餐厅服务员的职责.docx

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厅 \o 主管 主管 \o 岗位职责 岗位职责 1、认真贯彻 \o 餐饮 餐饮部经理意图,积极落实各个时期的工作任务和日常运转工作。 2、具有为宾馆多作贡献的精神,不断提高 \o 餐饮管理 管理,业务上精益求精。 3、拟订本餐厅的服务标准,工作程序。 4、对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和服务技巧,掌握员工的思想动态。 5、热情待客,态度谦和,妥善处理客人 \o 投诉处理 投诉,不断改善 \o 服务质量 服务质量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告总 \o 厨师 厨师长,以改进工作

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