毕业实习——在平安电销实习总结.docVIP

. . 在中国平安人电销实习总结 摘要： 本文就实习企业面临的市场营销环境和行业现状、发展趋势和前景做出分析，找出人寿保险公司在电销方面的不足和优势，进行准确的市场定位，做出有效的销售方式，使自己在实习阶段学到一些知识，加快自己步入社会的步伐做保险本来就是“剩者为王”，能锻炼自己的口才，同时还能赚到钱，也能更深侧了解保险这一行业特征，推动我国人寿保险的发展和为自己将来进入社会打下一个坚实的基础。 关键词：保险、电销、电销人员 目录 引言………………………………………………………… 1 实习概况…………………………………………………… 2 实习单位介绍 ………………………………………………3 四、保险……………………………………………………………3 五、实习目的………………………………………………………4 六、保险准客户……………………………………………………5 保险准客户类型……………………………………………5 开拓准客户方法……………………………………………5 准客户开拓技巧……………………………………………5 实习内容 ……………………………………………………6 岗前培训……………………………………………………6 新兵连………………………………………………………6 上线…………………………………………………………6 保险电销实习心得 …………………………………………7 一、引言 保险营销是保险公司以保险服务为“商品”，通过电话或市场交易向客户进行销售的一种行为。其中保险电销也涉及到许多问题，保险公司必须考虑客户为什么要买？为什么向你买？为什么现在买？这就涉及到保险营销的销售方法决策问题。由于保险服务是以信息为基础的，随着投保人对保险的认知与了解是非常重要的。我国保险业近20年的发展，伴随着国民的经济的提高，保险的市场的竞争也愈益激化。因此，市场营销在企业发展中日益显现，保险公司也必须树立新型的现代的营销理念。 二、实习概况 1.姓名：徐述仁 2.指导教师：苏尔康 3.单位指导老师：陈志振 4.实践岗位名称：中国平安人寿保险有限公司 5.实践岗位职责：电话销售 6.岗位能力要求： （1）热情、自信、专业、微笑 （2）充分把理论与实践相结合 （3）在工作中善于观察和总结经验，努力提高自己的专业素养 三、实习单位简介 我所实习的单位中国平安人寿保险股份有限公司，之所以选择这个行业。首先，是因为保险业作为一个我国的一个新兴行业，市场没有饱和，具有很大的发展空间。其次，电销行业也是个新兴行业，具有挑战性和机遇性。 平安人寿保险公司是大陆数一数二的综合性金融公司。旗下主要以保险、银行、投资为主。基金，证券，信托，物流等为辅。平安保险于1988年在深圳成立。历经25个春秋已经拥有2.27万亿总资产，70万平安人。平安保险秉承专业创造价值，专业让生活更简单为核心价值观。弘扬企业文化，致力成为综合性金融保险公司。 四、保险 保险是以合同形式确立双方经济关系，以缴纳保险费建立起来的保险基金，对合同规定范围内所发生的灾害事故所造成的损失，进行经济补偿或给付的一种经济形式。保险说白了就是保意外之险，毕竟人生不如意事有八九，保险就是在你发生困难的时候给你解决后顾之忧的“人”。 保险可以分很多种，比如：车险、寿险、养老险、健康险、少儿险等等。我在平安主要销售的是寿险，健康险和少儿险 五、实习目的 实习是一种锻炼，可以让我们这些刚刚出校园的学生，能更快的适应社会，由于我大学学的是主持与波音，就是靠嘴巴吃饭的，所以从事电销能有力锻炼自己与人沟通能力，更重要的是能巩固自己在大学学的一些知识，加强自己的工作能力和专业技能。因为很多时候你不经常说话，普通话就会下降的很快。如果不经常保持状态，那你在学校学的东西就还给老师了。这个其实很不值得的，有这样一个实习的机会。既能锻炼自己又能学到一些在学校课本上学不到知识。何乐而不为呢。 毕业实习是每一位大学生都必须经历的过程，有了这个过程可以让我们从学生更快的变身社会人。通过毕业实习，我们可以更广泛的直接接触社会，增强自己对社会的适应能力培养自己的实践能力。 六、保险准客户 准客户是指关注过保险，有投保意愿，但尚未签单的客户群体。 （一）、保险准客户类型 1．拖延型客户 这种客户最喜欢说我考虑考虑，能拖则拖，这些客户一般有的是等到身边的人发生不愉快的事情后或者看电视看到什