网络营销 教学课件 ppt 作者 劳帼龄 主编 高文海 副主编第1章 导论.pptVIP

第1章 导论 学习目的： 了解营销的基本定义和营销理论的演变 了解网络营销产生和发展的基础 了解网络营销的定义、特点和功能 引例 赶集网赶驴事件看网络营销告诉我们： 营销要以“人”为本 营销赢在细节 网站推广和事件营销 学点网络营销事半功倍 1 营销理论的演变 营销的定义 营销理论的演变 营销的定义 美国市场营销协会的定义：一组活动；指向顾客；环境 菲利普?科特勒的定义：比竞争对手更加有利润地满足顾客的需要 理论演变 20世纪初，起源于美国 20世纪70年代以后，营销理论日益与经济学、管理科学、行为科学、心理学、社会学等理论密切结合，成为一门综合性的经营管理学科 20世纪90年代以来，营销学理论与方法又有了新的发展，其中最具代表性的概念就是合作营销、绿色营销和网络营销 2 网络营销的产生 技术基础 观念基础 现实基础 技术基础 信息技术的发展是网络营销产生的技术基础 网民规模的发展和互联网的普及（图1-1） 技术基础（续） 信息技术的发展是网络营销产生的技术基础 IP地址数以及域名数不断增加（表1-1） 技术基础（续） 信息技术的发展是网络营销产生的技术基础 网页规模基本保持翻番增长（图1-2） 观念基础 卖方市场向买方市场转变，消费者价值观也发生新的变化 消费主动性增强 强调购物的方便性 强调个性消费 价格是影响消费的重要因素 现实基础 激烈的市场竞争是促使网络营销产生的现实基础 市场竞争促使企业进行变革，就是要开展电子商务 网络营销是电子商务的一部分 3 网络营销的定义、特点与功能 网络营销的定义 网络营销的特点 网络营销的功能 网络营销的定义 网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。 网络营销不同于网上销售 网络营销不仅仅限于网上 网络营销是建立在传统营销理论基础之上的 网络营销的特点 跨时空 多媒体 交互性 个性化 整合性 超前性 高效性 经济性 网络营销的功能 信息搜索功能 信息发布功能 商情调查功能 销售渠道开拓功能 品牌价值扩展和延伸功能 特色服务功能 客户关系管理功能 经济效益增值功能 本章小结 营销的两个定义 网络营销产生和发展的背景 网络营销的定义、特点和功能 练习与思考 术语 选择 判断 简答 案例