南京大学-绝对学术-08电子商务其他手段与方法.ppt

视频营销 企业将各种视频短片以各种形式放到互联网上，达到一定宣传目的的营销手段。 形式类似于电视视频短片，平台却在互联网上。 “视频”与“互联网”的结合，让这种创新营销形式具备了两者的优点。 网络视频行业的发展趋势 案例讨论 火热视频的特点 （1）高：高人进行高超技艺表演（小罗连续4次击中门柱） （2）热：借用热点新闻吸引大家的眼球 （3）炒：炒作（借用张钰对潜规则的炒作） （4）情：以情系人，用情动人 （5）笑：搞笑（百度的唐伯虎系列） （6）恶：恶俗、恶心、恶搞（胡戈的“馒头”） 网络视频传播的小技巧 （1）网络视频分享性快捷键，瞬间完成即使通讯工具的传播 （2）设置热点标签、关键词 （3）进行社区、论坛、SNS转贴 （4）邮件分享 （5）首页资源/位置的保证 （6）RSS（在线内容共享）订阅 网络视频营销的五个优势 （1）低廉成本带来高的性价比 （2）有趣、有用、有效找到潜在客户 （3）互动+主动，让客户尾随其后 （4）传播神速，使广告一触即发 （5）效果可测，使视频营销魅力无穷 一些典型的视频营销模式 博客、论坛/社区营销（口碑营销） 博客、论坛/社区营销（口碑营销） 新浪博客点击排行（2008年6月） 新浪博客点击排行（2010年11月） 案例：08美国总统大选 案例： Stormhoek葡萄酒公司的故事 案例： Stormhoek葡萄酒公司的故事 案例讨论 企业网站博客频道模式； 第三方BSP公共平台模式； 建立在第三方平台的博客营销模式； 个人独立博客网站模式； 博客营销外包模式； 博客广告模式。 更准确地进行广告投放 在这些群体中，他们很有可能形成同一种爱好，也就是爱屋及乌的意思。 保持固定的浏览数量 博客的粉丝一般都是有上网的条件的，能经常上网的，爱好文化和文字的人群，他们每天都会有固定的时间，去浏览偶像的博客，并且写作推广自己的博客。 度人自度 SINA将博客做大的一个秘诀，就是采用了名人+BLOG的模式，这也引起了搜狐的追随。SINA首捧名人徐静蕾，又力捧所谓的草根ACOSTA。这大大提高了SINA的点击的同时，也提升了明星自身的价值。 真正实现了以小博大的思想 一方面博客的开创和写作不需要资金的支持，不花费成本，因此，在广告的投入方面会很小；另外一个方面，一部分博客因为博主的个人魅力，或者是内容的出色，有着非常高的点击量，呈现出了非常大的商业空间。 不稳定性 博客不是一种职业，或许将来会有人以此为职业，成为商业性质的草根博客，但是同样的具备不稳定性。因为博客主要是一种文字和思想的传达，随着社会的不断的进步，社会思潮的变化，读者的品位的变迁，将使原来可能有固定人群的博客的流量慢慢的减少。 利益分配 博客营销的固定的利益的分配模式，参与博客广告策划制作的营销或者广告公司，多方面的利益分配需要得到一个比较完善的解决方案。 几比几是胜利 明星代言这种营销策略产生之后，已经成为了营销组合策略的一种不可或却的内容。 让消费者参与到你的营销中来 讨论 案例讨论 肯德基的变异鸡 网络上传言，以色列有一个肯德基秘密养鸡场，专门养变种鸡，这些怪物的胸、翅、腿等部位非常发达，而且不吃饲料，只需用吊针输入养料即可长大。 每个鸡身上全被插着管子,一只鸡从孵出来到成品鸡的时间是两个星期。管子给他们输的是激素啊!每个鸡身上根本没有毛,就象我们见到的已经开膛破肚拔完毛之后的鸡一个样! 肯德基的变异鸡 朋友们,你们知道我们在肯德基里面吃的是鸡的腿和翅是最多的,几乎全是腿和翅,你们想想,哪里来那么多的腿和翅,其它的部位都哪去了呢?差不多每只鸡身上有4-5个翅膀,3-4个腿。我真的都已经出离愤怒了.看着城市里那一块块肯德基的牌子, 我......无语了 　现在已经能催生到6条鸡腿6只翅膀了，但是由于是针对中国消费者世界上最盲目无知的消费者，所以只是粗放式激素配方喂养，所以往往有一只鸡身上长有3条腿3只翅膀，或者4只，5只，6只等等不一而足 案例讨论 网络危机传播的特点 （1）复制成本低，传播速度极快 （2）好事不出门，坏事传千里 （3）话语权平等，信息传播机率大 （4）二次传播效应长期存在，影响企业形象 网络危机形式的“多姿多彩” （1）资讯公关危机，网络寻常的危机现象 （2）博客与社区的公关危机，“筛选”企业争议话题 （3）即时通讯公关危机，特殊化的危机传播 （4）邮件公关危机，内容转载引发公关危机 （5）搜索引擎公关危机，最大限度地危机曝光 如何应对网络危机公关 （1）怎一个“删”字了得？ （2）加强自身产品和品牌建设，治标又治本 （3）建立危机预警机制，及时扑灭危机之火 （4）增加企业透明度，积极应