工作分析实训项目参考.doc

一、工作分析的目标 通过工作分析，明确公司各职位工作职责，理顺集团总部与各子公司的权责;梳理公司业务流程;为公司建立有效的招聘制度和合理的员工培训制度、开展有效的绩效管理工作、建立科学的薪酬体系提供基础信息。 二、工作分析所需收集的信息 工作外信息：在进行工作分析前，需要了解公司组织结构、工作流程，各部门主要职责等基本信息。 工作相关信息：由于A集团公司需要将此次工作分析的结果运用于各项人力资源管理工作中，所以，需要收集的信息量较大，主要包括:各职位上下级关系、各职位详细的工作内容、工作产生的结果及对结果质量评价的标准、该职位工作与其他职位或公司外部的联系、该职位工作的环境、时间特点、该职位对任职者能力的要求等。 三、工作分析工具的选择 在信息收集方法上，考虑到A集团公司员工数量及现有职位数量较大，涉及专业比较多，加之为了今后工作分析结果能够适合多种用途的需求，问卷调查法被确定为首选方法(详见附件1)。根据公司情况设计了职位调查问卷，问卷采用结构式问题与开放式问题结合的方式。结构式问题主要用于工作环境、工作重要性、任职资格等共性大，回答可以按照频率、重要程度等划分的问题;开放式问题主要用于职位间差别较大且需要详尽描述实际情况的有关工作内容、工作协调关系、工作考核内容、指标等问题。 为了弥补问卷调查法收集信息有限、调查质量易受被调查者填写态度、对问题理解程度影响的不足，选择访谈法、观察法作为补充方法。在分析调查问卷后对重点职位进行深入访谈，对一线员工中重要职位进行实地观察。拟订了分别用于管理人员、非管理人员的访谈提纲和一线员工的观察提纲 (“访谈提纲”见附件2)。 附件1 A公司职位调查问卷 为了进一步完善公司的人力资源管理制度，人力资源制度建设项目组将实施工作分析，该项调查为其重要的组成部分。调查的目的在于对您现任职位进行了解与分析。调查只针对职位，不针对具体人员，因此请不必顾虑!请您本着对公司负责的态度，根据您现任职位的具体情况如实填写，谢谢您的合作! 基本资料 姓名： 职位名称： 职称： 部门： 性 别： 年龄： 学历： 直接上级： 工作职位分析内容 工作时间 ①正常的工作时间每日从 时开始至 时结束。 ②加班时间一般为每月 次平均每天加班时间为 小时。 ③实际上下班时间是否随业务情况经常变化。(请在括号内打勾) 总是( ) 有时是( ) 偶尔是( ) 否( ) ④所从事的工作是否忙闲不均 是( ) 否( ) ⑤若工作忙闲不均，则最忙时常发生在什么时间: ⑥每周外出时间占正常工作时间的： % ⑦其他需要补充说明的问题： 工作描述 请用简要的语言叙述您的工作。请详细填写，如页面不够，请另附纸填写 需要自己独立完成的工作(按重要性排列) 工作名称 、内容、目标 花费时间平均比例（%） （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 需要部门内同事共同完成的工作 工作名称 、内容、目标 花费时间平均比例（%） （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 需要其他部门同事共同完成的工作 工作名称 、内容、目标 花费时间平均比例（%） （1） （2） （3） （4） （5） （6） （7） 您所在职位由于工作失误造成的影响(请在括号内打勾) ①经济损失 轻（ ） 较轻（ ） 一般（ ） 较重（ ） 重（ ） ②公司形象损害 轻（ ） 较轻（ ） 一般（ ） 较重（ ） 重（ ） ③经营管理损失 轻（ ） 较轻（ ） 一般（ ） 较重（ ） 重（ ） ④其他损失（请注明： ） 轻（ ） 较轻（ ） 一般（ ） 较重（ ） 重（ ） ⑤影响其他人工作的正常进行 轻（ ） 较轻（ ） 一般（ ） 较重（ ） 重（ ） ⑥只影响本部门内少数人 轻（ ） 较轻（ ） 一般（