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瓶颈突破--TOC思维模式 粒粒金团猎头首席顾问：江丰耕 五维面试法创立人 易象观名测性格 第一猎头 （有猎头奇才之称，阅人无数，极富顿悟与创新。20多年丰富职涯，历国企生产调度-3亿民企董事副总裁-职业经理人从HRD至担保企业高管-资深猎头人） 探讨内容 一、TOC是什么 二、 TOC能做什么 三、如何用TOC突破格局实现价值思维 四、成功人生应克服的瓶颈 一、TOC是什么 TOC：Theory of constraints(瓶颈理论) 高德拉特Goldratt创立 TOC——关于识别“瓶颈”进行改进和如何最好实施改进的一套管理理念和管理原则 瓶颈——实现目标的过程中存在着哪些制约因素（约束） 二、 TOC能做什么 1、TOC的核心思想 任何一个企业或一项业务都是一个系统，系统链由一个个圆环构成；链条强度大小取决于链条中的最弱环 如果弱环得到加强，整个系统的有效产出和效能就会增加——提高系统的效能只取决于瓶颈因素改善 非瓶颈的其他任何局部的改善对整体效能徒劳无益，只会增加库存，瓶颈更紧迫 二、 TOC能做什么 2、TOC的双赢原则 任何冲突都有双赢的解决方案 没有双赢就不可长久 二、 TOC能做什么 3、TOC三大工具 诊断与解决的聚焦5步法（F5）：针对系统的瓶颈，严密的逻辑聚焦，将诊断与解决合二为一，持续改善与发展 一步：找出系统中的瓶颈 二步：寻找挖尽瓶颈的办法 三步：使系统所有其他活动服从迁就于瓶颈 四步：打破瓶颈，使找出的瓶颈不再成为系统的约束 五步：回到步骤一，别让惰性成为瓶颈，要持续改善 有效产出会计（TA） 实现四年后的企业利润是四年前的销售额的目标实际 二、 TOC能做什么 4、TOC应用于项目管理和企业管理 生产 分销 项目管理 公司战略制订 沟通 授权 团队建设 三、如何用TOC突破格局实现价值思维 问题：如何在规定时间内捕捉到符合数量要求的壁虎？比如1000只/10天，有可能吗？ 分析诊断 对 策 1、壁虎的需求是什么？ 喜欢晚上出来吃昆虫和活动 2、壁虎生活在什么地方？ 生活在潮湿的土墙上 3、如何解决壁虎的需求？ 点亮一盏白炽灯（吸引虫） 三、如何用TOC突破格局实现价值思维 启 示： 没有TOC思维，往往就只能是竞底思维（打价格战） 思维决定做法，思路决定出路，思维决定高度 思维是王牌 学历是铜牌，能力是银牌，人脉是金牌 四、成功人生应克服的瓶颈 TOC认为： 人无完人，每人都有瓶颈 相比他人肯定有薄弱环节，这就是自身发展的瓶颈 旧瓶颈解决了，又会产生新的瓶颈 乌鸦喝水的寓言：乌鸦遇瓶颈尚懂得思考，人遇自身瓶颈时，你又会怎样对待呢？ 四、成功人生应克服的瓶颈 1、惰性是人的终生天敌，是制约人发展最大瓶颈 惰性是什么？ A 本质是因主观原因无法按既定目标行动的一种心理状态 B 打算做一件事情时却迟迟不行动 C 处事总一拖再拖 如何克服惰性？ 价值和目标导向 （把事做对，做对的事，对事来做） 不怕苦累 天下难事做于易，天下大事做于小 借力监督自己 四、成功人生应克服的瓶颈 2、自我——上帝想让谁灭亡，就会先让他自我和张狂 自我的表现： 以我为中心考虑问题 过于计较，争利益、争观点 自命、自持、自大、自吹 短视，无大局，不协作 一有问题找借口，不承担 如何克服自我 改变思维模式 提高视野 有心理承担精神 四、成功人生应克服的瓶颈 3、个人喜好和习惯——自摆乌龙 表现： 以自己喜欢和习惯的方式来办事 不考虑客户和他人的需求和感受 方向错在把球踢进自家球门 惯坏了事、撞坏了他人和自己的心 克服办法： 以事实和科学方法为处事原则 重视客户需求和客 户体验 清晰自己想要什么（心引力法则） 四、成功人生应克服的瓶颈 4、情绪 （请李庆远讲） 五、问题与讨论 除了惰性，你还有什么瓶颈？ 企业有找猎头的需求，他们的瓶颈会有哪些？ 人力资源问题突出； 缺乏管理创新 缺乏战略规划； 营销意识淡薄 缺行业立体思维； 缺乏核心竞争力 五、问题与讨论 我们卖的是什么？ 熟客卖热情 生客卖礼貌 急客