金融行业风险与性能管理解决方案 代理商培训.pptx

金融行业信息系统运行风险管理解决方案;公司简介;IT 基础设施;;Gartner 广域网优化领域的“魔力象限领导者”;金融行业背景与需求 Riverbed性能管理解决方案 银行业案例 ;金融行业背景与需求;IT部门最不遇到的状况; ;近年来严重影响国内银行业务的风险事件;;;《银行业重要信息系统突发事件应急管理规范》;银监会信息科技监管历程;想想看，我们是否也存在下面的问题？;;信息系统管理框架;金融行业信息系统监管框架——风险监管平台;金融行业信息系统监管框架——风险监管平台;Riverbed信息系统风险管理解决方案;;;;Web / Citrix;业务场景;以业务为中心的性能监控;;发现故障后如何快速定位？ARX对应用响应时间进行了细分 网络部分： 客户端服务器端 TCP连接建立时间、 Payload数据传输时间、数据包重传时间； 应用部分： 应用服务响应时间； 通过图例可快速定位，应用故障是由应用引起还是由网络引起;;某客户的性能数据分析（实际环境采样）;面向网络的应用监控分析;;客户体验与延时分布;基于工作流程的关键应用性能监控;Web 应用性能监控;基于工作流程的Web应用性能监控;Web应用深入监控;数据库SQL语句性能监控分析;数据库访问信息的浏览与钻取;数据库性能监控;;深入的数据库语句性能分析（续）;面向应用依赖关系的性能监控;面向应用依赖关系的性能监控;网络通信质量监控分析;快速定位问题;信息钻取;报表功能;深度根因分析;协议解码——数据库、HTTP…;性能诊断;性能预测;; 自动产生专业级的报告（支持中文） 各种报表的选择 MS Word 格式 Web 格式 多笔交易汇总报告 对比报告 差异报告 统计数据报告 能简单定制报告内容 ;案例展示 —— 面向业务系统的性能监控 —— 故障定位;面向业务的性能监控案例;民生银行风险监管平台项目简介;OPNET 业务流可视化展现;OPNET 业务流可视化展现;OPNET 业务流可视化展现;61;时间：2014年2月21日 14时02分 业务系统：XX业务系统 问题：XX业务系统应用服务器JVM内存溢出 发现过程： Riverbed业务监控系统发出告警，显示院线总部排片管理服务 器1的服务器响应时间超过预定阈值。报警时，业务尚能继续进行，但相应速度开始变慢。 问题处理： 检查后发现，此服务器JVM内存耗尽，频繁进行FULL GC操作。主动重启该服务器相关服务，故障解决 ?;故障定位案例;案例1、某银行排障案例——微信银行访问异常;监控视图;排障结论;案例2、某银行排障案例——外网邮箱访问异常;防火墙前后对性能监测;故障排查工作流程;排障结论;案例3、某彩票公司案例——交易慢;故障排查工作流程;识别其中两笔彩票交易;TCP重置根因分析;排障结论;问 答