奥运会执行手册OTR-Roadshow-Guide-Book.pptVIP

一、活动背景及目标、城市列表 一. 活动背景及目标、城市列表 二、活动概述 三、实施指导 (一)各项工作时间计划 （二）场地问题清单-合资公司当地活动负责人在活动前10天提交 (三)工作人员培训细则 前台接待－2名礼仪 业务内容：接待应邀前来的客人，协助核对来宾名单，引导来宾签到。 要求：气质形象佳，普通话标准，热情积极 祝福板签名－2名礼仪 业务内容：简单向来宾介绍祝福板的意义，邀请并协助来宾在祝福板上签名留念。 要求：气质形象佳，普通话标准，热情积极 展车及火炬区－2名临时工作人员 业务内容：看守火炬及展车，协助拍照。 要求：掌握一定的摄影技术，热情积极。 舞台区－1名临时工作人员 业务内容：协助流程总控负责AV及视频内容，并在互动环节协助主持人。 要求：掌握一定的AV技术，熟悉项目流程，反应迅速，灵活。 储备间－1名临时工作人员 业务内容：管理活动物资并负责出入库登记。 要求：认真细致负责。 主持人－1名 业务内容：负责活动流程的主持。 要求：专业主持人，认真负责。 保洁－2名 业务内容：负责整个活动区域内外的卫生清洁工作。 要求：专职保洁人员，认真细致负责。 保安－4名 业务内容：负责整个活动区域的人员物资安全。 要求：专职安保人员，认真细致负责。 车辆维护人员－1名（由车辆提供方提供） 业务内容：负责展车的清洁维护。 要求：专业车辆保洁人员，认真细致负责。 摄影摄像－各1名 业务内容：负责整个活动的影像资料跟拍。 要求：专业技术人员，专业设备配置及水平。 餐饮服务生－4名 业务内容：负责VIP区域的餐饮提供及服务。 要求：专职餐饮服务生，认真负责。 岗位要求 帐篷内清洁维护包括的内容：全部展示区的保洁、垃圾回收、地面清理、相关展示物清理等； 垃圾回收以垃圾箱达到一半满为更换时间； 水吧区清洁工作于客人离开时开始； 清洁工作应不影响活动流程，尽量避免在来宾面前进行清洁工作。 岗位职责 检查未佩带胸卡的出入人员证件 保证车辆等所有展品和设施的安全和完整 保证所有在场人员的安全，解决各种骚乱 保安小组负责人手机24小时开机 岗位要求 要求车体保持清洁，无包括水痕和指印在内的各种污渍 车辆清洁维护应在所辖时间内根据需要随时进行，但要以不影响活动流程为前提 车辆清洁尽量避免在来宾面前进行 该岗位工作人员由展车提供方提供 （五）项目物资 Thanks for your time. 如光线黑暗，使用临时照明工具，引导来宾离开展区 做好车辆及展示物的保护工作，布置围栏 运营统筹与当地负责人联系，提供候补电源 当地负责人询问断电原因，确定来电时间 发生伤病员的时候 确认附近有没有伤病员的亲人/同伴/熟人 确认伤病员的症状，将状况报告给运营统筹，听从指示 根据情况由工作人员陪同将伤病员引导到附近的医院内 急救药箱准备：活动现场准备急救药箱，配备各种常用的急救药品，用以应对参观者或工作人员的突发性疾病（含中暑状况）的处理 救护车准备:在活动场地周边准备救护车随时待命 4.断电发生时的对应方案 5.伤病员对应方案 如发生迷路小孩\投诉\发现可疑人可疑物品的对应\拾到物品，遗失物品的对应\捣乱、打架斗殴等行为应对如下： 及时发现及时上报 负责人：合资公司当地负责人 备注 联系电话 地址 医院名称 备注 联系电话 地址 派出所名称 6.其他对应方案 7. 会场附近应急联络信息 F组合（长方型组合） 1组4座帐篷组成 6. 5 帐篷F组合方式-使用说明 物资清单 储藏间：无 备餐区：无 用电量：照明4000瓦、AV8000瓦、家电7000瓦（含空调、冰箱、饮水机）、 标识灯箱2000瓦、可提供9000瓦供当地活动使用 空间容量：开放区：40人；VIP区：可坐16人、可站5人 配置 VW VW SVW SVW 接待区：接待台 x 1个、祝福签字板 x 1块、签字笔 x 10支 展示区：中岛展柜 x 2个、立式展柜 x1个 火炬/展车区：车台 x 1套、展车 x 1 辆、火炬台 x 1个、火炬托 x 1个、火炬 x 1个、音箱 x 1套 VIP区：沙发 x 16个、茶几 x 4个、取餐台 x 2个、冰箱 x 1个、饮水机 x 2个、空调 x 2个、挂画 x 10个 展车由合资公司当地活动负责人提供 6. 5 帐篷F组合方式--人员配置 F组合（长方型组合） 1组4座帐篷组成 建议由1名合资公司当地负责接待的人员负责带领其他3名礼仪完成接待任务 Temp×2 礼仪×2 MC×1 VIP观看区 保安×3 车辆保洁×1 地板保洁×1 服务生×3 G组合（长方型组合） 1组3座帐篷组成 6.6 帐篷G组合方式-使用说明 物资清单 储藏间：无 备餐