物业小区检查记录表.doc

. . 物业小区检查记录表（实用） 序号 检查项目 检查 情况 客户服务中心 1 项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情； 2 上墙制度、职责是否完善； 3 客服人员仪容仪表是否符合规范； 4 客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项； 5 客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品； 6 《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、有序； 7 客户资料、答客问有无及时更新； 1 与分包方相关的内容 ①电梯维保公司是否按合同约定内容维养； ②消防维保公司是否按合同约定内容维养； ③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养； ④秩序维护公司是否按合同约定内容维养； ⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养； ⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养； ⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养； 2 有无按照计划举行社区活动，记录是否规范； 3 群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范； 4 服务中心各类紧急事件预案是否齐全； 5 物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册； 6 管理人员有无迟到、早退； 7 其他 天面 1 通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面； 2 天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏； 3 是否有积水； 4 是否有线乱接乱挂； 5 地面是否整洁，有无垃圾； 6 天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示； 7 天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等； 8 天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线； 9 天面水池、水厢 ①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常； ②周围有无明显标识； 10 防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范； 11 风机有无定期保养，记录是否规范； 12 电梯机房 ①电梯机房是否上锁； ②机房内是否整洁，有无灰尘； ③机房内操作规程、应急措施是否上墙； ④机房内散热风扇是否完好； ⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范围内； ⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用； ⑦机房内对讲电话是否能正常通话； ⑧电梯运行记录是否完整、正确； 消 防 控 制中心 1 控制中心是否整洁、是否堆放杂物； 2 消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态； 3 有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚； 4 防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰； 5 消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/手动测试启动记录收否完善 地下 1 地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范； 2 车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘； 3 交通标识牌是否齐全、是否明显； 4 有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道； 5 照明灯、指示灯有无破损； 6 雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患； 7 污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破损； 8 水泵房 ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、漏； ④设备有无明显锈蚀； ⑤房内有无积水、浸泡发生； ⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显； ⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 9 发电机房 ①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③备用应急发电机能否随时正常启用； ④启动时有无异响或启动喘震、启动失效； ⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况； ⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 10 柴油机房 ①是否和发电机房绝缘隔开； ②机油是否加足；是否有渗漏； ③是否定期进行养护，记录是否规范； ④灭火器是否符合要求； ⑤应急灯是否正常； 11 低压配电房 干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等 ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害； ②操作规程是否上墙且为有效版本； ③听变压器声音是否正常，应发出持续均匀的“嗡嗡”声，没有机械震动声和放电声等异常声音； ④变压器的外壳有否变形和锈蚀； ⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有、松动发热、变色、发生异味现象； ⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内；线搭接头是否有松动、发热、异味现象； ⑦是否定期进行养护，记录是否规范； ⑧灭火器是否符合要求； ⑨应急灯是否正常； 12 中央空调房 ①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害