心态管理--联通培训课件.ppt

我们喜欢这样的培训氛围… 心态管理 课程目标 认清积极心态和消极心态 掌握职场人拥有的四颗“心” 培训形式 课堂讲授(30%) 小组讨论（70%） 培训内容 心态管理的定义 积极心态和消极心态 职场人拥有的四颗“心” 讨论 : 什么是心态？ 心态是人的精神状态，是人情绪和意识的控制中心。 心态决定行为的方向与质量。 积极心态—正能量 消极心态—负能量 讨论：正能量能带来什么？ 优点1、能够激发人的热情 热情是一种伟大的力量，它可以补充你的精力并发展出一种坚强的个性，它能给你激情和动力，带领你迈向成功。欧布莱恩神父说过：“没有热情，不可能赢得任何一切竞争。”拿破伦曾说过：“如果你有热情，几乎就所向无敌了。”消极会使人缺乏活力，对任何都失去兴趣，常常茫然不知所措。 优点2、积极的心态能增强创造力 积极心态有助于自由翱翔，奇思妙想会不断涌现。相反，消极心态则起压制作用，创造力会被扼杀。 优点3、积极心态的人是相信天生好运气能够促成事情的发生。 我们对天生好运气可做许多事情，但隐藏于其后的是：仅仅是心态本身就可使人超越尘世。当我们意识到积极的心态会促使好事情出人意料地发生，魅力就会发挥作用。 讨论：负能量会带来什么？ 烦躁、焦虑、愤怒、冲动、暴力… 《水知道答案》 《水知道答案》是由日本作家江本胜所著的系列书籍。在本书中，作者用拍摄的122张水结晶照片提出水不仅自己有喜怒哀乐，而且还能感知人类的感情。 听不同音乐产生的不同结晶 讨论：导致消极心态的原因？ 缺少目标，没有方向 没有计划，得过且过 恐惧失败，害怕拒绝 没有恒心，半途而废 好高骛远 埋怨责怪 职场人拥有的四颗“心” 自信“心” 责任“心” 坚持的“心” 学习的“心” 赠言一 生活就是一面镜子 你用什么态度面对它 它就用什么态度回馈你 Life is a mirror What kind of attitude you have to face it with the It will repay you with the attitude of 赠言二 不要用你有限的眼光 衡量我无限的未来 Do not use your limited vision I have an unlimited future to measure 赠言三 在你无限放大困难时 机会已离你远去 Difficulties in your infinite zoom Chances are you are away from the 赠言四 先有交流的机会 再有交心的机会 才有交易的机会 First there is the opportunity to exchange To ingratiate themselves with the opportunity to further Have the opportunity to deal 赠言五 学会心态转换 挫折=存折 压力=动力 障碍=最爱 Institute of mentality Conversion Setback = passbook Pressure = Power Barrier = Favorites 赠言六 坚持使平凡变得非凡 Mentality line: To insist that ordinary becomes extraordinary 赠言七 合理的要求是锻炼 不合理的要求是磨练 Reasonable demands of exercise Unreasonable demands is torture 赠言八 事情在你手里出了差错 记住是你自己的问题 不能怪罪他人 Things that went wrong in your hands Remember that is your own problem Can not blame others 赠言九 别人的智慧可以用来充实自己， 决不能用来贬低自己， 别人的成功可以用来激励自己， 但不可用来折磨自己， 别人的错误恰好用来提醒自己， 千万不能用来娱乐自己。 赠言十 你不能左右天气 但你能改变你的心情 You can not about the weather But you can change your mood 谢 谢！ * *