒存放。 对舍弃的文件、资料，应遵照节约和安全保密的原则进行再利用及销毁。 个人跟工作无关的物品必须放置到个人抽屉里，如饭盒、雨具、食品化妆品等，不得出现在办公桌上。 最后离开办公室人员须关灯、关窗、关空调及断电，确保资源不被浪费和安全。（未安排值班人员的情况下） 公司通知张贴规定 ? 公司及各部门在公告处张贴的文件、通知、宣传品等均需经行政部许可。 每份张贴物的左下角须注明起止时间，到期应由贴出人负责收回。 吸烟规定 ? 公司提倡禁烟，展厅客户接待人员应注意提醒客户公司的吸烟规定。 其它规定 ? 1、员工应遵守责任区域内的6S规定； 2、接听电话及接待来访客人时言行应大方得体； 3、工作时间要求使用普通话； 4、注意仪表与形象，做到着装整齐，梳妆适宜，以饱满的精神投入工作。 5、一次性纸杯是为客户准备，员工喝水需自备水杯。 我们无法改变世界，但我们可以把地球的一小部分变得更美好！ 人造环境，环境育人！让我们一起加油！ THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 可编辑 可编辑