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县财政局矛盾纠纷排查化解工作总结 根据县综治委及经贸工委关于矛盾纠纷排查化解工作的要求，我局高度重视，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，妥善处理信访突出问题，及时上报相关情况，努力做到预防和有效化解群体性事件。现将工作总结如下： 一、加强领导，提高认识 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照学习实践科学发展观和构建社会主义和谐社会的总要求，全面深入排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，预防和减少新的矛盾和问题。坚持分类指导，责任到人的原则，务求工作取得实效。统筹解决各相关群体的利益诉求，为构建平安创造稳定的社会环境。为加强对我县财政系统矛盾纠纷排查工作的领导，我局按照领导分工及时调整了矛盾纠纷排查化解工作领导小组。把排查化解突出矛盾纠纷工作摆上重要议事日程，实行党政一把手负总责、亲自抓，定期听取工作汇报，研究具体措施，推动排查化解工作的深入开展。 二、采取措施，积极化解 （一）坚持原则，明确工作重点 我局紧密联系处理信访突出问题及群体性事件工作实际，着力排查化解关系群众切身利益的突出矛盾纠纷，积极帮助群众克服生产生活困难。统筹兼顾各相关群体的利益诉求，在协调利益关系中化解和预防矛盾纠纷。坚持区别情况，分类指导。结合财政工作实际，有针对性地作出部署，确定排查化解工作重点。根据矛盾纠纷的性质、原因，采取切实有效的措施予以化解，明确排查化解工作责任主体，落实必要的人力、物力、财力。 （二）建立机制，明确工作目标 集中时间、集中力量排查化解一批影响当前社会和谐稳定的突出矛盾纠纷，夯实从源头上预防和化解突出矛盾纠纷的工作基础。建立健全排查化解矛盾纠纷的长效工作机制。创新工作方式方法，完善工作制度，建立统一领导、分级负责，集中梳理、归口办理，责任明确、措施到位的矛盾纠纷排查化解工作机制，努力实现各类矛盾纠纷及时、就地化解。 （三）多措并举，深入排查调处 一是切实加强对矛盾纠纷排查调处工作的领导，每月定期排查矛盾纠纷的调解工作，并将情况及时上报。目前，我局未排查出任何影响社会稳定的矛盾纠纷。二是切实解决上访群众的合理诉求和实际生活困难。对法律和政策有明确规定，而且能够解决的，落实责任科室，限期督办解决。对暂时不具备解决条件、逐步变通解决的，做好面向群众的沟通工作，取得理解和信任。三是加强法制宣传教育和依法处置工作。加大以《信访条例》等法律法规为重点内容的法制宣传教育力度，采取以图释法、以案说法等形式，增强法制教育的直观性，实效性。通过召开座谈会，组织集中学习等方式，加强思想教育，有针对性地解疑释惑、疏导情绪。同时，做好集中化解突出矛盾纠纷的好做法、好经验的宣传，引导群众正确看待当前的社会形势，自觉维护社会稳定大局。 （四）加强预防，减少矛盾发生 切实从政策源头上防范矛盾纠纷。严格依法决策，广泛征求各方意见，妥善照顾各方群众利益。进一步夯实信访工作基础。按照“谁主管、谁负责”的原则，切实加强和改进信访工作。高度重视初信初访诉求，切实把信访问题解决在源头。 虽然我局矛盾纠纷排查化解工作取得了一定的成绩，但是还存在着许多困难和问题：对解决难点、热点问题思路不宽；办法不多，导致工作被动等。针对存在的困难和问题，我局将进一步加大工作力度，将矛盾化解在萌芽状态，为促进我市社会稳定作出自身贡献。 二〇一一年十二月二十二日 三、下一步工作计划 （一）搞好调查研究，确保排查问题到位。 各科室、中心全面排查存在的可能影响社会和谐稳定的问题隐患。排查的范围包括各种信访突出问题及可能引发群体性事件的矛盾纠纷和苗头隐患。重点是：因贯彻落实中央、省、市、县政策引发的信访问题；因土地征用、城镇房屋拆迁等引起的信访突出问题；退休职工、复员退伍军人等利益群体的相关重大政策措施的落实情况及出现的新情况、新问题；非正常上访、串联聚集上访等违法上访行为及群体性事件的动向等。 （二）完善应急预案，确保预防到位。 采取防控结合的办法，对可能发生的信访问题进行排查，对萌发的苗头问题及时引导制止。坚持节日值班制度，保证信息畅通，随时能与相关部门取得联系，保证各种矛盾纠纷能够处理得当。 （三）全力化解矛盾，确保问题解决到位。 按照排查一起，化解一起，稳定一起的要求，既不能简单地汇总上报，更不能无原则地上交矛盾。克服等待观望等麻痹思想，坚决杜绝乱开口子、随意承诺的行为。 一是认真梳理甄别群众的诉求，逐人、逐案建立统一规范的台帐。对法律和政策有明确规定且能够解决的，要责任到人，限期解决。对暂时不具备解决条件、可以逐步变通解决的，要列出解决时间表，并告知群众。对不符合法律和政策规定的，要做好解释工作，争取群众的理解。 二是对重点疑难信访案件，尤其是涉及全局的及久拖不决的问题要按照中央“不限于原调查结论、不限于原处理意见、不限于原领导表态”原则，针对其利益诉求的核心